市殘聯(lián)信訪工作紀(jì)略

目錄/提綱：……
一是抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)理事長大走訪的工作機(jī)制
二是抓預(yù)警，落實(shí)不穩(wěn)定因素的化解機(jī)制
三是抓解決，落實(shí)矛盾基層單位的調(diào)處機(jī)制
四是抓效能，落實(shí)處理問題要求效率的工作機(jī)制
五是抓規(guī)范，落實(shí)信訪工作的長效機(jī)制
六是抓作風(fēng)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案協(xié)調(diào)的處理機(jī)制
七是抓重點(diǎn)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作的機(jī)制
……
市殘聯(lián)201*年信訪工作紀(jì)略
以“七抓”為著力點(diǎn) 建立信訪工作的運(yùn)行機(jī)制

201*年，黃石市殘聯(lián)的信訪工作在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和省殘聯(lián)與市信訪局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以十七大和_理論及“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以廣泛開展排查化解矛盾糾紛工作為契機(jī)，以切實(shí)解決殘疾群眾信訪反映的問題為重點(diǎn)，以進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制為載體，創(chuàng)新工作理念，破解疑難問題,使殘疾人信訪工作的實(shí)效明顯提高。201*年3月20日被黃石市委、市政府授予“二00八年全市信訪工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、奧運(yùn)殘奧期間信訪維穩(wěn)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,成為市直部門獲得“三連冠”殊榮的單位之一。截至12月18日，市殘聯(lián)受理殘疾群眾來信來訪94 批(件)/ 126 人次,其中來訪59 批/81 次、來信18 件/27 次、網(wǎng)絡(luò)信訪中心交辦件17 件/18 次，分別比上年度減少50 %、增加22．2 %、增加22．3 %；處結(jié)率在上年度的基礎(chǔ)上提高到98%、回
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市政府召集市公安局、市民政局、市勞動就業(yè)局等部門研究擬定：對有就業(yè)能力的殘疾人，可以通過推薦實(shí)現(xiàn)就業(yè)；對不能就業(yè)的殘疾人，就發(fā)給156元錢，以保障他們的基本生活。據(jù)統(tǒng)計(jì)，解決了市區(qū)120名殘疾車主的生活問題。201*年7月，全市上調(diào)低保，但殘疾車主的城低保不升不減，于是殘疾車主的集體來訪源源不斷。7月20日下午，市殘聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)人員碰頭會，并就此事進(jìn)行工作部署。此后，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員做了艱巨的工作：向市信訪局送交了《關(guān)于原部分殘疾人麻木車主上訪動態(tài)的緊急報(bào)告》；8月6日，向市人民政府呈送了《關(guān)于原部分殘疾人麻木車主信訪動態(tài)的報(bào)告》；并先后召開五次對話會，與麻木車主進(jìn)行思想溝通。同時(shí)還多次派員外出協(xié)調(diào)民政、交警、信訪等部門，反映麻木車主的訴求情況，使一次要_市委政府的_訪事件及時(shí)化解。
　　

三是抓解決，落實(shí)矛盾基層單位的調(diào)處機(jī)制。按照 “分級負(fù)責(zé)，歸口管理”以及“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出社區(qū)，一般事不出縣﹙市﹚區(qū)，大事不出市殘聯(lián)，確保一方平安。8月10日，省殘聯(lián)信訪室轉(zhuǎn)來大冶市殘疾人鄒某的兄長寫給中殘聯(lián)的兩封來信，反映其弟鄒某在大冶新冶特鋼工作因精神殘疾不能計(jì)入安殘比例之事而求助殘聯(lián)組織，市殘聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)十分重視，責(zé)成會就業(yè)中心會同大冶市殘聯(lián)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此事。9月1日，大冶市殘聯(lián)就此事的協(xié)調(diào)情況向我會作了書面回復(fù)，黃石市殘聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)閱后要求大冶市殘聯(lián)從政策和實(shí)際情況相結(jié)合的原則，考慮鄒的兄長提出的要求。9月6日上午，大冶市殘聯(lián)與上訪人鄒的兄長取得聯(lián)系，了解到其弟鄒某的家庭特殊情況：輕度精神殘疾，1970年出生，母親80余歲，妻子無工作，兩個小孩，女兒10歲，兒子6歲，一家5口人全靠鄒某的工資來源維持家庭生活。鑒于鄒家的困難情況，大冶市殘聯(lián)十分同情與理解。經(jīng)過協(xié)商，該市殘聯(lián)要求新冶特鋼安排鄒某正常上班，不能下崗，并從就業(yè)安置的角度，與新冶特鋼有關(guān)方面達(dá)成協(xié)議，將鄒某核定為安殘對象，以保障他和家庭的基本生活。目前，鄒某再無下崗之憂，新冶特鋼的安置核定問題來年也不存在任何爭議。9月9日上午，黃石市殘聯(lián)就上述情況同鄒兄進(jìn)行了友情溝通。他激動地說道：謝謝殘聯(lián)組織對他弟弟的關(guān)愛。


四是抓效能，落實(shí)處理問題要求效率的工作機(jī)制。加強(qiáng)效能建設(shè)，做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其對上級領(lǐng)導(dǎo)信訪批示、上級信訪交辦件要按照《省信訪條例》規(guī)定辦理，做到能解決的，立即解決；暫時(shí)不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留后遺癥，杜絕不作為以及久拖不決的工作狀態(tài)。9月10日下午，收到市長熱線轉(zhuǎn)辦的交辦件后，會領(lǐng)導(dǎo)十分重視，責(zé)成會就業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)辦理。殘疾人方某要求就業(yè)信訪，會就業(yè)服務(wù)中心會同下陸區(qū)殘聯(lián)向各個企業(yè)推薦其就業(yè)，經(jīng)他本人篩選，最后選定到黃石康源特鋼有限公司就業(yè)，該信訪件的辦理完畢直至信訪人滿意。


五是抓規(guī)范，落實(shí)信訪工作的長效機(jī)制。201*年，我們制定印發(fā)了《黃石市殘聯(lián)接待殘疾人來訪工作暫行規(guī)則》、《黃石市殘聯(lián)辦信工作暫行規(guī)則》《黃石市殘聯(lián)督查督辦工作規(guī)則》《黃石市殘聯(lián)處置殘疾人_性上訪事件應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于做好建國、建市60周年期間信訪維穩(wěn)工作 ……（未完，全文共3655字，當(dāng)前僅顯示1846字，請閱讀下面提示信息。收藏《市殘聯(lián)信訪工作紀(jì)略》）