價格服務進萬家活動情況調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、有步驟地開展價格服務進萬家活動
（一）抓思想轉(zhuǎn)變提高服務意識
（二）抓思路創(chuàng)新擴大服務范圍
（三）監(jiān)管與服務并重維護消費者權(quán)益
1、開展教育收費專項檢查
2、開展醫(yī)療價格收費及藥品價格重點檢查
二、開展“價格服務進萬家活動”的幾點認識
2、建立健全了價格服務機構(gòu)
3、充實、配齊價格員、物價員、收費員，組建了基層服務隊伍
三、存在的困難及幾點建議
1、人員經(jīng)費缺乏，影響工作的進展
2、加強對“進萬家”活動的人員培訓，提高人員素質(zhì)
3、“進萬家”活動貴在持之以恒
……
參評調(diào)研文章
強化監(jiān)管 加強服務
切實開展價格服務進萬家活動
價格服務進萬家活動情況調(diào)研報告

開展價格服務進萬家活動，是現(xiàn)階段市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，既體現(xiàn)了廣大群眾對價格工作的要求，減輕了農(nóng)民負擔，又體現(xiàn)了價格部門變管理為服務、變監(jiān)督為服務的工作模式。這一活動不僅提供了價格信息，構(gòu)建了價格服務網(wǎng)絡(luò)，而且提升了物價部門的公眾形象，推進了物價部門的機關(guān)作風建設(shè)。通過一段時間的實踐，我們認為這項活動應持之以恒，常抓不懈�，F(xiàn)將一年來開展價格服務進萬家活動的情況匯報如下：
一、有步驟地開展價格服務進萬家活動
（一）抓思想轉(zhuǎn)變　提高服務意識
進萬家活動開始，干部職工對這項活動的深刻意義認識不深，認為只是到指定單位企業(yè)、農(nóng)家等張貼宣傳欄，公布一下舉報監(jiān)督電話就萬事大吉了，通過多次組織全體干部職工學習國家發(fā)改委、省市物價局有關(guān)文件精神，進一步認識這項活動的重要意義，從根本上轉(zhuǎn)變觀念，認識到服務進萬家是項長期的、意義深遠的、
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開展“訪民情、聽民意、幫民富、保民安”活動部署，認真做好“價格服務進農(nóng)家”的工作，我局多次深入廟前鎮(zhèn)廟上村，召開民情座談會5次，民情訪談10戶計43人次，收集各項問題，確定幫扶對象10戶，其中受災戶4戶，特困戶1戶，2女結(jié)扎戶5戶，詳細記錄了受訪戶群眾衣、食、住、收入等和子女上學醫(yī)療、就業(yè)等情況，在恢復生產(chǎn)、重建家園中遇到的各種困難和問題，就這些問題認真開展討論，研究幫助解決問題的措施和辦法，經(jīng)過政府和我局的支持和災民自己的努力，有四戶受災戶已重建家園，其中有一戶災民在搬遷新居時，門上寫上了“風雨無情人有情，黨政親朋重建家”，橫批“人民政府好”，發(fā)自內(nèi)心的感慨，讓災民感受了社會主義大家庭的溫暖，也體現(xiàn)了災民對人民政府的感激之情。
4、以連城一中作為“價格服務進校園”活動的起點，積累了經(jīng)驗，拓展到連城二中、連城三中、連城職業(yè)中專、朋口中學、蓮峰中學開展“價格服務進校園”的活動，成立價格監(jiān)督站，聘請了義務價格監(jiān)督員，強化學校收費公示欄，公布“12358”價報電話，方便學生、家長反映教育收費問題。加強監(jiān)管力度，秋季開學初，派出活動小組到各校監(jiān)督收費公示，開展注冊監(jiān)督，由于收費標準早知道，我們接到了連城三中、朋口中學在收取學費有誤的舉報，為我們價格監(jiān)督檢查提供了線索，較好地維護學生的利益。
5、結(jié)合市局關(guān)于開展醫(yī)療收費及藥品價格專項檢查的通知精神，今年11月份，在開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及私營醫(yī)院檢查過程中，監(jiān)督醫(yī)院健全內(nèi)部價格管理制度，監(jiān)督落實醫(yī)療機構(gòu)價格公示制度，核對各定價藥品的計價差率及醫(yī)療收費標準，規(guī)范價格行為，公布“12358”舉報電話，對有違法行為的醫(yī)院作了嚴肅處理。
6、繼續(xù)做好景區(qū)服務活動，服務小組深入宣和鄉(xiāng)城溪村調(diào)查研究，指導10月份試營業(yè)的神劍峽生態(tài)休閑度假山莊做好成本核算，按價格管理權(quán)限規(guī)定，審核門票價格，及時下達門票標準，方便山莊經(jīng)營，在做好服務的同時，監(jiān)督其做好明碼標價公示牌，公布價格舉報電話，方便群眾投訴，切實做到價格服務寓予監(jiān)管之中，維護游客的合法權(quán)益。
（三）監(jiān)管與服務并重　　維護消費者權(quán)益
1、開展教育收費專項檢查。依據(jù)國家發(fā)改委等七部委的決定，從10月上旬開始至11月底在全國范圍內(nèi)開展教育收費專項檢查的部署，結(jié)合群眾舉報線索，聯(lián)合糾風辦、教育局重點對我縣高中學校進行檢查，經(jīng)20天的檢查，發(fā)現(xiàn)4所中學有超標準收費、取消項目在收費等違法現(xiàn)象，查處違法金額120多萬元，這些案件正在處理中。
2、開展醫(yī)療價格收費及藥品價格重點檢查。認真開展醫(yī)藥價格專項檢查，重點檢查了縣中醫(yī)院、婦幼保健院、姑田衛(wèi)生院、朋口衛(wèi)生院、新泉衛(wèi)生院、廟前衛(wèi)生院、北團衛(wèi)生院、縣精神病院及金太陽醫(yī)藥公司，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)3所衛(wèi)生院存在亂收費行為，查處金額14714.50元。通過檢查，進一步整頓了藥品和醫(yī)療服務市場價格秩序，嚴格藥品加價率作價規(guī)定，嚴禁醫(yī)療服務重復收費，分解收費，有效遇制造成群眾看病貴的價格違法行為。
二、開展“價格服務進萬家活動”的幾點認識
“價格服務進萬家活動”是新形勢下價格部門轉(zhuǎn)變作風，深入服務基層，更是價格部門切實踐行“三個代表”重要思想，化解社會矛盾，營造和諧社會的具體行動，是價格部門創(chuàng)新監(jiān)管方式的新嘗試，通過這段時間的工作，對“價格服務進萬家活動”有幾點感受和認識：
1、通過開展“價格服務進萬家”活動，加大了價格服務和價格監(jiān)管力度，增進了政府價格主管部門與景區(qū)、社區(qū)、校園、企業(yè)、醫(yī)院、農(nóng)戶、商場等部門的溝通 ……（未完，全文共3678字，當前僅顯示1857字，請閱讀下面提示信息。收藏《價格服務進萬家活動情況調(diào)研報告》）