客運站春運工作總結

目錄/提綱：……
一、春運工作情況
3、服務質量情況：春運期間，我站未收到旅客服務質量投訴
二、春運工作措施
三、存在的主要問題
三是對6名責任人各給予1000元的經(jīng)濟處罰，共處罰款6000元
……
2014年春運工作總結
縣汽車客運站黨支部

我站2014年春運工作，在交通局、運管所、交巡警大隊等上級領導和行業(yè)管理部門的正確領導與大力支持下，圓滿完成了春運各項既定工作任務，取得了“無責任安全事故、無旅客滯留站內”的良好工作成績。
現(xiàn)將我站2014年春運工作基本情況簡要總結如下：
一、春運工作情況
　　1、旅客運送情況：今年春運，我站共投入客運車輛105輛，總運力1860座，累計發(fā)送客運班車4’235車次，安全運
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無旅客滯留站內、無服務質量投訴”的總體春運工作目標，成立了“春運工作領導小組”、“車輛安檢組”、“站務管理組”等9個春運工作小組，組織召開了春運動員大會，對全站春運工作進行了安排布置，保證了春運各項工作的順利開展。
2、加強安全監(jiān)管，確保安全生產(chǎn)
春運前，我站對參加春運的全體駕駛員和全部客車，進行了全面的資格審查和車輛安全技術狀況檢查，審查合格率均為100%，并與參加春運的121名駕駛員簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》份、進行駕駛員春運安全教育談話121人次、簽訂《安全行車保證書》121份。同時，集中開展隱患排查治理4次，排查整改隱患2起。
春運中，我站通過GPS和路檢路查，進一步加強了客車動態(tài)安全監(jiān)管，切實保證了全站道路旅客運輸生產(chǎn)安全。在春運期間，我站通過GPS監(jiān)控平臺累計向全體客運車輛駕駛員發(fā)送天氣預報等安全警示信息7702條；組織開展路檢路查62次，檢查客車254車次，查處違章超員4車次，共處罰款1600元，取消違章駕駛員客車駕駛資格2人次。
除此之外，我站在春運期間還組織開展駕駛員安全教育5次，播放安全宣傳片120小時，印發(fā)春運工作簡報4期，與縣消防大隊組織開展客運站場“滅火救援消防演練”1次，檢查“三危物品”301人次，查出白酒5桶、鞭炮10餅、煙花5盒，并分別在交警、運管網(wǎng)累計查詢駕駛員違法違章情況760人次，查詢發(fā)現(xiàn)駕駛員持證有效率為99%（因2名駕駛員超員記滿12分及時被我站取消駕駛員資格）。
3、開展志愿服務，提高服務質量
今年春運，我站與農(nóng)商行一起組織青年職工，在候車廳開展了志愿服務活動。積極為廣大旅客提供“乘車引導”、“信息咨詢”、“分送茶水及暈車藥品”等志愿服務，共計免費發(fā)放暈車藥35盒、毛巾150條，受到了廣大旅客的一致好 ……（未完，全文共1510字，當前僅顯示960字，請閱讀下面提示信息。收藏《客運站春運工作總結》）