提升醫(yī)療服務(wù)能力專題發(fā)言稿（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長）

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識，不斷提高專業(yè)技術(shù)與服務(wù)水平
3、在加強(qiáng)思想教育的同時，著力加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
二、強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓責(zé)任落實(shí)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
三、重新修訂、調(diào)整績效考核方案，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，不斷提升績效質(zhì)量和服務(wù)水平
四、調(diào)整管理理念，重視人性化管理，不斷提高職工幸福指數(shù)
4、承諾下一周期的在職在編職工療休養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按規(guī)定足額享受
五、適當(dāng)放寬用藥控制，增加藥品品種，基本滿足臨床合理用藥需求
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加強(qiáng)教育培訓(xùn) 強(qiáng)化制度落實(shí) 提升基層醫(yī)療服務(wù)能力
提升醫(yī)療服務(wù)能力專題發(fā)言稿（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長）

2013年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生_改革向縱深推進(jìn)的攻堅之年，也是全面實(shí)施“十二五”醫(yī)改規(guī)劃的關(guān)鍵之年。但隨著醫(yī)改的不斷推進(jìn)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在全面實(shí)施國家基本藥物制度過程中，由于受藥品、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、職工積極性、群眾就醫(yī)需求等多種因素的影響，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力有所減弱，門診與住院病人有不同程度的下降，與公立醫(yī)院的“人滿為患”形成鮮明對比，同時也與“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院”的改革目標(biāo)相悖。我院在醫(yī)改過程中，也出現(xiàn)了診療人次下降等問題，主要是去年下半年開始，特別是今年前四個月，診療人次及業(yè)務(wù)收入下降十分明顯，這將嚴(yán)重制約醫(yī)院的發(fā)展。針對存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，多次召開專題會議，在充分調(diào)研，聽取職工及相關(guān)人員意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和兄弟單位的一些好的做法，采取了以
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制度的同時，根據(jù)自身特點(diǎn)及發(fā)展需要，相繼出臺了《醫(yī)院獎懲條例》、《效能建設(shè)實(shí)施方案》、《加強(qiáng)合理用藥的規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治方案》、《醫(yī)保、農(nóng)保均次費(fèi)用控制辦法》、《醫(yī)療收入考核獎懲辦法》等一系列考核與獎懲制度，并將具體目標(biāo)分解到每一位醫(yī)務(wù)人員，在確保醫(yī)療安全的前提下，鼓勵醫(yī)務(wù)人員多診治病人。
2.在強(qiáng)化制度建設(shè)的同時，將狠抓落實(shí)作為管理重點(diǎn)，成立相應(yīng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對各科室的工作數(shù)量、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、合理診療、抗菌藥物使用、均次費(fèi)用控制、行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)等一系列的制度及考核方案進(jìn)行全方位的督查、考核及通報，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行分析、整改并通知當(dāng)事人，對不按規(guī)章制度辦事的人和科室嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行處罰，特別是對違反首診負(fù)責(zé)制，推諉病人的醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)肅處理并在全院通報，對在工作中表現(xiàn)突出的員工給予適當(dāng)獎勵。
通過這些工作的開展，使全院每位醫(yī)務(wù)人員都知道自己的工作目標(biāo)及目標(biāo)的完成情況，知道自己在工作中還存在著哪些不足以便改進(jìn)，全院職工參與管理的積極性和自覺性明顯增強(qiáng)，工作中能自覺對照標(biāo)準(zhǔn)，查找差距，想方設(shè)法完成目標(biāo)，并經(jīng)常到相關(guān)職能科室了解自己的工作狀況以便隨時調(diào)整，同事之間也能善意提醒，各項(xiàng)工作成效均有明顯的提升。
三、重新修訂、調(diào)整績效考核方案，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，不斷提升績效質(zhì)量和服務(wù)水平。
1.上半年，對中心及站的績效考核方案進(jìn)行了重新修訂及調(diào)整，修訂時注重基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生并重的原則，將基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生相結(jié)合進(jìn)行量化考核，中心以基本醫(yī)療為主，著重數(shù)量與質(zhì)量的考核，同時要服從安排，積極協(xié)助做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作；對臨床醫(yī)生按科室或個人下達(dá)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，內(nèi)容包括門診診療人次、收住病人、均次費(fèi)用、藥品占比、抗生素占比、門診輸液比、床位使用率及醫(yī)療質(zhì)量、滿意度等，每月進(jìn)行考核，考核得分值接與績效工資掛鉤，同時適當(dāng)縮小臨床醫(yī)生與護(hù)士及其他科室的差距，取消部分設(shè)置不太合理的系數(shù)，適度提高全院職工的月績效工資。
2.各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站將基本醫(yī)療納入到公共衛(wèi)生工作中，通過慢病管理、上門隨訪等公共衛(wèi)生工作來帶動基本醫(yī)療，考核主要依據(jù)基本醫(yī)療的數(shù)量和公共衛(wèi)生的數(shù)量、質(zhì)量，并要求將公共衛(wèi)生工作做實(shí)、做細(xì)；調(diào)整基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生所占比例，將基本醫(yī)療占比從原來的30%調(diào)整到50%，從而調(diào)動社區(qū)醫(yī)生從事基本醫(yī)療工作的積極性。
四、調(diào)整管理理念，重視人性化管理，不斷提高職工幸福指數(shù)。
1.調(diào)整職工午餐補(bǔ)貼，將原來非值班人員及社區(qū)醫(yī)生的扣減部分全部足額發(fā)放，讓這部分職工感覺到不再低人一等；
2.在強(qiáng)調(diào)節(jié)約節(jié)能的基礎(chǔ)上，徹底放開空調(diào)使用的限制，讓職工自行控制空調(diào)的使用；
3.取消本院職工就診收取的一般診療費(fèi)；
4.承諾下一周期的在職在編職工療休養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按規(guī)定足額享受。
提高職工福利待遇的同時，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅工作紀(jì)律及政策、制度的執(zhí)行力，院部布置的工作任務(wù)，制定的政策措施，在無特殊的情況下，要求各科室無條件執(zhí)行及完成，不能討價還價，更不能工作未做先談報酬，否則將嚴(yán)肅處理。
五、適當(dāng)放寬用藥控制，增加藥品品種，基本滿足臨床合理用藥需求。
根據(jù)臨床需求，經(jīng)藥事管理委員會討論后，在政策允許范圍內(nèi)，適當(dāng)放寬用藥控制，增加藥品品種，對基本藥物及常用的慢性病用藥品種，實(shí)行中心與 ……（未完，全文共2758字，當(dāng)前僅顯示1754字，請閱讀下面提示信息。收藏《提升醫(yī)療服務(wù)能力專題發(fā)言稿（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長）》）