中國網上博物館如何提供信息資源的個性化服務

中國網上博物館如何提供信息資源的個性化服務
隨著信息技術的飛速發(fā)展和博物館事業(yè)在中國日益受到重視，我國博物館的信息化建設已初具規(guī)模。在網上技術、電腦技術、通信技術和自動化技術的支持下，我國的網上博物館依托實體博物館在網絡空間進行再現(xiàn)和補充 ，可謂遍“網”開花。然而具有網絡化、共享化、虛擬化特點的網上博物館在提供信息資源方面是如何體現(xiàn)其個性化服務的呢？
通過博物館數(shù)字化建設，尤其是對藏品的信息化管理，網上博物館作為實體博物館在網絡上的陳列延伸能夠彌補實體博物館的不足。網上博物館跨越了時間和空間的阻礙，克服了地理、物理的限制，因而成為信息化時代下實體博物館陳列從實物向導向信息
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選的分類是與實體博物館的分類方法相一致的。參觀者既可以是迫于空間的阻礙而在網上接觸到展品和詳細的介紹，又可以是實地博物館參觀完之后進行更深入地學習、反饋。實體博物館給與參觀者的服務往往是館員主觀主動型的，館員的素質和水平大大影響參觀者對博物館的印象，有時并不能真正以參觀者的同理心來幫助解答問題。然而網上博物館的設計是從參觀者的角度出發(fā)的，其服務理念是在游者主觀主動的基礎上，通過盡可能完善的信息導引，使參觀者各取所需，更貼合參觀者內心的需要。
第三，網上博物館能夠滿足不同層次的參觀者的需求，集休閑、教育和學術于一體。博物館事業(yè)的發(fā)展使得博物館從專業(yè)性服務向公眾普及推進。網上博物館受益于博物館數(shù)字化建設，通過建設學術成果、專題資料共享交流平臺既能夠成為專家交流學術思想、提出建議的地方，又能成為學生學習文博知識的強有力的專業(yè)型參考庫。有些網上博物館會向公眾征集稿件，尤其歡迎學生的積極投稿，這為學生應用專業(yè)知識提供了實踐的機會。由此可見，網上博物館對于培養(yǎng)學生專業(yè)知識和最新問題研究的啟示有積極意義。此外，網上博物館對于未成年學生的教育作用尤為顯著。通過信息資源的整合匯編可以突出博物館的特色，因而對于年齡層次不同的學生有更優(yōu)化的教育程度分類。以培養(yǎng)興趣和普及知識為主，寓教于樂。這不僅僅是讓人們更好地了解博物館的教育功能，也是吸引文博事業(yè)新生力量的方法之一，更是一種民族精神乃至國際化視野的培養(yǎng)。對于教師而言，網上博物館提供的多媒體服務可以使其不出課堂就能帶領學生參觀博物館，輔以網上博物館提供的多媒體資料進行生動感性的教學。
第四，網上博物館在“零支付”上更優(yōu)于實體博物館的實踐。盡管國內的大多數(shù)綜合性博物館都陸續(xù)實行了免費門票的政策，但是博物館收取門票的也不在少數(shù)，尤其是舉辦大型特展時。網上博物館則無需支付門票，只是目前實體博物館不會將參加特展的具體展品及其詳細信息發(fā)布到網站。另外，實體博物館中配備的電子導覽器，參觀者可以根據(jù)自己的需要獲取對文物的詳細介紹。但借一臺電子導覽器需要支付費用，相比零支付的網絡導覽，并不具優(yōu)勢。
中國的網上博物館正處于建設階段，諸多體系和制度需要完善。但是網上博物館在提供信息資源方面具備了提供個性化服務的優(yōu)勢。一方面，隨著互聯(lián)網的普及率提升，我國網民規(guī)模已突破3億，網上博物館存在巨大的潛在用戶，因此如何吸引網民的關注是網上博物館針對網民結構 ……（未完，全文共2038字，當前僅顯示1295字，請閱讀下面提示信息。收藏《中國網上博物館如何提供信息資源的個性化服務》）