干部學(xué)習(xí)課件：領(lǐng)導(dǎo)干部如何與媒體打交道之領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體的方法和技巧

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體的常規(guī)報道
（一）面對常規(guī)報道的“三步走”規(guī)則
（二）常規(guī)報道中的正面報道和負(fù)面報道
二、領(lǐng)導(dǎo)干部面對突發(fā)事件和公共危機(jī)
（一）第一時間，發(fā)布新聞
（二）沖在一線，以情動人
（三）嚴(yán)守口徑，前后一致
（四）表達(dá)清晰，主次分明
（五）面對問責(zé)，致歉得當(dāng)
（六）保持警醒，不易話多
（七）面對困境，尋找轉(zhuǎn)機(jī)
三、領(lǐng)導(dǎo)干部面對_媒體
……
干部學(xué)習(xí)課件：領(lǐng)導(dǎo)干部如何與媒體打交道之領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體的方法和技巧
崔艷 博士
中國青年政治學(xué)院教師
我們現(xiàn)在來給大家講一下第二部分。領(lǐng)導(dǎo)在幾種情況下，應(yīng)對媒體的方法和技巧，在這部分我們會分為三個方面。第一個方面，領(lǐng)導(dǎo)干部面對常規(guī)報道；第二個方面，領(lǐng)導(dǎo)干部面對突發(fā)事件和公共危機(jī)；第三個方面是領(lǐng)導(dǎo)干部面對_媒體。
一、領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體的常規(guī)報道
我們首先來看第一方面。領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體的常規(guī)報道。常規(guī)報道是較之于突發(fā)事件的報道而言的，它是新聞報道中常見的一些規(guī)定動作。比如，各行各業(yè)、各個領(lǐng)域一段時期的階段性的成就報道；也比如說我們重大的節(jié)日的節(jié)慶的報道，還包括領(lǐng)導(dǎo)干部下階層、視察工作等等這類型的報告，都稱其為常規(guī)報道。
那么在這個報道過程中無非分為三種性質(zhì)：比如說正面報道、中性報道或者負(fù)面報道。
（一）面對常規(guī)報道的“三步走”規(guī)則
不管哪種報道形式，我們在面對記者采訪的時候，都是有規(guī)律、有辦法來尋的，我們總結(jié)為“三步走”。第一步：采訪前的精心準(zhǔn)備。
我們接到采訪的要求的時候，我們首先要明確記者來采訪的意圖是什么？了解記者要報道什么之后，我們緊接著要做的就是確立合適的接受采訪的對象，因為我們只有著到合適的采訪對象之后，才能結(jié)合記者的意圖做到有目的、有明確性地來回答他們的問題。這就我們經(jīng)常說的兵來將擋，水來土掩。
其次，我們要確定自己的意圖。在接受記者采訪之前，我跟記者非常好地交流一下我們不能跟著記者，讓他牽著鼻子來走，我首先要跟記者溝通好，我們介紹采訪的原因是什么，我們希望這個報道達(dá)到的目的和要求是什
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們的領(lǐng)導(dǎo)干部就覺得機(jī)器一關(guān)、采訪本一合，就萬事大吉了。其實在采訪結(jié)束之后我們還有很多工作要做，一方面領(lǐng)導(dǎo)干部要感謝記者對我們工作的支持，而另一方面，在時間允許的情況下，再次來核查一些專業(yè)術(shù)語和涉及到的數(shù)字，如果是電視采訪，如果是領(lǐng)導(dǎo)話題的話，在時間允許的情況下，你完全可以征求記者的同意，我們可以在攝像機(jī)上往后通過顯示器進(jìn)行回看。
我曾經(jīng)在做記者的時候，參加全國兩會報道，采訪其中一位省的省委書記，當(dāng)時他正好談到了，因為農(nóng)業(yè)大省，他在整個談話過程當(dāng)中，涉及到未來的規(guī)劃，其中有很多具體的數(shù)字，在采訪結(jié)束之后，領(lǐng)導(dǎo)干部就非常親和地要求回看錄像，他就認(rèn)真地把節(jié)目梳理一下，以防有一些紕漏的地方，這種認(rèn)真的態(tài)度，也是值得領(lǐng)導(dǎo)干部來學(xué)習(xí)的。
在采訪結(jié)束之后還有一點大家要注意，我們要繼續(xù)和記者保持聯(lián)絡(luò)，當(dāng)我們的節(jié)目播出的時候或者文章刊發(fā)的時候我們要及時地進(jìn)行查看，如果出現(xiàn)報道有誤的情況下，要可以馬上才急救措施，這基本就是我們在接受采訪過程當(dāng)中，所遵循的“三個走”的方式。
（二）常規(guī)報道中的正面報道和負(fù)面報道
在常規(guī)報道過程當(dāng)中，有兩點是我們要重點跟大家來談的。一是正面報道，一是負(fù)面報道。
從正面報道來講的話，我們也經(jīng)常會聽一些領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)牢騷，他們說“工作默默無聞、正面報道寥寥無幾、社會各階知之甚少”，出現(xiàn)這種情況的原因是什么呢？大家都希望媒體能夠?qū)Ρ締挝弧⒈静块T做更多的正面報道。
首先我們要知道正面報道報什么？媒體都喜歡大家討論什么樣的內(nèi)容。比如，從國家宏觀角度來說，三農(nóng)問題、工業(yè)建設(shè)、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展等等。從微觀的角度來說，救助弱者、關(guān)注弱勢_、再就業(yè)、擺脫困境、倫理問題、志愿者行動、關(guān)注市民的生活，造福大眾等等。這些都是非常好的話題，也就是記者非常感興趣的。那我們領(lǐng)導(dǎo)干部完全可以從這些話題當(dāng)中結(jié)合本單位工作的亮點來進(jìn)行正面的報道。
那怎么樣報道才是非常好的正面報道，能夠取得非常好的宣傳效果。在這方面我們有非常好的技巧要告訴大家，也就是說，我們在組織正面報道工作當(dāng)中，特別是介紹我們單位的先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物的時候，一定要本著一個基本原則：“真實客觀，不要人為拔高”。
我們給大家舉一個例子。在中央電視臺《面對面》節(jié)目，曾經(jīng)對任長霞的事跡進(jìn)行過報道，當(dāng)時面對面的主持人王志就去采訪了當(dāng)時時任鄭州市公安局局長（任長霞的直接領(lǐng)導(dǎo)）。王志是這樣問公安局長的：“她(任長霞)身邊的工作人員告訴我們，你在她的心目中是她的偶像，那么在你的眼中，任長霞到底是什么？”任長霞的直接領(lǐng)導(dǎo)是這樣回答：“我說長霞應(yīng)該是在女同志當(dāng)中比較出類拔萃的，但是在公安局長當(dāng)中應(yīng)該是中上游，不是最好的�！蹦敲催@個領(lǐng)導(dǎo)談出這種評價，在以往的我們的報告工作中是覺得不可思議，因為在我們一些領(lǐng)導(dǎo)干部的眼中，報告本單位的先進(jìn)典型，他一定要求這個報道人物必須是完美無瑕的、高大的、沒有任何缺點的，但實際上我們都知道人是要人性化，而非是神話。而這樣的報道效果反而不好，但實際上，當(dāng)直接主管他的領(lǐng)導(dǎo)談到任長霞的問題之后，其實這種節(jié)目播出很多的受眾都會打一個問號，既然領(lǐng)導(dǎo)干部說任長霞不是最優(yōu)秀的公安局長，那為什么老百姓會為她這樣地愛戴？帶著這樣的問題再往下看，然后我們就看到了問題的答案。
任長霞她非常熱愛百姓，親民愛民，她對老百姓態(tài)度非常地好等等的報道。應(yīng)該說這樣這樣的方式，人物是豐滿的、可信的、也是感人的。而能達(dá)到我們相應(yīng)的宣傳效果，這是我們對正面報道所提出的要求。
還有一點，領(lǐng)導(dǎo)干部需要關(guān)心的負(fù)面報道。大家都知道，領(lǐng)導(dǎo)干部最頭疼的是媒體突然跑到單位來找問題、找茬。面對負(fù)面報道，領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的意識——保持適量、適度的負(fù)面報道，對于改進(jìn)工作、遏制不正之風(fēng)、加強(qiáng)對權(quán)力規(guī)范運作等，會起到非常好的效果，這也是新聞媒體功能的體現(xiàn)。所以，對一些符合事實真相、出于改進(jìn)工作目的的監(jiān)督報道，應(yīng)虛心接受。
出現(xiàn)這種負(fù)面報道之后，作為領(lǐng)導(dǎo)干部來講，我們要靜下心來，找問題，這原因出在哪里；第二點，要馬上跟媒體進(jìn)行溝通，坦誠信息，以消除誤會。第三點來講制定措施，馬上整改。那么第四點就是在整改的同時我們要及時地反饋信息，不管哪方面，在這四個環(huán)節(jié)當(dāng)中，我們有一個環(huán)節(jié)要把握住，一定要跟媒體密切溝通和交流。通過與媒體人員的溝通和交流我們來尋找解決問題的方法，提供有說明力的新聞稿，做到堅持用事實說話，來求得社會的諒解和體諒。
在這一塊我是要跟大家談一個小的技巧的。大家知道，一些領(lǐng)導(dǎo)干部最怕媒體來曝光，一旦媒體來報道負(fù)面報道的時候，有的領(lǐng)導(dǎo)干部不是躲，就是藏，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)干部就會非常地_，這種_的方式反而更能引發(fā)進(jìn)來報道的記者的斗志，而造成更多的麻煩。出現(xiàn)負(fù)面報道之后還有一部分領(lǐng)導(dǎo)干部是干什么？不是馬上找原因，查問題，而是趕快組織人員去著相關(guān)媒體報道的主要負(fù)責(zé)人，干什么？滅火。前段時間也流行在中央電視臺y論監(jiān)督節(jié)目里邊做一個家庭訪談，中央電視臺排了兩個隊，這個隊是老百姓來上上訪告狀的，一個隊是來說情的。真正的辦法應(yīng)該怎么做？聰明的領(lǐng)導(dǎo)干部，發(fā)生這種事情之后，知道您記者來進(jìn)行負(fù)面報道之后，應(yīng)該馬上聯(lián)系通知有關(guān)部門及時介入，特別是有些報道是涉及到市場秩序，有一些打假的問題，小作坊的私自開工，包括小煤窯的私自開工等問題，這一類負(fù)面性報道來說，它是有特點的，它是動態(tài)性報道，當(dāng)我們知道媒體記者已經(jīng)趕到現(xiàn)場的時候，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該積極行動起來，我們要馬上才一些相關(guān)的措施，從被動的局面專項主動局面，比如說跟記者先進(jìn)行溝通，然后馬上指令由工商部門或者其他相應(yīng)的部門展開聯(lián)合指法行動。在這些過程當(dāng)中我們密切配合記者的報道，就 ……（未完，全文共12480字，當(dāng)前僅顯示2969字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)課件：領(lǐng)導(dǎo)干部如何與媒體打交道之領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體的方法和技巧》）