內(nèi)強素質(zhì)外樹形象主題活動心得

內(nèi)強素質(zhì)外樹形象主題活動心得體會

201*年5月30日全局召開“內(nèi)強素質(zhì)外樹形象”主題教育活動動員大會這對我們服務窗口單位來說是一次崗位鍛煉和自我能力提升的機遇。作為一名社保工作者尤其是新農(nóng)保工作人員我們與基層的群眾有著密切的聯(lián)系進行面對面的交流我們的一言一行不僅代表個人的形象同時也代表了單位的整體形象。因此對于我們來說強素質(zhì)、樹形象是我們必修的課程而且也對我們提出了更高、更新、更嚴的要求只有這樣我們的業(yè)務知識
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了業(yè)務工作精通了群眾服務工作自然而然就會得心應手才能把這項得民心、惠民生的工作做好、做到位讓群眾滿意、讓單位領導放心。

二、不斷進取增強責任、服務意識。 在工作中我們每天都要接觸很多的群眾辦理大量的養(yǎng)老保險手續(xù)有時還要回答群眾咨詢的問題。這需要我們牢固樹立群眾第一、服務至上的思想理念始終把群眾的利益擺在首位踏踏實實、認真負責、精益求精耐心細致做好服務群眾工作把群眾滿不滿意、高不高興作為我們服務效果的評價。同時我們還要主動進行服務要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題不能等到群眾找到我們我們再處理這樣工作就會很被動而且給群眾的印象也不好。應該多站在群眾的立場想問題找解決的措施和辦法服務中更加注重自己的一言一行做到熱情待人、誠心交談、認真解答他們提出的問題。滿腔熱情地為群眾服務貼近群眾腳踏實地做好自己的本職工作。

三、嚴于律己樹立外在良好形象 新農(nóng)保是社保局新建立的服務窗口服務對象都為城鄉(xiāng)基層群眾群眾的文化素質(zhì)相對較低服務難度很大稍有不慎就會產(chǎn)生矛盾。因此在辦理群眾事項中我們必須要謹慎、細致該說的一定要向群眾講清楚不該說的一律不說說話做事要三思而后行。要始終保持謙虛的態(tài)度嚴格按照單位的規(guī)章制度管好自己不做有損群眾利益的事不做有損單位形象的行為從 自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風中自查發(fā)現(xiàn)問題及時改進以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌投入到現(xiàn)實工作與生活中始終牢記責任使命樹立良好的個人外在形象。

四、團結互助促進同事之間和睦共處。 做為一名社保工作人員我更應該懂得珍惜和熱愛自己的工作所謂干一行、愛一行干一行、專一行在自己日常工作中將自己積極融入到集體當中去一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有 ……（未完，全文共1480字，當前僅顯示941字，請閱讀下面提示信息。收藏《內(nèi)強素質(zhì)外樹形象主題活動心得》）