辦稅服務廳個人事跡材料5

把工作當成事業(yè)，就會大不相同
辦稅服務廳個人事跡材料5

2010年，他因燃油費改稅錄用到蘭溪市國稅局，分配到辦稅服務廳工作。兩年多的時間內(nèi)，他不僅迅速的適應了新的崗位，并且成長為一名頂梁柱。他以自己的一顆熱心，一雙巧手和愛崗敬業(yè)的熱情、勇于創(chuàng)新的進取心、一名基層黨員的責任感投身于納稅服務工作之中，贏得了納稅人的贊譽和上級的肯定。

一、苦練服務本領(lǐng)，快速適應崗位。稅務工作專業(yè)性強，需要的基礎(chǔ)知識很多，許多內(nèi)容看似差之毫厘，錯了就失之千里。對半路出家，又不是科班出生的他來說，剛開始時可真是有勁沒處使。所以他就從會干的開始干，搶著繳銷發(fā)票，傳遞文書。別人在干活就站在旁邊看。見到有不懂的地方就請教，把點滴的收
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略507字，正式會員可完整閱讀）……　
來交通系統(tǒng)工作時，有十六年窗口工作經(jīng)驗。所以在窗口服務中，他能夠堅持快捷的操作、文明的態(tài)度、耐心的傾聽和細致的解釋。在擔任導稅員時，他能夠仔細的觀察、主動的詢問、禮貌的服務。輔導納稅人使用自助設(shè)備、填寫表單是職責所在。有時他還為納稅人泡茶、幫著抱小孩、搬發(fā)票。每一位與他打交道過的納稅人都說他象是一個老朋友，在他的評價器上70%以上都是非常滿意，其余的全部是滿意。

二、做好綜合業(yè)務，貢獻自身力量。章利明同志原來在交通系統(tǒng)時擔任過科長，具備一定的寫作能力和管理經(jīng)驗。為此科室領(lǐng)導將各類創(chuàng)建活動的組織材料、科室內(nèi)的綜合事項交到他的手中。日常的信息報導，科室的總結(jié)匯報、人員的服裝尺寸上報、崗位牌的布置、設(shè)備故障的維護等各種各樣的工作，都是他在做，大家都戲稱他為“百管部部長”。

2012年全省國稅辦稅服務廳達標工作，營改增試點等重點工作接踵而來。他全身心地投身到達標工作之中，服裝訂制、完善軟硬件設(shè)施、組織宣傳、設(shè)立各種臺賬、延伸服務點的標準化建設(shè)、撰寫匯報材料……，只要交到他手中的工作，總能用最短的時間去完成。他是大廳的第一個導稅員，并根據(jù)金華范處長指導工作時提出的建議，制作了導稅值班臺賬；設(shè)計印制了大廳的“預約服務卡”， 后來省局暗訪檢查時，對于蘭溪的導稅值班記錄和預約服務卡都表示了充分肯定。2012年11月，兩個延伸點需制做門牌、崗位牌、公開內(nèi)容的泡沫板牌，正趕上了廣告公司業(yè)務高峰，一時插不進去。為了能盡早的辦好此事，他把情況和老板說清后，老板同意先給他作，于是他親自盯在公司里，看著他們制作，并第一時間裝到了延伸點中。今年省局公布了第一批標準化辦稅廳的名單，蘭溪榜上有名，章利明應該是最高興的人之一。

三、積極參與創(chuàng)建，營造良好形象。在各種創(chuàng)建活動中總能看到他的身影，他真誠的投身于每一項活動之中，身著稅服、熱情洋溢的傳遞著正能量。掃雪時累得滿頭大汗；擔任城市衛(wèi)生宣傳員時，他挨家挨戶的發(fā)放傳單；在走訪貧困女生時，他對孩子說，“你是一棵風雨中的小樹，希望我們能幫助你。長大后你能為更多的人提供蔭涼�！闭f著讓人感動的話，做著讓人感動的事，為國稅塑造良好社會形象，貢獻著自己的一份微薄之力。
他不僅積極參與各種創(chuàng)建活動，還負責撰寫報導、制作PPT、制訂臺賬等各項工作。這些年辦稅服務廳分別取得金華市級“青年文明號”、通過金華市紀委“群眾滿意基層站所”復評，被蘭溪市委評為“創(chuàng)先爭優(yōu)級先進集體”、“基層黨建示范點”等一系列的創(chuàng)建成果。這其中都離不開章利明同志的一份努力。

在文藝表演方面他也有一技之長，曾代表金華市局參加“廉政準則 ……（未完，全文共2239字，當前僅顯示1423字，請閱讀下面提示信息。收藏《辦稅服務廳個人事跡材料5》）