公司申報(bào)省級(jí)青年文明號(hào)材料

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)一流服務(wù)，鑄路達(dá)品牌
二、提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的管理
三、建設(shè)文明窗口，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)
四、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)
……
服務(wù)遍灑“三鄉(xiāng)”高速路
　　青春盛灌汕梅文明花
　　*山區(qū)是一片人杰地靈的土地，這里丘陵河谷涇渭分明，山勢(shì)陡峻，層巒疊嶂，素有“*之鄉(xiāng)、華僑之鄉(xiāng)、*之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，*社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了很好的發(fā)展。但是，十多年來(lái)，受山區(qū)交通條件等因素的制約，*的社會(huì)經(jīng)濟(jì)并不平衡，“最富的在廣東，最窮的也在廣東�！边@是廣東區(qū)域發(fā)展的鮮明寫(xiě)照�？偭窟B續(xù)十幾年位居全國(guó)第一的廣東，有三分之二的地區(qū)人均低于或等于全國(guó)平均水平，地處粵東北的梅州恰恰身居其中。
　　****年*月*日，經(jīng)過(guò)建設(shè)者們歷時(shí)五載披荊斬棘、蓽路藍(lán)縷，硬是在一片崇山峻嶺中開(kāi)辟出一條山區(qū)的“希望之路”。*高速公路的全線開(kāi)通，由此也標(biāo)志著梅州在內(nèi)的粵東山區(qū)人民駛上了奔康致富的“快車(chē)道”。
　　作為*梅高速公路的建設(shè)者——廣東*高速公路有限公司也順利地成為新建高速公路的“守護(hù)神”，擔(dān)負(fù)起*高速公路*至*玉湖鎮(zhèn)逾*公里的營(yíng)運(yùn)管理重任。
　　一、創(chuàng)一流服務(wù)，鑄路達(dá)品牌。
　　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有最好
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略677字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
習(xí)，并開(kāi)展黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)教育。大力開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹(shù)立“明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想，增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
　�、沧⒅靥岣邌T工科學(xué)文化水平。公司加大資金投入，鼓勵(lì)員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí)，增加愛(ài)好、提高興趣。并組織開(kāi)展青年讀書(shū)活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書(shū)”，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，學(xué)后有感想。
　�、臣訌�(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。*公司以大力開(kāi)展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動(dòng)貫穿全年收費(fèi)工作，在活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的崗位技術(shù)能手，力求用能手賽的形式進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)業(yè)務(wù)，比技術(shù)的熱情，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落到實(shí)處。一年多來(lái)，我們做到學(xué)習(xí)形式多樣化，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合；班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合。學(xué)習(xí)內(nèi)容全面性，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、儀表儀態(tài)、文明服務(wù)等方面的知識(shí)，在全公司形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強(qiáng)了員工的規(guī)范意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。
　　⒋開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗，促進(jìn)提高人才。人只有在適合自己的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。一年來(lái)，*公司按照公平、公正、公開(kāi)與擇優(yōu)錄用的原則，參與競(jìng)崗選手通過(guò)嚴(yán)格的層層考驗(yàn)，實(shí)行了管理人員的競(jìng)爭(zhēng)上崗，將競(jìng)爭(zhēng)上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭(zhēng)先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。
　�、甸_(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心；開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，引導(dǎo)青年人關(guān)心社會(huì)文明進(jìn)步。組織開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，乒乓球比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，讓員工在工作之余，心情得到陶冶，培養(yǎng)了集體主義和團(tuán)隊(duì)精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚。
　　三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的管理。
　�、眲�(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)需要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。為此，*公司在****年的上半年就成立了專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組——*達(dá)公司開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、組織和實(shí)施。有效促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和管理意識(shí)的不斷增強(qiáng)，保證了青年文明號(hào)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
　�、矠榱藢⑶嗄晡拿魈�(hào)創(chuàng)建活動(dòng)更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，公司建立健全了一系列相應(yīng)的規(guī)章制度，《創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案》、《績(jī)效考核辦法》、《收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)基本規(guī)范》等，進(jìn)一步完善了管理制度及細(xì)則，建立了監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，從上至下層層負(fù)責(zé)，實(shí)行考核獎(jiǎng)罰與連帶責(zé)任追究制，規(guī)范了員工言行舉止、儀表禮節(jié)。
　�、碁闋I(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，公司利用橫幅、板報(bào)、內(nèi)刊等多種形式宣傳鼓動(dòng)。并特設(shè)“政務(wù)公開(kāi)欄”，由此不僅激發(fā)了員工愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研、積極進(jìn)取的精神，而且使員工自我科學(xué)定位，查找自身不足，進(jìn)一步明確努力方向。
　　三、建設(shè)文明窗口，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)。
　　“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無(wú)止境�！�*公司把服務(wù)工作作為中心來(lái)抓，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求。司乘的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，司乘的感動(dòng)是我們服務(wù)的目標(biāo)，想司乘之所想，急司乘之所急，根據(jù)司乘的需求，在服務(wù)上不斷總結(jié)提高，積極開(kāi)展文明服務(wù)，充分發(fā)揮黨、團(tuán)員模范帶頭作用，樹(shù)立*高速公路的品牌形象。
　�、遍_(kāi)展微笑服務(wù)。堅(jiān)持來(lái)有問(wèn)聲，去有送語(yǔ)，進(jìn)來(lái)有“汕梅高速歡迎您！”相伴，離站有“請(qǐng)走好！”相隨，態(tài)度熱情，微笑暖人心。
　�、沧龊帽忝穹⻊�(wù)。在*公司各收費(fèi)站的各種便民服務(wù)設(shè)施配備齊全，免費(fèi)提供飲水、汽修工具、車(chē)輛加水、相關(guān)咨詢，費(fèi)亭 ……（未完，全文共3766字，當(dāng)前僅顯示1902字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司申報(bào)省級(jí)青年文明號(hào)材料》）