目錄/提綱:……
×一、促產(chǎn)增收,納稅服務(wù)無(wú)止境
×二、特事特辦,真情感動(dòng)納稅人
×三、擴(kuò)寬服務(wù)渠道,做好延伸服務(wù)
×××四、送稅法上門(mén),被企業(yè)稱(chēng)為“及時(shí)雨”
×××五、誠(chéng)信服務(wù),一諾千金
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*創(chuàng)新優(yōu)化納稅服務(wù)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
***縣國(guó)稅局
*去年以來(lái),我局把創(chuàng)新和優(yōu)化納稅服務(wù)作為切入點(diǎn),努力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境,促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,**縣躋身全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力提升速度最快的百縣之列,“兩稅”收入增幅達(dá)到了。
*一、促產(chǎn)增收,納稅服務(wù)無(wú)止境
*我局去年以來(lái)注重強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí),從納稅人的角度出發(fā),主動(dòng)幫助納稅人解決在生產(chǎn)中遇到的困難。
*我縣的**集團(tuán)是一家以食品加工業(yè)為主的企業(yè)。制作產(chǎn)品所需的原材料一直是以毛鴨(未褪毛的鴨子)為主。但是由于某些不法商人牟取更多利益的心理,經(jīng)常把泥土搓進(jìn)毛鴨的羽毛中,增加重量從而牟取更多利益。這給該廠帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。城區(qū)分局負(fù)責(zé)稅源監(jiān)控的同志了解到這一情況后,向該廠提出了一個(gè)簡(jiǎn)單可行的建議:將原
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純的被動(dòng)服務(wù),而是努力拓寬為納稅人服務(wù)的途徑,積極的將稅收服務(wù)延伸出去。
***去年以來(lái),考慮到納稅人對(duì)
稅務(wù)知識(shí)了解的不全面,我局共為納稅人開(kāi)設(shè)各類(lèi)培訓(xùn)班*期,免費(fèi)提供各類(lèi)資料*萬(wàn)余份?h局特地挑選一些業(yè)務(wù)骨干主持培訓(xùn)。由于這些稅務(wù)干部長(zhǎng)期奮斗在工作一線(xiàn),對(duì)各企業(yè)會(huì)計(jì)自身掌握的稅收知識(shí)的具體情況比較了解,所以培訓(xùn)的內(nèi)容比較側(cè)重實(shí)際并且生動(dòng)易懂。因此吸引了很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)等人員參加。我局往往要連續(xù)開(kāi)設(shè)數(shù)期培訓(xùn)班才能滿(mǎn)足眾多納稅人學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)的需求。許多企業(yè)的會(huì)計(jì)都希望我局能再多開(kāi)一些這類(lèi)的免費(fèi)培訓(xùn)班。
***為盡量避免納稅人由于對(duì)稅務(wù)知識(shí)了解不全面而造成自身的時(shí)間損失和經(jīng)濟(jì)損失。我局去年向全縣所有納稅人發(fā)送了一張“稅收服務(wù)聯(lián)系卡”。這張聯(lián)系卡由各分局精心制作,正面寫(xiě)明了各分局的辦公電話(huà)、聯(lián)系人及辦公地點(diǎn)等。無(wú)論納稅人遇到了什么困難,只需一個(gè)電話(huà),我們的稅務(wù)干部都會(huì)提供熱情周到的服務(wù)。去年春天的一個(gè)夜晚,**分局值班干部**被一陣急促的鈴聲催醒,拿起電話(huà)才知道是“**”的老板**從去廣州的火車(chē)上打來(lái)的。明天早上他準(zhǔn)備和廣州的一家公司簽訂投資協(xié)議,但在稅收問(wèn)題上,兩家公司產(chǎn)生了一些不同的看法。*老板由于對(duì)相關(guān)的稅收政策不是很清楚,于是,想找分局的同志了解有關(guān)的稅收政策,但打給幾名同志的幾個(gè)手機(jī)都因?yàn)闀r(shí)間太晚而關(guān)機(jī)了。匆忙中,他找到了**分局的“便民服務(wù)卡”,從服務(wù)卡上找到了分局的值班電話(huà)。通過(guò)**詳細(xì)的解釋?zhuān)?老板對(duì)相關(guān)的稅務(wù)政策有了較全面的了解,使心中有了底。第二天,**與客商順利地簽訂了價(jià)值**萬(wàn)的投資合同。**本人也因此被縣政府評(píng)為當(dāng)年的“全縣招商引資先進(jìn)個(gè)人”,并被獎(jiǎng)勵(lì)了數(shù)目可觀的獎(jiǎng)金。
***四、送稅法上門(mén),被企業(yè)稱(chēng)為“及時(shí)雨”
***在眾多的服務(wù)手段中,及時(shí)進(jìn)行稅法宣傳,及時(shí)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,讓納稅人得到國(guó)家有關(guān)政策扶持的實(shí)惠,往往是密切征納關(guān)系的“連心橋”。
*****是一家出口企業(yè),同時(shí)也是我縣的一家龍頭企業(yè)。經(jīng)過(guò)企業(yè)的不斷積累,年,該廠準(zhǔn)備從國(guó)外客戶(hù)手中購(gòu)買(mǎi)一批生產(chǎn)設(shè)備用于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)。縣局稅政科的**同志了解到這一情況后,立即找出了購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)設(shè)備可享受退稅的有關(guān)文件,來(lái)到了該企業(yè),向該企業(yè)老總詳細(xì)的講解了出口企業(yè)購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)設(shè)備應(yīng)享受的有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。經(jīng)過(guò)預(yù)算,購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)的設(shè)備,國(guó)產(chǎn)設(shè)備本身可節(jié)約資金*萬(wàn)元,還可享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策退稅*萬(wàn)元。僅此一項(xiàng),企業(yè)就年節(jié)省投入*萬(wàn)元。企業(yè)為感謝國(guó)稅局的大力幫助,給我局送來(lái)了“真情服務(wù),政策及時(shí)雨”的錦旗,以表達(dá)企業(yè)的感激之情。
***五、
誠(chéng)信服務(wù),一諾千金
***我局在各辦稅服務(wù)廳都普遍實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)服務(wù)制”、“跟蹤服務(wù)制”等服務(wù)措施。
***為把這些服務(wù)措施真正落到實(shí)處,縣局“一把手”通過(guò)縣電視臺(tái)向全縣廣大納稅人作了承諾電視
講話(huà),誠(chéng)摯歡迎廣大納稅人對(duì)我局國(guó)稅干部的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。 ……(未完,全文共2478字,當(dāng)前僅顯示1575字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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