民政四大平臺和一卡通試行做法及成效

目錄/提綱：……
一、基本情況
（一）民政工作散
（二）民政業(yè)務(wù)雜
（三）民政對象弱
二、主要做法
（一）建立兩個信息庫
（二）搭建四大平臺
（三）制作“一卡通”
三、取得的成效
（一）民政4大平臺成效
1、群眾享有服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)
2、民政工作管理更加先進
一是網(wǎng)上辦公
二是決策服務(wù)
三是公開透明
四是管理科學
3、部門信息共享更加便捷
一是查詢信息功能
二是統(tǒng)計分析功能
（二）民政“一卡通”成效
四、下一步工作安排
（一）完善系統(tǒng)
（二）加強應(yīng)用
（三）建管并重
一是實時更新
二是加強“一卡通”民政社�？L險管理，凈化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障安全運行
……

民政四大平臺和一卡通試行　為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
民政四大平臺和一卡通試行做法及成效

2010年底，民政局在經(jīng)過近1年的探索實踐，在全市率先試行了民政“四大平臺”和“一卡通”，方便民政對象查詢信息、網(wǎng)上辦事、持卡就醫(yī)，方便政府部門網(wǎng)上辦公、信息共享和規(guī)范業(yè)務(wù)管理，為群眾提供便捷高效服務(wù)。目前，“四大平臺”運行平穩(wěn)，1500張民政社�？ā耙豢ㄍā痹跅铈�(zhèn)、仁和2個鎮(zhèn)運行良好。

一、基本情況
民政局建立民政“四大平臺”和“一卡通”主要基于以下認識：

（一）民政工作散。民政工作頭緒多，范圍廣，各業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)性小，但卻都與群眾切身利益息息相關(guān)，都是通過基層大量工作落實到千家萬戶的，民政工作重心在基層、在社會。雖然，近年來，我區(qū)建立了以社會救助、和諧社區(qū)、社會福利、社會組織“四大體系”為主，覆蓋全部民政業(yè)務(wù)的工作_，但尚未與信
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通，前后利用1年時間，調(diào)研、收集、整理、錄入職能部門涉及民政對象的政策、人員信息，按照民政對象、部門政策2大類信息，建立了2個電子信息庫。其中，政策信息庫涵蓋民政、社保、教育等涉及民政對象的部門政策信息；人員信息庫涵蓋低保、超轉(zhuǎn)、優(yōu)撫、婚姻等民政對象信息。

（二）搭建四大平臺。聘請專業(yè)公司利用8個多月時間，整合民政2個信息庫資源，利用互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)了全區(qū)民政系統(tǒng)應(yīng)用平臺，分為社會救助、和諧社區(qū)、社會福利、社會組織4大平臺，方便民政對象查詢信息、網(wǎng)上辦事，方便政府部門網(wǎng)上辦公、信息共享和規(guī)范業(yè)務(wù)管理。

（三）制作“一卡通”。鑒于目前民政對象尚未實現(xiàn)看病一站式即時結(jié)算，導(dǎo)致醫(yī)療費報銷周期長、看病需要墊付資金，出現(xiàn)了“小病不去看、大病看不起”的現(xiàn)象。民政“一卡通”，即：利用“四大平臺”民政信息庫資源，統(tǒng)一為民政對象制作民政社保卡，涵蓋醫(yī)療費用刷卡報銷、教育救助金發(fā)放、生活用品消費、糧油補助發(fā)放等民政業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為民政對象提供高效便捷服務(wù)。

三、取得的成效
（一）民政4大平臺成效。

1.群眾享有服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。民政對象登錄社會救助、社會福利平臺，輸入個人信息，即可查詢業(yè)務(wù)、政策信息，網(wǎng)上辦事。廣大群眾借助和諧社區(qū)平臺，可以了解社區(qū)信息，參與社區(qū)建設(shè)，通過“有問有答”、“政民互動”等欄目，為社區(qū)建設(shè)建言獻策；借助社會組織平臺，可以了解社會組織信息，參與社會組織活動。

2.民政工作管理更加先進。借助“四大平臺”，民政工作達到了四個效果。一是網(wǎng)上辦公。業(yè)務(wù)方面，實現(xiàn)村（居）申報、鎮(zhèn)（街道）初審、區(qū)級審批、市級備案四級聯(lián)網(wǎng)辦公，部門信息資源橫向無縫對接，為民政對象提供便捷服務(wù)；考核方面，實現(xiàn)了利用網(wǎng)l管理、考核、督促基層民政部門工作。二是決策服務(wù)。實現(xiàn)精準、高效的政策查詢和人員信息統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、有力的數(shù)字依據(jù)。
三是公開透明�！八拇笃脚_”利用互聯(lián)網(wǎng)，公開透明地開展民政工作，避免了人為因素操作。四是管理科學。人員、政策信息庫實時更新，實現(xiàn)了民政對象管理精細化和行政管理規(guī)范化。
3.部門信息共享更加便捷。一是查詢信息功能。
人力社保等部門借助平臺，可以查詢政策和人員信息，實現(xiàn)資源共享，互通有無，避免政策遺漏和重復(fù)享受，打破部門之間、政府與社會之間資源壁壘。二是統(tǒng)計分析功能。人力社保等部門利用平臺，可以統(tǒng)計分析本部門需要的政策和人員信息。如：根據(jù)貧困人員詳細信息，統(tǒng)計分析就業(yè)情況等。
（二）民政“一卡通”成效。

1.對群眾而言，民政對象持有民政社�？ǎ纯�
在醫(yī)療費用報銷等領(lǐng)域即時結(jié)算，真正做到了以人為本、便民利民。僅醫(yī)療費用報銷一項，就可為群眾節(jié)省2－6個月時間。

2.對民政工作而言，有效整合了醫(yī)療、社保等民政對象涉及的交費功能，切實提高了民政現(xiàn)代化管理效率與水平，有利于形成與全面建設(shè)小康社會相適應(yīng)的服務(wù)保障能力。

3.對部門而言，簡化了醫(yī)療、社保等涉及民政對象的部門業(yè)務(wù)受理手工操作程序，切實提高了工作效率，節(jié)省了人力、物力、時間成本。

四、下一步工作安排

（一）完 ……（未完，全文共2613字，當前僅顯示1661字，請閱讀下面提示信息。收藏《民政四大平臺和一卡通試行做法及成效》）