關(guān)于進一步推進全市交通運輸系統(tǒng)道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的通知

目錄/提綱：……
一、總體思路
二、目標(biāo)任務(wù)和活動內(nèi)容
（一）客運車站專項教育治理
（二）公交車、出租車、長途定線客車專項教育治理
（三）機場專項教育治理
（四）審批服務(wù)窗口專項教育治理
三、工作措施
（一）強化集中宣傳和道德實踐
（二）組織自糾自查
（三）廣泛開展道德評議和社會滿意度測評
（四）加大治理突出問題
（五）大力推進道德講堂建設(shè)
三是健全的工作制度、管理制度和專兼職管理人員
四、工作步驟
（一）自檢自查階段（2012年8月至2013年3月）
（二）集中整治和項目助推階段（2012年8月至2012年12月）
一是圍繞查擺的問題，提出整改措施，明確達到目標(biāo)，逐項進行落實
三是進一步推進道德講堂建設(shè)，確保正常運轉(zhuǎn)
（三）督導(dǎo)檢查階段（2013年2月至2013年3月）
（四）總結(jié)表彰階段（2013年5月下旬）
五、工作要求
（一）高度重視
（二）精心組織實施
（三）及時報送信息
……
關(guān)于進一步推進全市交通運輸系統(tǒng)道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的通知

各客運站、道路運輸企業(yè)，金昌金川機場管理有限公司：
為加強交通干部職工和從業(yè)人員的道德教育，根據(jù)市文明委發(fā)〔2012〕14號文件《關(guān)于進一步推進道德領(lǐng)域突出問題專向教育和治理活動的通知》要求，結(jié)合行業(yè)實際，現(xiàn)就進一步推進全市交通運輸行業(yè)道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的相關(guān)事宜通知如下。
一、總體思路
認真貫徹落實市文明委關(guān)于開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理工作的各項部署和要求，切實履行和發(fā)揮行業(yè)管理部門的職能，以行業(yè)核心價值體系建設(shè)為根本，以窗口單位為重點，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，遵循規(guī)律，以點帶面，示范引領(lǐng)，逐步深入，采取有效措施解決誠信缺失、公德失范問題，積極推進行業(yè)誠信體系建設(shè)，提升行業(yè)文明服務(wù)水平，引導(dǎo)全
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票，公交車故意晚點或不在規(guī)定的公交站臺�？浚L途定線客車載客甩客、超載、不按時發(fā)車等服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、不講誠信等問題，進一步規(guī)范行業(yè)服務(wù)，提升服務(wù)水平。
牽頭科室：市局城市公交科、運輸安全科、市場監(jiān)督科；責(zé)任單位：市公交公司、萬昌城鄉(xiāng)公交公司、飛龍公司、運騁公司和各出租車公司
（三）機場專項教育治理。主要解決機場工作人員在服務(wù)群眾出行方面存在的售票、候機、乘機、退票、咨詢等環(huán)節(jié)中不講文明用語、服務(wù)態(tài)度差、工作方式方法不到位等問題。
牽頭科室：市局運輸管理科；責(zé)任單位：金川機場管理有限公司
（四）審批服務(wù)窗口專項教育治理。主要解決審批服務(wù)窗口方面要解決各窗口工作人員存在的服務(wù)態(tài)度差，審批時間故意拖延，辦事效率低下等問題，杜絕吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。
牽頭科室：市局政務(wù)服務(wù)科。責(zé)任單位：各窗口單位。
三、工作措施
（一）強化集中宣傳和道德實踐。要把家庭教育、單位教育和社會教育結(jié)合起來，多渠道、多層次、多手段開展誠x-教育和公德教育。邀請專家學(xué)者、道德模范、身邊好人，深入基層，舉辦道德講座和公益論壇，通過現(xiàn)身說法，使全系統(tǒng)干部職工和從業(yè)人員反躬自省、修身律己，自覺餞行道德模范。要以組織實施“文明素質(zhì)提升工程”為抓手，全面加強“四德”建設(shè)（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德），廣泛開展“三滿意”創(chuàng)建（創(chuàng)建人民群眾滿意的窗口服務(wù)、人民群眾滿意的單位、爭做人民群眾滿意的服務(wù)明星服務(wù)活動）、文明禮儀普及、便民利民志愿服務(wù)等主題實踐，引導(dǎo)企業(yè)、窗口行業(yè)和廣大干部職工，爭做用愛心服務(wù)群眾的實踐者推動者，爭做自覺維護公共環(huán)境秩序的志愿者。
（二）組織自糾自查。認真查找和梳理誠信缺失和公德失范方面的問題，認真查找和梳理在履職盡責(zé)、遵章守紀(jì)、誠實守信、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能、行為舉止、踐行承諾等方面的問題和薄弱環(huán)節(jié)。列出具體表現(xiàn)，分析產(chǎn)生原因，并向干部職工通報。
（三）廣泛開展道德評議和社會滿意度測評。要建立由干部群眾推舉出的有代表性和權(quán)威性的人組成的道德評議會，通過發(fā)放征求意見表（卡）、問卷調(diào)查、民意測驗等形式，聽取本單位干部職工以及服務(wù)對象的反映，形成階段性道德評估意見，用道德評議的方式形成有力的道德約束，促進突出問題有效治理。要自覺接受、積極配合所在地區(qū)組織的市民和志愿者的巡查，及時回應(yīng)和解決發(fā)現(xiàn)的問題。
（四）加大治理突出問題。要利用活動開展有利契機，對查找出的問題多措并舉，集中治理。特別對當(dāng)前群眾反映強烈的熱點難點問題，開展專項調(diào)研，尋求有效辦法，及時解決整改。把教育治理活動與加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建結(jié)合起來，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，完善改進措施，兌現(xiàn)承諾事項，力爭在較短的時間內(nèi)取得突破性進展，讓廣大群眾切實感受到專項教育治理活動帶來的新變化和新氣象。
（五）大力推進道德講堂建設(shè)。認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于道德講堂的要求。為使道德講堂建設(shè)更加 ……（未完，全文共3098字，當(dāng)前僅顯示1565字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于進一步推進全市交通運輸系統(tǒng)道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的通知》）