您的位置:新文秘網(wǎng)>>城建講話/計(jì)劃規(guī)劃/精彩演講/>>正文

縣規(guī)劃局窗口人員演講稿:行動(dòng)傳遞正能量

發(fā)表時(shí)間:2013/8/3 10:39:33

行動(dòng)傳遞正能量 唱響服務(wù)主旋律
縣規(guī)劃局窗口人員演講稿:行動(dòng)傳遞正能量

有這么一群人,他們把愛(ài)崗敬業(yè)作為奮斗的主題,用堅(jiān)定的信念譜寫著忠誠(chéng)的心聲;
有這么一群人,他們面對(duì)平淡、瑣碎、枯燥的工作,卻用無(wú)比的激情詮釋著無(wú)私的奉獻(xiàn);
這,就是政務(wù)中心窗口工作人員。
走進(jìn)政務(wù)中心,看見(jiàn)的,是一張張洋溢著熱情的笑臉,是一個(gè)個(gè)忙碌而不知疲倦的身
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略280字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
懂了學(xué)習(xí)是提升服務(wù)的基礎(chǔ)。
服務(wù)是門藝術(shù),藝無(wú)止境; 服務(wù)也是門學(xué)問(wèn),學(xué)海無(wú)涯。政務(wù)中心的服務(wù)需要心與心的溝通,需要用實(shí)際行動(dòng)獲得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。窗口的工作是否到位,政策是否公開(kāi)、透明,程序是否簡(jiǎn)便、高效,這不僅僅代表著部門的形象,更代表著政府的形象。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能熟練、精通自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),只有不斷的更新知識(shí)結(jié)構(gòu),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好為辦事者服務(wù),讓辦事者滿意而歸。惟有勤奮學(xué)習(xí),才能做到高效率的服務(wù)。

在這里,我學(xué)會(huì)了微笑服務(wù)。
有人說(shuō)過(guò):你之所以存在,是因?yàn)槟愠蔀閯e人記憶的一部分。別人對(duì)你的記憶如何,完全取決于你對(duì)別人的態(tài)度,我想,微笑服務(wù)正是制造美好記憶的最佳方式。
一張笑臉、一聲問(wèn)候,往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。面對(duì)辦事群眾、對(duì)待再平凡的小事,都要有窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí),要用真心和真誠(chéng),微笑服務(wù)。當(dāng)辦事人第一次走進(jìn)政務(wù)大廳,微笑,就像冬日里的一輪太陽(yáng),溫暖著他們的心; 當(dāng)與辦事人的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧、不被理解時(shí),微笑,就像一縷春風(fēng),化解了彼此的矛盾。微笑,是一種責(zé)任,也是一種境界,微笑為我們的服務(wù)提供了永不衰竭的力量源泉。

在這里,我學(xué)會(huì)換位思考做好服務(wù)工作。
窗口工作者既是人民的公仆,又是國(guó)家政策的堅(jiān)實(shí)執(zhí)行者,更應(yīng)成為群眾的貼心服務(wù)員。換位思考,互相體諒,從不同的角度考慮問(wèn)題,是工作方式的必須。我常想:假如我是一名前辦事的人,我會(huì)是一種怎樣的心情?希望得到一種怎樣的解答 ……(未完,全文共1239字,當(dāng)前僅顯示788字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣規(guī)劃局窗口人員演講稿:行動(dòng)傳遞正能量》