2013年度信訪工作總結

目錄/提綱：……
一、健全網絡，形成活力
二、開門接訪、就地化解
三、領導“四訪”、大力排查
四、努力工作、明確責任
五、存在的的問題
一是信訪總量下降不明顯
二是征地拆遷、環(huán)境污染（三峽新材）、企業(yè)債務（天冠陶瓷）等信訪難題亟待破解
三是人民群眾初信初訪一次性化解率不高
……
**辦事處2013年度信訪工作總結

　　**辦事處2013年度信訪工作在黨委、行政和上級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞“十八大”一中、二中、三中全會精神，把領導干部“四訪”促和諧活動作為密切干群關系，提升執(zhí)政能力、促進社會和諧穩(wěn)定的重要舉措來抓，著力化解了一些疑難信訪問題。全處基本實現了信訪工作“五無”創(chuàng)建目標，為經濟社會發(fā)展營造了良好環(huán)境。

　　一、健全網絡，形成活力

　　辦事處成立了由處黨委書記任組長，其他黨委成員任副組長、相關部門負責人和各村（居）支部書記為
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今年來，全處共發(fā)生_性上訪和突發(fā)事件9起，209人。在辦事處黨委、行政的堅強領導下，處黨委副書記、綜治辦主任林華鋒同志親臨現場指揮，綜治辦和信訪辦全力配合，以上_事件均得到及時就地解決。

　　處信訪辦針對人民群眾來信來訪，按照調處化解、疏導_的方式，凡是初信初訪的案件，做到一次性化解，不激化矛盾。對于不合理信訪訴求，做到思想教育疏導到位。對于合理訴求，100%化解到位。比如，3月3日國河村六組趙成望交通事故死亡，家屬16人到市交通事故處理中心鬧事。5月16日，**村三組羅權反映鐵路沿線維修過程中渣石堵塞水溝，導致魚池漫塘，要求經濟賠償。**村陳革聯夫婦因公傷事故要求經濟補償等問題，處信訪辦工作人員到場入戶，匯同相關單位與信訪人進行面對面的調處化解到位。年度應化解的信訪積案，全面調處到位，化解率達到100%。

　　三、領導 “四訪”、大力排查

　　今年來，處黨委、行政11個班子成員全部參與“四訪”活動，完整填寫活動筆記，共累計288次，396人。其中接訪181次，232人；主動約訪16次，接待人數29人；下訪56次，89人，涉及信訪問題的有69人；回訪35次，46人次�；顒又袨開解決資金13.3萬元，辦理低保戶11人，解決就業(yè)26人，幫助子女入學1人，醫(yī)助病人5人，困難救助16人。認真開展矛盾糾紛大排查，實施例會制度，集中匯報前期矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查調處情況。逐村逐戶逐人排查，不漏村、不漏人、不漏事，全年排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素303起。做到底數清，情況明，上報準。

　　四、努力工作、明確責任

　　處信訪辦按照按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，牢固樹立群眾利益無小事，信訪問題大于天的觀念，始終把信訪工作當成重大政治任務。齊心協力把信訪工作包保責任落到實處。努力預防_性上訪和重大上訪事件的發(fā)生，把各種不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。

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