管理是企業(yè)發(fā)展的基石
2013年是公司二次創(chuàng)業(yè)的初始之年,公司也因此把它定為“管理提升年”。為什么?因?yàn)楣芾硎瞧髽I(yè)發(fā)展的基石,加強(qiáng)管理是公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,要想更好的發(fā)展,必先抓內(nèi)部管理。管理提升是公司握拳的過程,拳頭握緊了打出去才有力。
然而,作為理貨公司、作為第三方公正機(jī)構(gòu),如何抓管理、如何進(jìn)行管理提升,筆者認(rèn)為方法有四。
一、抓基礎(chǔ)管理、抓基層管理
基礎(chǔ)管理是企業(yè)決勝市場(chǎng)的基本力量,而基層管理則直接決定著公司理貨質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的
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。問題在哪,選題就在哪!薄弱點(diǎn)在哪,選題就在哪!哪弱補(bǔ)哪,各部門自選題,有針對(duì)性的開展QC小組活動(dòng),利用PDCA循環(huán)努力解決各部門在理貨質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的薄弱點(diǎn)。
三、進(jìn)行理貨質(zhì)量的事前預(yù)控、事中檢查、事后糾錯(cuò)
先分享一則故事:“扁鵲的故事”。魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)!
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ),而往往是即使請(qǐng)來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果也于事無補(bǔ)。
管理思路:各部門要分析自身部門當(dāng)前存在哪些問題,是箱號(hào)易記錯(cuò)、還是單證易寫錯(cuò)、還是信息易發(fā)錯(cuò),是不會(huì)還是會(huì)了不認(rèn)真,找到問題癥結(jié)所在。為此,我們要對(duì)各類業(yè)務(wù)操作進(jìn)行必要的事前預(yù)控,事中檢查、事后
總結(jié)分析,重點(diǎn)突出事前預(yù)控、事中檢查,以預(yù)防為主,從對(duì)理貨質(zhì)量的事后監(jiān)督,過渡到事前、事中控制,從對(duì)單證的質(zhì)量檢查,過渡到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)理貨工作質(zhì)量的檢查,對(duì)中間過程的理貨質(zhì)量檢查是保證最終理貨質(zhì)量的有效措施,這樣才能防范于未然。
四、抓信息系統(tǒng)開發(fā),以信息化助推管理提升
信息化在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)來說,信息系統(tǒng)已經(jīng)成為進(jìn)行集團(tuán)化_、業(yè)務(wù)管理、日常辦公不可或缺的工具。
當(dāng)前,公司應(yīng)在充分應(yīng)用OA管理信息系統(tǒng)、中聯(lián)理貨系統(tǒng)、集裝箱PDA系統(tǒng)、件雜貨PDA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上著力開發(fā)其它各項(xiàng)新 ……(未完,全文共1683字,當(dāng)前僅顯示1070字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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