市郵政局營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、總體思路
二、建設(shè)目標(biāo)
1、全市營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)龇_(dá)到10%以上
2、各局在CRM系統(tǒng)中注冊(cè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%以上
4、分別選樹(shù)一支市局層面標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和縣局層面標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
四、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的激勵(lì)政策
（一）薪酬結(jié)構(gòu)
（二）崗位職級(jí)
（三）團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)
五、選樹(shù)標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
六、相關(guān)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化支撐
（二）認(rèn)真執(zhí)行，狠抓落實(shí)
（三）鼓勵(lì)爭(zhēng)先，創(chuàng)新模式
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，確保實(shí)效
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市郵政局營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)規(guī)范管理，提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體管理水平和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，繼續(xù)深化全省營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，特制定本實(shí)施意見(jiàn)。
一、總體思路
通過(guò)規(guī)范建設(shè)、有效激勵(lì)、政策支撐、重點(diǎn)培養(yǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力和使命感，進(jìn)一步規(guī)范管理，提升能力；打造制度規(guī)范、業(yè)績(jī)突出、團(tuán)結(jié)向上的規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)全市整體營(yíng)銷(xiāo)水平的提升和超越，促進(jìn)黑龍江郵政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、建設(shè)目標(biāo)
1. 全市營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)龇_(dá)到10%以上。
2. 各局在CRM系統(tǒng)中注冊(cè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%以上。
3. 各局達(dá)標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的專(zhuān)職銷(xiāo)售人員，占全局專(zhuān)職銷(xiāo)售人員的60%以上。
4. 分別選樹(shù)一支市局層面標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和縣局層面標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
制定全市統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括團(tuán)隊(duì)形象、日常管理、培訓(xùn)考評(píng)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)四個(gè)方面（見(jiàn)附件1）。
各局營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必需嚴(yán)格按照市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，市局將圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全市營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)檢查，以此作為營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽中相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選依據(jù)。
四、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
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次標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，每年1月31日前市局按照省公司確定的標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)選樹(shù)條件，擇優(yōu)選拔并向省公司上報(bào)本局市局和縣局的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)。市局按照《黑龍江郵政標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)信息表》（見(jiàn)附件2）的格式向省公司報(bào)備；同時(shí)，各局需將CRM系統(tǒng)中標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)后統(tǒng)一加后綴“（標(biāo)桿）”。
5.審核認(rèn)定
市局將對(duì)各局上報(bào)的所有標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地審核，對(duì)符合條件的予以認(rèn)定。
六、相關(guān)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化支撐
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是市局營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的重要組成部分，是關(guān)系企業(yè)能否持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。各局分管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副局長(zhǎng)是市局營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的直接責(zé)任人，各局市場(chǎng)部是市局營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的組織實(shí)施部門(mén)，人力、財(cái)務(wù)以及各專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要全力配合。各局要強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的政策支撐，對(duì)本局的專(zhuān)職銷(xiāo)售人員配備統(tǒng)一的職業(yè)裝，通過(guò)規(guī)范建設(shè)、強(qiáng)化考核、有效激勵(lì)、科學(xué)培養(yǎng)等手段來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)水平，帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)的提升，推動(dòng)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
（二）認(rèn)真執(zhí)行，狠抓落實(shí)
各局要按照市局團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)要求對(duì)本局的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范管理，落實(shí)各項(xiàng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的規(guī)范性、科學(xué)性、有效性。各局要于12月20日前，將本局的落實(shí)情況上報(bào)市局市場(chǎng)部。
同時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)和規(guī)范，市局統(tǒng)一編制了《齊齊哈爾郵政營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)落實(shí)情況記錄》（見(jiàn)附件3），作為指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的管理工具，用以指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的管理行為，各局必需嚴(yán)格抓好落實(shí)。
（三）鼓勵(lì)爭(zhēng)先，創(chuàng)新模式
1.各局要定期組織開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之間的PK競(jìng)賽，提高團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)積極性，全面推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的提升。省公司將團(tuán)隊(duì)PK競(jìng)賽規(guī)則模板（見(jiàn)附件4）隨文件一并下發(fā)，請(qǐng)各局根據(jù)情況參考使用。
2.各局要以提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)績(jī)水平為目的，探討多種營(yíng)銷(xiāo)模式，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。如：
（1）采取“骨干+新手”的方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員帶領(lǐng)若干名新進(jìn)員工組成團(tuán)隊(duì)，通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)傳授，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)新進(jìn)員工盡快成長(zhǎng)，提高團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售水平；
（2）將市縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門(mén)負(fù)責(zé)人以及管理人員等非營(yíng)銷(xiāo)人員分別納入營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中，作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成員，參與團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮上述人員的社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)以及對(duì)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)的幫扶作用。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，確保實(shí)效
各局要嚴(yán)格按照市局的文件要求，落實(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的相關(guān)激勵(lì)政策。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)其個(gè)人的激勵(lì)政策落實(shí)情況有異議的，可以向市場(chǎng)部或人力資源部門(mén)反映，責(zé)任部門(mén)需對(duì)反映的問(wèn)題提出明確的處理意見(jiàn)；如果對(duì)處理意見(jiàn)不滿(mǎn)意的，可書(shū)面向市局申訴。

標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)材料上報(bào)及申訴聯(lián)系人：
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部：宋 哲，聯(lián)系電話(huà)：0452-2467783

附件：1.齊齊哈爾郵政營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
2.齊齊哈爾郵政標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)信息表
3.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)落實(shí)情況記錄

附件1：
齊齊哈爾郵政營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 細(xì)化指標(biāo) 分值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)形象 團(tuán)隊(duì)名稱(chēng) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)正式名稱(chēng)為“地名+專(zhuān)業(yè)名+個(gè)性化名”（須在CRM系統(tǒng)中按此名稱(chēng)注冊(cè)），如“齊市函件局新銳隊(duì)”，簡(jiǎn)稱(chēng)為“新銳隊(duì)”。 5 團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)規(guī)范得5分，不規(guī)范不得分。
團(tuán)隊(duì)口號(hào) 每支團(tuán)隊(duì)要確定團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，同時(shí)在本團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)積極宣貫。每個(gè)隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)要熟悉、理解、認(rèn)同，并努力踐行。 5 有明確的口號(hào)得5分，否則不得分。
團(tuán)隊(duì)成員 每支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)由3-5名成員組成（針對(duì)跨專(zhuān)業(yè)組建的綜合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量可適當(dāng)放寬，但原則上不得突破7人），并且專(zhuān)職銷(xiāo)售人員數(shù)量不得低于50%。 5 團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成符合要求得5分，否則不得分。
團(tuán)隊(duì)職裝 每支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)所有成員在工作時(shí)間，必須穿著統(tǒng)一的職業(yè)裝。 5 穿著統(tǒng)一職業(yè)裝得5分，否則不得分。
團(tuán)隊(duì)職場(chǎng) 確保每支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有 ……（未完，全文共5940字，當(dāng)前僅顯示2086字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市郵政局營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案》）