市郵政管理局2021年度依法行政工作情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要做法及取得的成效
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面推進(jìn)法治政府建設(shè)情況
（二）推進(jìn)地方立法工作，完善依法行政制度體系情況
（三）健全依法行政決策機(jī)制，全面提升政府公信力情況
（四）落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法情況
（五）強(qiáng)化權(quán)力制約監(jiān)督，依法有效化解矛盾糾紛情況
（六）加強(qiáng)普法宣傳，著力營(yíng)造法治氛圍情況
二、存在的問題和不足
（一）執(zhí)法力量薄弱，專業(yè)人才短缺
（二）在適用行業(yè)法律法規(guī)方面，需要制定地方性法規(guī)
三、下一步工作打算
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化指導(dǎo)，提升依法行政能力
（二）健全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，提升依法行政水平
（三）強(qiáng)化執(zhí)行，加強(qiáng)宣貫，構(gòu)建長(zhǎng)效推進(jìn)機(jī)制
（四）創(chuàng)新執(zhí)法，不斷改進(jìn)執(zhí)法方式
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市郵政管理局2021年度依法行政工作情況總結(jié)

**省郵政管理局：
2021年是“十四五”規(guī)劃和全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的開局之年，也是法治政府建設(shè)承上啟下、承前啟后、縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年。今年以來(lái)，在省局、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“法治郵政”建設(shè)總體目標(biāo)，以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、維護(hù)群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)依法決策、制度建設(shè)、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法和法制宣傳教育等各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2021年依法行政工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法及取得的成效
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面推進(jìn)法治政府建設(shè)情況
今年以來(lái)，我局堅(jiān)持政治引領(lǐng)，把推進(jìn)法治政府建設(shè)作為踐行“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”的實(shí)際行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平法治思想，深刻認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)確把握建設(shè)法治政府的重大意義、本質(zhì)要求和主要任務(wù)，堅(jiān)定不移把法治政府建設(shè)加快向前推進(jìn)，把法治政府建設(shè)真正擺在全局工作的突出位置，把黨的領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)貫徹到法治政府建設(shè)的全過(guò)程和各方面，進(jìn)一步增強(qiáng)加快建設(shè)法治政府的緊迫感和責(zé)任感，在市局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，謀劃和落實(shí)好法治政府建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，不斷把法治政府建設(shè)向前推進(jìn)。
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問制度，充分發(fā)揮我局法律顧問在行政決策中的作用。
（四）落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法情況
全面落實(shí)行政執(zhí)法三項(xiàng)制度要求。認(rèn)真執(zhí)行省、市關(guān)于行政執(zhí)法三項(xiàng)制度的相關(guān)要求，按照行政執(zhí)法公示制度要求，做好事前公開、事中公示、事后公開重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在行政執(zhí)法過(guò)程中，落實(shí)全過(guò)程記錄制度，完善文字記錄、規(guī)范音像記錄、嚴(yán)格記錄歸檔。加強(qiáng)重大執(zhí)法決定法制審核管理，落實(shí)市局案審會(huì)制度，對(duì)于重大疑難案件，通過(guò)案件審理委員會(huì)進(jìn)行審核。
切實(shí)強(qiáng)化寄遞渠道安全監(jiān)管。聯(lián)合市委政法委、市公安局、市國(guó)a局印發(fā)《市寄遞渠道實(shí)行社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)格化管理的實(shí)施意見》，推動(dòng)寄遞企業(yè)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格服務(wù)管理。印發(fā)《市寄遞安全平安建設(shè)（市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)）考核評(píng)分細(xì)則》，對(duì)各縣（市、區(qū)）寄遞安全工作進(jìn)行月考核、月排名、月通報(bào)，推動(dòng)縣級(jí)寄遞安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組在全省率先實(shí)現(xiàn)全覆蓋，縣級(jí)郵政快遞業(yè)安全發(fā)展中心實(shí)現(xiàn)全覆蓋，**、**、**郵政管理局獲批成立。推進(jìn)市級(jí)郵政快遞業(yè)安全發(fā)展中心組建工作，聯(lián)合市交通運(yùn)輸局黨組向市委編辦報(bào)送了《關(guān)于成立市郵政快遞業(yè)安全發(fā)展中心的請(qǐng)示》，12月13日，市委編委會(huì)已批復(fù)成立市郵政快遞業(yè)安全發(fā)展中心，為正科級(jí)公益一類事業(yè)單位。聯(lián)合市委政法委召開寄遞安全平安建設(shè)暨建黨100周年慶�；顒�(dòng)寄遞安保工作會(huì)議，壓實(shí)各縣（市、區(qū)）屬地管理責(zé)任及寄遞企業(yè)主體責(zé)任。聯(lián)合市公安、_組織開展建黨100周年慶祝活動(dòng)寄遞安保專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過(guò)機(jī)安檢”三項(xiàng)制度，圓滿完成建黨100周年寄遞安保任務(wù)。市政府黨組書記、市長(zhǎng)**，市委常委、政法委書記**，市政府副市長(zhǎng)**分別對(duì)我局完成建黨100周年期間寄遞安保工作給予批示肯定。
不斷加強(qiáng)郵政市場(chǎng)監(jiān)管。按照省局的安排和部署，我局緊抓疫情防控與安全生產(chǎn)工作不放松，緊急推進(jìn)信息化監(jiān)管，充分利用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，采取線上監(jiān)管與線下檢查相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展“雙隨機(jī)、一公開”執(zhí)法檢查。深入開展行業(yè)安全、超地域范圍、末端服務(wù)能力、快遞綠色包裝專項(xiàng)治理，依法查處違法違規(guī)行為。截至目前，共辦理行政執(zhí)法案件立案49起，辦結(jié)49起，罰款33.48萬(wàn)元。
（五）強(qiáng)化權(quán)力制約監(jiān)督，依法有效化解矛盾糾紛情況
主動(dòng)接受外部監(jiān)督。加強(qiáng)政府誠(chéng)信建設(shè)，公開舉報(bào)監(jiān)督渠道。建立健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員23名。暢通投訴舉報(bào)渠道，通過(guò)局門戶網(wǎng)站公開信訪、舉報(bào)、政府信息公開、行政復(fù)議、申訴等聯(lián)系方式和途徑，門戶網(wǎng)站還設(shè)有局長(zhǎng)信箱、公眾留言欄目。加強(qiáng)政務(wù)公開和新聞宣傳工作，通過(guò)局門戶網(wǎng)站、國(guó)家郵政局系統(tǒng)政府信息公開平臺(tái)等渠道公開政策文件和行政行為依據(jù)，發(fā)布行業(yè)監(jiān)管工作信息，年度公開信息286余篇，多次接受市級(jí)主要媒體的新聞采訪，《日?qǐng)?bào)》、晚報(bào)、電視臺(tái)等媒體刊發(fā)行業(yè)相關(guān)稿件228篇。進(jìn)一步明確了政府信息依申請(qǐng)公開辦理程序。
提高行政復(fù)議行政應(yīng)訴工作水平。我局著力開展行政復(fù)議能力建設(shè)，提升行政復(fù)議人員依法履職的能力素質(zhì)。進(jìn)一步規(guī)范行政應(yīng)訴工作，大力推行行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴和旁聽審理制度，提高行政應(yīng)訴能力。今年我局未發(fā)生行政訴訟和行政復(fù)議案件。
化解糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，通過(guò)《日?qǐng)?bào)》、電視臺(tái)、市局網(wǎng)站等渠道發(fā)布了《關(guān)于開展快遞末端投遞服務(wù)專項(xiàng)整治的公告》，面向全社會(huì)公布了投訴舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱，重點(diǎn)收集未經(jīng)用戶同意投放驛站、虛假簽收、末端違規(guī)收費(fèi)等問題線索�；顒�(dòng)開展兩個(gè)月以來(lái)，我局通過(guò)電話、電子郵箱等渠道，共受理群眾反映快遞服務(wù)質(zhì)量問題 653件。其中，涉及申訴634件，已經(jīng)全部協(xié)調(diào)解決；涉及舉報(bào)19件，已完成實(shí)地調(diào)查，立案查處11起。將提升寄遞服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)工作，切實(shí)解決群眾投申訴問題。截至10月底，我局受理群眾各類申訴1848件，均依法依規(guī)做了調(diào)解處理，為用戶挽回經(jīng)濟(jì)損失10.21萬(wàn)元。
（六）加強(qiáng)普法宣傳，著力營(yíng)造法治氛圍情況
加強(qiáng)法治教育培訓(xùn)。制定學(xué)法計(jì)劃，將法治培訓(xùn)融入日常學(xué)習(xí)中，依托“周一夜學(xué)”多次進(jìn)行集中法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)。深入開展憲法學(xué)習(xí)宣傳教育，嚴(yán)格落實(shí)憲法宣誓制 ……（未完，全文共4339字，當(dāng)前僅顯示2192字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市郵政管理局2021年度依法行政工作情況總結(jié)》）