社區(qū)志愿組織在社區(qū)管理中的職責與作用

目錄/提綱：……
一、引言
二、小區(qū)概況
三、組建、發(fā)展、完善志愿者組織在社區(qū)管理中的作用
1、著重挖掘小區(qū)志愿者
2、組建多支志愿者隊伍
3、加強志愿者的學習培訓
4、做實“后勤”保障工作
一是經費的保障
四、志愿者組織在社區(qū)環(huán)境管理中取得的成果
五、簡要結論
……
社區(qū)志愿組織在社區(qū)管理中的職責與作用

一、引言
在當前我國經濟社會發(fā)展的新形勢下，社區(qū)管理應突出強調社會化，尤其是居民的參與。具體來說，就是在社區(qū)管理理念上，強調社會化管理，社區(qū)自己的管理；在管理主體上，突出多元化、社會化，而不能僅限于政府部門和行政機關工作人員；在管理方式上，突出自治性、協調性。現社區(qū)的物業(yè)管理公司往往表現出的從業(yè)人員素質差，服務水平低，小區(qū)綠化、車輛管理、保安保潔等方面不作為等已成為比較集中的問題，影響了居民的品質生活。所社區(qū)建立的以“樓道小組長”等為骨干的志愿者隊伍，以黨員義務奉獻為基礎的社區(qū)志愿者組織。是社區(qū)發(fā)展的一支主導力量，具有非政府性和非營利性的特點，可以在市場不為、政府不能的領域充分發(fā)揮作用。
二、小區(qū)概況
我們小區(qū)共有戶數718戶，常住人口2038人，流動人口400余人，62個居民樓組。小區(qū)居住人群以退休老年居民居多。小區(qū)建于上世紀九十年代，雖是商品房小區(qū)，卻是動遷房老小區(qū)環(huán)境和設施，房屋結構一
……（新文秘網http://www.120pk.cn省略674字，正式會員可完整閱讀）……　
；涉及精防人員問題的，則由民政干部與“心理關愛員”隊伍“出兵”；涉及鄰里、家庭發(fā)生糾紛矛盾時，調解干部與“老娘舅”隊伍“出列”等等。隊伍成員可以扮演多種角色，一人可以多角色。
3、加強志愿者的學習培訓。
盡管那些志愿者都是有一定的年紀、社會經驗，俗話說：“金無足赤，人無完人”、“活到老學到老”，知識的更新、思想的進步對于每個人都是重要的。居委通過組織志愿者們走出去參觀學習兄弟街道自治管理方面先進的理念與做法；請進那些自治管理方面優(yōu)秀的管理者為居民區(qū)上課、培訓，做到開拓思路，增進情感，實現資源共享，揚長避短，讓小區(qū)自治管理更上臺階。
4、做實“后勤”保障工作。
⑴一是經費的保障。為凝聚人心，增強社區(qū)歸屬感，居委組織開展的志愿者活動需要經費，盡管志愿者都是不圖名、不圖利、不計報酬，但溫暖人心往往最直接、最能被感受的還是物質。用語言是表達心意的一種方式，使人在精神層面上得到安慰，而物質是生存的根本，是不可或缺的一部分，所以絕大多數還是以物質暖人心、表心意。落實活動經費主要需由上級撥款，居委也可通過駐區(qū)單位、共建單位捐增自籌，但是數量不多。
⑵是提供參觀學習、交流溝通的平臺保障。對于小區(qū)內志愿者相互之間交流溝通，居委自己創(chuàng)造條件，安排提供平臺。對于小區(qū)之處的學習交流，則需多方協調、支持，特別是上級部門，應給予全力指導與協調，讓志愿者們學習的機會得到有力的保障。
小區(qū)的自治管理，依托小區(qū)志愿者的那份熱情與付出，而自治管理更上臺階需要多方的協調與支持。
四、志愿者組織在社區(qū)環(huán)境管理中取得的成果
1、統一思想 達成共識
居民面對小區(qū)陳舊老化、設施年久失修，小區(qū)建設到了無法突破的瓶頸，居委會在上門征詢居民的意見和建議的基礎上，召開居民聽證會、座談會、業(yè)主代表大會反復進行探討，使90%以上的業(yè)主一致同意動用有限維修基金進行小區(qū)整新改造。
2、成立領導小組和居民自治志愿者工作組
為了讓自治改造項目規(guī)范有序進行，經居民大會推薦產生以業(yè)委會主任_領導小組，成立居民自治工作組，由小區(qū)內具有工程經驗、熱心公益事業(yè)的志愿者擔任，同時成立資金監(jiān)督小組，防止出現資金上的漏洞。用有限的維修資金來改善小區(qū)環(huán)境，得精打細算，不能浪費居民的一分錢，要讓錢用的明明白白，讓居民放心。
3、共商共治 出謀劃策
工作組成員分工協作，不辭辛勞，反復與工程技術人員討論整新方案，多次去市場調查材料行情，貨比三家，做足功課，擬定了初步整新計劃和預案。在召開居民座談會、聽證會、征詢業(yè)主意見基礎上，形成改造的計劃和方案，用真理說服居民、用真情打動居民、用真心感化居民。通過召集志愿者們集思廣益，在社區(qū)之窗公布透明的改造整新方案。在物業(yè)公司的牽線配合下，居委多次打報告給威立雅自來水公司，并上門為民呼吁，終于得到了他們的支持，同意把小區(qū)所有地下自來水管網進行更換。自來水路面管網更新要開挖路面，給居民的出行和安全帶來了不便，居民區(qū)志愿者輪流到現場維持秩序，使施工中沒有發(fā)生安全事故，沒有花業(yè)主一分錢，完成了管網改造，給居民家的用水帶來了福音；自來水管網更新改造了，在工程隊填埋泥土的同時，對道路進行了改擴建，把原來3米多寬的路面放擴到了4米多，能讓兩輛機動車交匯通行；還另辟人行道，重新劃線整治車輛停放和通行路線，大大緩解了小區(qū)停車難問題，減少了居民出行的安全隱患；還拔除了主干道上水泥電桿，清除了交通障礙；移位換上了景觀照明路燈，合理改善了照明環(huán)境同時也保障了居民晚間出行安全；刷新了影響小區(qū)美觀部分的墻面；重新布局了綠化 ……（未完，全文共2975字，當前僅顯示1891字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)志愿組織在社區(qū)管理中的職責與作用》）