稅務(wù)分局青年文明號創(chuàng)建工作開展情況報告

目錄/提綱：……
一、以人為本，內(nèi)強素質(zhì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號
二是開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，提升“軟”實力
二、做好服務(wù)，創(chuàng)新理念，建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號
三、硬件完善，軟件升級，建設(shè)“信息化”青年文明號
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國家稅務(wù)總局**稅局第一稅務(wù)分局青年文明號創(chuàng)建工作開展情況報告

國家稅務(wù)總局**稅務(wù)局第一稅務(wù)分局，17名工作人員（其中35歲以下青年干部76.47%，平均年齡32歲）肩負著為全縣五千多戶納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)的重任。近年來，第一稅務(wù)分局發(fā)揚自身特色，立足崗位建功，扎實開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升，激活隊伍活力，不斷提升辦稅效率。作為**稅務(wù)的“門面”，他們始終繼承和保持老一輩稅務(wù)干部艱苦奮斗、服務(wù)為民的精神，以更加奮發(fā)的斗志、更為敬業(yè)的精神，在稅收工作的第一線譜寫**稅務(wù)的華彩篇章。
一、以人為本，內(nèi)強素
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辦理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等情況納入績效考核，按月嚴格考核并兌現(xiàn)績效工資，有力地增強了大家的工作責(zé)任心。
二、做好服務(wù)，創(chuàng)新理念，建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號
**稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的全體人員時刻牢記稅收服務(wù)使命強化服務(wù)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，以 “四心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
多元化服務(wù)方便納稅人辦稅。堅持“首問責(zé)任制”“延時服務(wù)”“限時辦結(jié)服務(wù)”等服務(wù)制度，用真情溫暖納稅人。有效提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕推諉、拖延現(xiàn)象，得到了廣大納稅人的肯定。落實領(lǐng)導(dǎo)值班制度，協(xié)調(diào)或處理廳內(nèi)納稅人辦稅的各種問題和矛盾，保證大廳內(nèi)辦稅工作正常運行，做到事事有答復(fù)，件件有落實。
積極開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，實行守信激勵和失信懲戒的信用管理方式，督促納稅人誠實守信；借助郵政網(wǎng)點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，委托郵政公司代開普通發(fā)票、代征稅款，滿足納稅人多元化的辦稅需求。切實解決納稅人需要解決的問題，讓納稅人真正得到服務(wù)的實惠，提升了納稅人的獲得感和滿意度。
疫情期間，第一稅務(wù)分局圍繞納稅人需求，通過多種渠道，廣泛宣傳疫情期間優(yōu)惠政策，建立稅收政策發(fā)布和業(yè)務(wù)咨詢快速通道，利用手機微信平臺、電話咨詢等方式幫助納稅人辦理各項涉稅業(yè)務(wù)，贏得納稅人一致好評。
三、硬件完善，軟件升級，建設(shè)“信息化” 青年文明號
夯實“實體辦稅服務(wù)廳”基礎(chǔ)。一分局立足高起點，方便納稅人，于2020年進駐**政務(wù)大廳，在原有標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，深化“一窗通辦”服務(wù)模式，開通全省通辦窗口，建成24小時自助辦稅廳，為納稅人提供了更加方便快捷的稅收服務(wù)。心系納稅人，樹立“服務(wù)我爭先”的工作理念，優(yōu)化納稅服務(wù)水平，強化納稅服務(wù)管理，及時掌握了解納稅人需求，開展個性化服務(wù)，提高辦稅效率。改造升級后的辦稅服務(wù)廳受到納稅人和社會各界的好評。
完善“網(wǎng)上辦稅”新平臺。疫情期間，推廣“非接觸式辦稅”，全面推行**電子稅務(wù)局，引導(dǎo)納稅人“多跑網(wǎng)路，少走馬路”，納稅人足不出戶便可輕松辦稅。積極推廣“稅企互動平臺”等多元化辦稅方式，及時傳遞最新政策信息，為納稅人提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，有效降低 ……（未完，全文共1762字，當(dāng)前僅顯示1120字，請閱讀下面提示信息。收藏《稅務(wù)分局青年文明號創(chuàng)建工作開展情況報告》）