產(chǎn)險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料5

保險業(yè)雙十佳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡
——平安產(chǎn)險中心支公司客服理賠部
產(chǎn)險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料5

中國平安財產(chǎn)保險公司寧夏分公司石嘴山中支2007掛牌成立，前身是石嘴山營銷服務(wù)部。石嘴山中支客服理賠團隊是一只優(yōu)秀的隊伍， 07年獲
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設(shè)置客戶等待區(qū)，VIP洽談室，客戶接待室，各功能區(qū)設(shè)備一應(yīng)俱全。接待大廳共開設(shè)業(yè)務(wù)辦理窗口 16個，其中理賠窗口 12個。
職場大廳配備叫號機系統(tǒng)，各項業(yè)務(wù)的有序、高效辦理。同時配備引導(dǎo)人員，指引客戶按業(yè)務(wù)類型取號辦理業(yè)務(wù)，及時解答客戶問題。大廳休息區(qū)配備茶水架及報刊雜志，為給客戶提供茶水、飲料、報紙�？蛻粼谑孢m、溫馨的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)，可以感受到平安對客戶的關(guān)懷與尊重。
二、形象統(tǒng)一，員工團結(jié)向上
客服理賠部員工分條線按平安禮儀統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一裝束，形象統(tǒng)一。年輕、活潑、有朝氣的客服理賠團隊員工帶著微笑服務(wù)，讓客戶感受到青春的氣息與同質(zhì)服務(wù)帶來的愉悅。
石嘴山中支客服理賠部員工團結(jié)互助，通過多途徑、多形式、多手段營造出學(xué)習(xí)、競爭、共同提高的良好氛圍。老員工發(fā)揚傳幫帶的精神，新員工積極主動、勇于拼搏。這只優(yōu)秀的隊伍以專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度誠信面對每一位客戶，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主動、貼心替客戶解決各種保險問題。
三、誠信守法，內(nèi)外合規(guī)經(jīng)營
石嘴山中支客服理賠團隊 ……（未完，全文共880字，當前僅顯示560字，請閱讀下面提示信息。收藏《產(chǎn)險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料5》）