內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象主題活動心得

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象主題活動心得體會

201*年5月30日全局召開“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象”主題教育活動動員大會這對我們服務(wù)窗口單位來說是一次崗位鍛煉和自我能力提升的機(jī)遇。作為一名社保工作者尤其是新農(nóng)保工作人員我們與基層的群眾有著密切的聯(lián)系進(jìn)行面對面的交流我們的一言一行不僅代表個人的形象同時也代表了單位的整體形象。因此對于我們來說強(qiáng)素質(zhì)、樹形象是我們必修的課程而且也對我們提出了更高、更新、更嚴(yán)的要求只有這樣我們的業(yè)務(wù)知識
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了業(yè)務(wù)工作精通了群眾服務(wù)工作自然而然就會得心應(yīng)手才能把這項(xiàng)得民心、惠民生的工作做好、做到位讓群眾滿意、讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、不斷進(jìn)取增強(qiáng)責(zé)任、服務(wù)意識。 在工作中我們每天都要接觸很多的群眾辦理大量的養(yǎng)老保險手續(xù)有時還要回答群眾咨詢的問題。這需要我們牢固樹立群眾第一、服務(wù)至上的思想理念始終把群眾的利益擺在首位踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精耐心細(xì)致做好服務(wù)群眾工作把群眾滿不滿意、高不高興作為我們服務(wù)效果的評價。同時我們還要主動進(jìn)行服務(wù)要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題不能等到群眾找到我們我們再處理這樣工作就會很被動而且給群眾的印象也不好。應(yīng)該多站在群眾的立場想問題找解決的措施和辦法服務(wù)中更加注重自己的一言一行做到熱情待人、誠心交談、認(rèn)真解答他們提出的問題。滿腔熱情地為群眾服務(wù)貼近群眾腳踏實(shí)地做好自己的本職工作。

三、嚴(yán)于律己樹立外在良好形象 新農(nóng)保是社保局新建立的服務(wù)窗口服務(wù)對象都為城鄉(xiāng)基層群眾群眾的文化素質(zhì)相對較低服務(wù)難度很大稍有不慎就會產(chǎn)生矛盾。因此在辦理群眾事項(xiàng)中我們必須要謹(jǐn)慎、細(xì)致該說的一定要向群眾講清楚不該說的一律不說說話做事要三思而后行。要始終保持謙虛的態(tài)度嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度管好自己不做有損群眾利益的事不做有損單位形象的行為從 自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)中自查發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)的精神風(fēng)貌投入到現(xiàn)實(shí)工作與生活中始終牢記責(zé)任使命樹立良好的個人外在形象。

四、團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)同事之間和睦共處。 做為一名社保工作人員我更應(yīng)該懂得珍惜和熱愛自己的工作所謂干一行、愛一行干一行、專一行在自己日常工作中將自己積極融入到集體當(dāng)中去一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有 ……（未完，全文共1480字，當(dāng)前僅顯示941字，請閱讀下面提示信息。收藏《內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象主題活動心得》）