縣人大工作評(píng)議匯報(bào)材料（農(nóng)行支行）

目錄/提綱：……
一、我行基本情況介紹
二、我行評(píng)議工作開(kāi)展情況
（一）把工作評(píng)議與促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，把完成政府目標(biāo)責(zé)任作為關(guān)鍵點(diǎn)
2、今年1-5月共投放貸款2500萬(wàn)元，比去年同期多投放2000萬(wàn)元
3、積極服務(wù)七大片區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，按時(shí)完成包保拆遷任務(wù)
4、積極響應(yīng)縣委、縣政府組織開(kāi)展的“三城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)
一是制定方案，成立以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障
二是召開(kāi)大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員，提高全行干部職工的認(rèn)識(shí)
五是加大投入，提供經(jīng)費(fèi)保障，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處
5、扎實(shí)開(kāi)展“三萬(wàn)”活動(dòng)
（二）把工作評(píng)議與提高窗口服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，把提高窗口服務(wù)質(zhì)量作為切入點(diǎn)
二是要求所有營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著制服
（三）把工作評(píng)議與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，把文明單位創(chuàng)建作為著力點(diǎn)
（四）把工作評(píng)議與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為突破點(diǎn)
（五）把工作評(píng)議與開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育相結(jié)合，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)
三是到貧困村慰問(wèn)特困戶、大病戶、五保戶，共捐贈(zèng)錢(qián)物8000余元
（六）把工作評(píng)議與民主管理相結(jié)合，把打造陽(yáng)光行務(wù)作為落腳點(diǎn)
一是職工大會(huì)制度
二是行務(wù)公開(kāi)制度
七是民主評(píng)議制度八是述職述廉制度九是勞動(dòng)考勤制度十是工作獎(jiǎng)懲制度
三、下一階段的打算
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縣人大工作評(píng)議匯報(bào)材料（農(nóng)行支行）

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行**支行

尊敬的劉主任、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)到我行督辦檢查評(píng)議工作！
縣人大常委會(huì)將農(nóng)發(fā)行列為今年人大評(píng)議的對(duì)象，是人大依法實(shí)施監(jiān)督、行使監(jiān)督職權(quán)的具體體現(xiàn)，這既是對(duì)我們工作的一次全面檢閱，也是我行進(jìn)一步認(rèn)真履行職能、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)規(guī)范管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)效的良好契機(jī)。在此，我代表**縣農(nóng)發(fā)行全體干部職工向一貫關(guān)心、支持農(nóng)發(fā)行工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界同仁、社會(huì)各界人士表示衷心的感謝和崇高的敬意！
一、我行基本情況介紹
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成立于1994年，是直屬國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的農(nóng)業(yè)政策性銀行，主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國(guó)家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。農(nóng)發(fā)行**縣支行成立于1997年，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)支持范圍包括：糧棉油收購(gòu)、儲(chǔ)備、加工、調(diào)銷；農(nóng)、林、牧、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)業(yè)科技；農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)；縣域城鎮(zhèn)建設(shè)等�？h農(nóng)發(fā)行內(nèi)設(shè)二部一室，即客戶業(yè)務(wù)部、會(huì)計(jì)結(jié)算部、辦公室，現(xiàn)有員工 人。5月末各項(xiàng)貸款余額 元，其中政府融資平臺(tái)貸款 億元，存款余額 億元。2008年，我行被人大常委會(huì)
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設(shè)項(xiàng)目，增加農(nóng)民住房面積33170.5平方米，改善152戶農(nóng)民住房問(wèn)題。今年，又申報(bào)土地項(xiàng)目1億元，正在評(píng)審中。
（4）著力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，支持**縣蘄州棉紡有限公司、湖北李時(shí)珍保健油有限責(zé)任公司等，三家企業(yè)累計(jì)向其投放貸款1.64億元。本月又對(duì)蘄州棉紡有限公司增加流動(dòng)資金貸款1000萬(wàn)元。
（5）擇優(yōu)支持涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展，破解中小企業(yè)融資難難題，支持駒龍園茶業(yè)有限公司、華隆牧業(yè)有限公司、銀興米業(yè)有限公司、東申紡織有限公司、華辰、福迪城鄉(xiāng)、康特鹿園等企業(yè)，5月末貸款4090萬(wàn)元。
2、今年1-5月共投放貸款2500萬(wàn)元，比去年同期多投放2000萬(wàn)元。同時(shí)，縣國(guó)建公司1億元土地項(xiàng)目已上報(bào)省分行，還遴選出符合我行貸款條件的項(xiàng)目4個(gè)，共計(jì)3230萬(wàn)元，正在上報(bào)。
3、積極服務(wù)七大片區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，按時(shí)完成包保拆遷任務(wù)。2012年按時(shí)完成了城南新城漕河鎮(zhèn)楊樹(shù)畈村三組黃運(yùn)生等3戶的包保拆遷任務(wù)、2013年按時(shí)完成了河西新區(qū)橫車鎮(zhèn)易河村4組江澤強(qiáng)等4戶的包保拆遷任務(wù)。今年5月，按照縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，先后完成了楊樹(shù)畈村16戶、黃崗村30戶的大走訪任務(wù)。在走訪的過(guò)程中，我們認(rèn)真宣傳黨的政策，對(duì)群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，并將收集來(lái)的意見(jiàn)建議進(jìn)行了整理上報(bào)，為縣委、縣政府對(duì)下一階段七大片區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)決策提供了依據(jù)。
4、積極響應(yīng)縣委、縣政府組織開(kāi)展的“三城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。一是制定方案，成立以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障。二是召開(kāi)大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員，提高全行干部職工的認(rèn)識(shí)。三是利用宣傳欄進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大“三城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的影響，使“三城聯(lián)創(chuàng)”深入到包括家屬在內(nèi)的所有人心中。四是舉辦道德講堂，讓每一名員工從愛(ài)崗敬業(yè)、文明禮儀、對(duì)“三城聯(lián)創(chuàng)”的認(rèn)識(shí)暢所欲言，通過(guò)大家談統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)理解和支持。五是加大投入，提供經(jīng)費(fèi)保障，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處。投入10余萬(wàn)元在門(mén)口鋪設(shè)了火燒板和側(cè)緣石、投入2萬(wàn)元進(jìn)行綠化改造、投入0.8萬(wàn)元進(jìn)行食堂衛(wèi)生達(dá)標(biāo)建設(shè)，開(kāi)支6萬(wàn)元的食堂改造也即將完工。在去年的園林城驗(yàn)收中，我行被定為必看小區(qū)之一。
5、扎實(shí)開(kāi)展“三萬(wàn)”活動(dòng)。從2010年第一屆開(kāi)始，我們按照縣“三萬(wàn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)陳仁祥帶領(lǐng)工作隊(duì)到青石鎮(zhèn)楊垸村、鄭咀村、趙圍村、馬河村、白塘村開(kāi)展工作，每年都送去活動(dòng)經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)以上，按時(shí)完成了任務(wù)。
（二）把工作評(píng)議與提高窗口服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，把提高窗口服務(wù)質(zhì)量作為切入點(diǎn)
元至5月份，營(yíng)業(yè)窗口共為客戶提供各類結(jié)算服務(wù)約2700筆，累計(jì)金額11.7億元（其中收3095萬(wàn)元，付113939萬(wàn)元），客戶滿意率達(dá)100%，無(wú)一例客戶投訴。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行國(guó)家的價(jià)格政策，并在柜面窗口上墻張貼收費(fèi)文件依據(jù)以及收費(fèi)的項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等，設(shè)立意見(jiàn)箱，公布投訴電話，保障客戶知情權(quán)和合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行湖北省分行營(yíng)業(yè)窗口文明規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，并結(jié)合本行實(shí)際，嚴(yán)明服務(wù)紀(jì)律，一是要求會(huì)計(jì)人員營(yíng)業(yè)期間做到“八不準(zhǔn)”，即：（1）不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)操作流程；（2）不準(zhǔn)泄露客戶秘密；（3）不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵；（4）不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、辦私事；（5）不準(zhǔn)吸煙、吃零食、打瞌睡、玩手機(jī)等不文明行為，不得從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；（6）不準(zhǔn)酒后上崗；（7）不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)室；（8）不準(zhǔn)利用工作之便謀求個(gè)人私利。并將“八不準(zhǔn)”制匾上墻。二是要求所有營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著制服。三是推行文明服務(wù)用語(yǔ)、文明電話用語(yǔ)，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，切實(shí)提高營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)形象，打造客戶滿意銀行服務(wù)窗口。
（三）把工作評(píng)議與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，把文明單位創(chuàng)建作為著力點(diǎn)
雖然我們已連續(xù)獲得了2009-2010年度、2011-2012年度黃岡市文明單位，但成績(jī)只能代表過(guò)去。我們今年計(jì)劃創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位，我們深深地感覺(jué)到又站在一個(gè)新的起點(diǎn)，我們一定要利用人大評(píng)議的契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作。把提高窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)客戶“最后一公里”、治理慵懶軟散的現(xiàn)象為重點(diǎn)，開(kāi)展各種活動(dòng)，走出一條健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的路子，把改進(jìn)行風(fēng)落實(shí)到文明單位創(chuàng)建、企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)秀職工之家和開(kāi)門(mén)評(píng)議等具體工作中去。
5月16日，結(jié)合“道德講堂”，我們組織全行干部職工開(kāi)展了“文化建設(shè)大家談”活動(dòng)，大家緊緊圍繞價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、道德約束、規(guī)章制度、環(huán)境建設(shè)、傳承發(fā)展等六個(gè)層面的問(wèn)題，進(jìn)行廣泛深入討論、交流。旗幟鮮明地倡導(dǎo)“奮發(fā)有為、追求卓越”文化理念，樹(shù)立“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的意識(shí)。堅(jiān)決反對(duì)“庸軟懶散”，強(qiáng)化執(zhí)行力，形成“快樂(lè)工作、健康生活 ……（未完，全文共4860字，當(dāng)前僅顯示2455字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣人大工作評(píng)議匯報(bào)材料（農(nóng)行支行）》）