2014年**市醫(yī)政工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革
1、完善醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)
2、完善公立醫(yī)院改革
二、強(qiáng)化基層和特色，促進(jìn)內(nèi)涵質(zhì)量提升
3、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)
4、加強(qiáng)臨床專科建設(shè)
5、推進(jìn)臨床路徑管理
6、擴(kuò)大臨床質(zhì)控覆蓋率，提高質(zhì)控效果
7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，重視制度落實(shí)
三、突出服務(wù)與管理，提升醫(yī)療服務(wù)能力
8、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)
9、持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)
10、大力開展“平安醫(yī)院”建設(shè)
四、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管
五、統(tǒng)籌推進(jìn)其他各項(xiàng)醫(yī)政工作
……
2014年**市醫(yī)政工作要點(diǎn)

2014年**醫(yī)政工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生_改革重點(diǎn)工作，努力適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求; 堅(jiān)持依法行政，突出“改革、發(fā)展、服務(wù)、監(jiān)管”四大職責(zé)，繼續(xù)開展“健康江蘇服務(wù)百姓”、“三好一滿意”和抗菌素臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治等活動(dòng)，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)能力，健全醫(yī)療服務(wù)體系，提高醫(yī)政管理水平，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
一、積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革
1.完善醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。認(rèn)真實(shí)施《**市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃（2011-2015年）》，根據(jù)中期評估結(jié)果，積極推進(jìn)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)。完善以市屬綜合醫(yī)院為龍頭，以二級(jí)醫(yī)院建設(shè)單位（中心衛(wèi)生院）為骨干，以鎮(zhèn)村醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)城市化進(jìn)程和人口區(qū)域的改變，合理配置醫(yī)療資源，提升衛(wèi)生服務(wù)能力。堅(jiān)持公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性，穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)社會(huì)資本舉辦民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，扶持起點(diǎn)高、上規(guī)模、有特色的民營醫(yī)院達(dá)標(biāo)上等，大力提高服務(wù)能力和管理水平。
2.完善公立醫(yī)院改革。在去年縣級(jí)醫(yī)院全面啟動(dòng)公立醫(yī)院改革、政府辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部配備使
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低于60%，要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，要在電子病歷的基礎(chǔ)上，推行臨床路徑管理的電子化，及時(shí)分析變異原因，持續(xù)改進(jìn)，確保變異率不大于15%。中心衛(wèi)生院要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，嘗試開展臨床路徑管理。鼓勵(lì)非公立醫(yī)院實(shí)施臨床路徑管理。
6.擴(kuò)大臨床質(zhì)控覆蓋率，提高質(zhì)控效果。進(jìn)一步完善我市醫(yī)療質(zhì)量管理體系，今年新建3-5個(gè)市級(jí)質(zhì)控中心，并對現(xiàn)有的12個(gè)市級(jí)質(zhì)控中心進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核；充分發(fā)揮質(zhì)控組織作用，積極開展質(zhì)控活動(dòng)，做到“發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)整改、提升質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)”；質(zhì)控結(jié)果納入對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理的年度考核。
7.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，重視制度落實(shí)。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)選拔有事業(yè)心、責(zé)任心、工作能力強(qiáng)、熟悉相關(guān)法律法規(guī)的同志充實(shí)醫(yī)務(wù)管理隊(duì)伍，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)。組織開展“三基”訓(xùn)練和考核活動(dòng)，以“臨床路徑”和單病種管理為手段，結(jié)合電子病歷規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對住院運(yùn)行病歷的質(zhì)量監(jiān)控，突出抓好首診負(fù)責(zé)制、值班制度、手術(shù)分級(jí)管理、術(shù)前討論、死亡病例討論等醫(yī)療核心制度和“三合理”規(guī)范執(zhí)行情況的督查。
三、突出服務(wù)與管理，提升醫(yī)療服務(wù)能力。
8.進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范窗口服務(wù)，大力推進(jìn)預(yù)約診療，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)與省集約式預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)連線，三級(jí)公立醫(yī)院普通門診號(hào)源原則上全部開放預(yù)約，專家門診號(hào)源90%以上開放預(yù)約。積極推行門診服務(wù)窗口和診室彈性排班、無假日檢查、電話隨訪等行之有效的便民措施，改善患者就醫(yī)感受。通過住院業(yè)務(wù)流程重組、急慢病分治、縮短術(shù)前（治療前）檢查等待時(shí)間、日間手術(shù)、雙向轉(zhuǎn)診、完善醫(yī)保結(jié)算政策等有效手段，縮短平均住院日，二三級(jí)綜合醫(yī)院平均住院日下降0.5天以上。積極開展志愿者醫(yī)院服務(wù),營造和諧醫(yī)患關(guān)系。
9.持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，一、二、三級(jí)公立醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房全覆蓋，其中二三級(jí)醫(yī)院A類病房開展比例分別達(dá)到30%、35%以上，A類病房數(shù)量不得低于上一年度，鼓勵(lì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度要爭取達(dá)到95%以上。全面推進(jìn)“蘇州市年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)”，提升年輕護(hù)士技術(shù)能力和服務(wù)水平。實(shí)行“醫(yī)院護(hù)理崗位”管理，分層級(jí)使用護(hù)士，完善與績效考核掛鉤的薪酬分配制度。
10.大力開展“平安醫(yī)院”建設(shè)。繼續(xù)參加“平安醫(yī)院”考評，加強(qiáng)醫(yī)院人防、技防，二級(jí)以上醫(yī)院建立警務(wù)室，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)和醫(yī)務(wù)人員人身安全，切實(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。繼續(xù)做好醫(yī)患糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作，積極應(yīng)對各類醫(yī)患矛盾，加強(qiáng)防范和處理醫(yī)患糾紛預(yù)案的執(zhí)行，引導(dǎo)依法_。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范各類《醫(yī)療知情同意書》，維護(hù)患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)。規(guī)范醫(yī)院糾紛處理，重申“書面報(bào)告、討論定性、落實(shí)整改、責(zé)任追究”四項(xiàng)工作制度。
11.加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理。依法依規(guī)開展醫(yī)院藥事工作,配合基本藥物制度的推進(jìn)，持續(xù)加大對合理用藥、合理治療監(jiān)控力度。繼續(xù)開展抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，落實(shí)處方點(diǎn)評制度，加強(qiáng)臨床合理使用抗生素、高值耗材的管理，突出抓好高值耗材的合理使用管理。切實(shí)加強(qiáng)毒麻精放藥品管理，開展藥物不良反應(yīng)監(jiān)測，開展全市中藥房的規(guī)范化建設(shè)。
12.完善醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)集約化管理。繼續(xù)整合區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)資源，完善病理科資源整合方案，建設(shè)病理檢測信息化平臺(tái)，促進(jìn)全市病理檢測水平的提高。加強(qiáng)與各協(xié)作單位的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合醫(yī)院臨床，優(yōu)化檢驗(yàn)項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)效率，降低診療成本，指導(dǎo)基層單位不斷提升檢驗(yàn)水平，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)果的同城互認(rèn)。
13.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。加強(qiáng)基層醫(yī)院感染管理專兼職人員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)基層醫(yī)院感染管理制度和知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力。以微生物監(jiān)測和耐藥菌監(jiān)測為重點(diǎn)，加強(qiáng)對高�？剖�、重點(diǎn)科室防控監(jiān)管（ ICU、新生兒室、血液凈化室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡室、口腔科、注射室）。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，推廣被服集中洗滌和區(qū)域化集中消毒供應(yīng)管理模式。
14.加強(qiáng)血液管理工作。以健全質(zhì)控體系、落實(shí)制度規(guī)范和整改薄弱環(huán)節(jié)為抓手，全面加強(qiáng)血液質(zhì)量安全管理工作。以“保質(zhì)量安全、保臨床供應(yīng)”為中心，繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃用血，推進(jìn)臨床互助獻(xiàn)血，探索自體血回輸，鞏固成分輸血， ……（未完，全文共4438字，當(dāng)前僅顯示2242字，請閱讀下面提示信息。收藏《2014年**市醫(yī)政工作要點(diǎn)》）