市便民服務(wù)中心班子對照檢查材料

目錄/提綱：……
二、“四風(fēng)”方面存在的突出問題
（一）形式主義方面
（二）官僚主義方面
（三）享樂主義方面
（四）奢靡之風(fēng)方面
三、產(chǎn)生“四風(fēng)”問題的原因
四、今后努力方向和改進(jìn)措施
……
市便民服務(wù)中心班子黨的群眾路線教育實踐活動對照檢查材料
(2014年6月)
**市便民服務(wù)中心

第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，市便民服務(wù)中心黨支部認(rèn)真貫徹落實中央、省委、蘇州市委和我市市委決策部署，以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，不斷深化學(xué)習(xí)，廣泛聽取意見，堅持邊查邊改，活動進(jìn)展總體有序。為深入查擺“四風(fēng)”方面存在的突出問題，班子成員安排充足時間，普遍開展談心談話活動，談話對象包括班子成員、黨員中層干部等7人次，共征求意見建議16條。
一、遵守黨的政治紀(jì)律，貫徹中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定、蘇州市委十二項規(guī)定和我市市委《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實施辦法》情況
市便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終做到嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，與黨中央保持高度一致，堅決擁護(hù)黨的路線方針政策。但對照上級要求，還存在以下問題：一是政治學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)的制度保障還不夠健全，一定程度上存在“重業(yè)務(wù)、輕黨建”的錯誤認(rèn)識，班子內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚，黨組織生活隨意性比較大，班子成員對政治理論的了解和掌握還不夠系統(tǒng)、不夠扎實。二是政z-m感性不夠強(qiáng)。對12345熱線平臺上收集到的一些_性事件、不良現(xiàn)象，習(xí)慣于從經(jīng)濟(jì)利益訴求角度、微觀角度看待問題，不善于從政治角度、社會角度等中觀、宏觀的層面分析問題、思考問題，
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提升，而推動聯(lián)動部門改進(jìn)作風(fēng)的力度不大，協(xié)調(diào)部門為群眾解決實際問題的效果不明顯。如中心雖然將熱線處辦事項納入了《區(qū)鎮(zhèn)績效考核管理辦法》，但監(jiān)管的執(zhí)行力不夠，有時礙于情面管理不夠嚴(yán)格。對話務(wù)大廳咨詢師的管理比較嚴(yán)格，但對科室人員的日常管理相對松一點，缺乏有效的考核制度，導(dǎo)致一些工作“推而不動”，部分人員存在消極、散漫現(xiàn)象。
3.黨支部工作有計劃無落實，輕跟進(jìn)、檢查。具體表現(xiàn)在制定了計劃但抓的不夠?qū)�、不夠緊，有些計劃甚至成了一紙空文。沒有針對工作特點和黨員干部的思想實際，周密安排布置工作，有時候隨意性較大，工作過于按部就班。如：以往每年年初中心都會制定黨支部工作計劃、三會一課計劃、黨員活動計劃，但到時間后并沒有安排落實，一些計劃執(zhí)行不力，被動應(yīng)付，黨員參加活動的積極性不高。
（二）官僚主義方面
1.主動傾聽員工需求和換位思考不夠。習(xí)慣于站在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角度，多從自身便利出發(fā)，對一線員工及加盟服務(wù)商服務(wù)意識和換位思考不夠，沒能主動了解基層員工的實際需求、關(guān)心不夠。比如，沒能預(yù)先考慮到呼叫行業(yè)職業(yè)特點，提出保護(hù)嗓子的方案；沒能預(yù)先考慮到加盟服務(wù)商夜間維修空調(diào)的安全隱患問題等,而是在員工或加盟服務(wù)商提出后被動解決，解決的也不夠好。
2.業(yè)務(wù)工作事項決策征求意見不充分。思考問題、研究工作習(xí)慣于從個人經(jīng)驗和主觀意識出發(fā)，滿足于對情況的一般性了解，對深層次問題和新問題缺乏深入調(diào)查研究。習(xí)慣于按老規(guī)矩、老套路辦事。面對新情況、新問題，或者疑難問題、歷史遺留問題等，缺乏敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木窈透谊J敢試敢為人先的氣魄。如中心班子成員有時遇到具體業(yè)務(wù)性工作需要決策時，總認(rèn)為自己了解和掌握情況，經(jīng)驗豐富，在沒有調(diào)查了解清楚細(xì)節(jié)之前就匆忙下結(jié)論，有時候挫傷了員工工作積極性。
3.和話務(wù)大廳基層話務(wù)員的交流還不緊密。中心負(fù)責(zé)人平時忙于日常事務(wù)性工作，接地氣、通下情，傾聽群眾和員工的呼聲不夠。如中心負(fù)責(zé)人雖然多次強(qiáng)調(diào)，話務(wù)大廳是中心，業(yè)務(wù)科室要圍繞一線話務(wù)員提供服務(wù)。但目前大廳的很多員工中心主任不熟悉，對不上號叫不出名字。對中心職工普遍關(guān)心的個人發(fā)展問題、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高問題、福利待遇問題等，思考不夠、辦法不多、解決不力。
（三）享樂主義方面
1.創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神不夠。中心經(jīng)過全體員工的共同努力，取得了輝煌的成就，全省現(xiàn)場會開到了**。班子成員主觀上感到中心在高平臺上要取得新的突破太難了。思想上便出現(xiàn)了“求穩(wěn)多、求進(jìn)少”傾向，缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。滿足于現(xiàn)狀，對提升各項工作積極動腦筋的熱情不足，思路不夠開闊。面對新形勢缺乏憂患意識和進(jìn)取精神。比如，在協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)部門間協(xié)作、合作事項時，辦法不多，協(xié)調(diào)不夠，聯(lián)動不好，力量整合不到位，耗時長、效率低。
2.模范帶頭方面有所減弱。具體體現(xiàn)在個人生活方面相對以往更加講究了；工作上有時候帶頭厲行做的不夠，往往布置工作多，親自參與指導(dǎo)較少；有時工作多干一點覺得很辛苦，待遇稍差一點覺得不知足，有時加班加點、放棄節(jié)假日時心里不高興。
（四）奢靡之風(fēng)方面
1.例行節(jié)約監(jiān)督不夠嚴(yán)格。中心仍存在資源浪費現(xiàn)象，未能做到勤儉節(jié)約辦事情。未能節(jié)儉使用辦公用品，許多依舊能夠使用的紙張沒有繼續(xù)使用，未能全部做到雙面打印，存在用紙浪費現(xiàn)象，個別辦公用品和耗材被浪費的現(xiàn)象時有發(fā)生。有時也會出現(xiàn)白天開燈、下班未能關(guān)掉電源或電腦長開機(jī)等現(xiàn)象，造成不必要的浪費。
2.個別公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)控制把握不夠準(zhǔn)。雖然在中央八項規(guī)定出后，我中心班子認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)、積極落實，但公務(wù)接待中，生怕熱情不夠，接待不到位，雖然注意節(jié)約，也不會上名貴菜品，但和“光盤”的要求還有一定距離，有時會出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。
3．新辦公場所裝修講究“檔次”。根據(jù)安排，便民服務(wù)中心即將整體搬入新辦公場所辦公。中心班子在研究新辦公場所裝修工作時,在硬件建設(shè)方面，提出來要盡量做到舒適，要為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境�？偟膩碇v，還是艱苦奮斗的精神弱了，追求“檔次”、貪圖享受的氛圍濃了。
三、產(chǎn)生“四風(fēng)”問題的原因
中心領(lǐng)導(dǎo)班子存在的“四風(fēng)”問題，歸根到底是世界觀、人生觀、價值觀這個總開關(guān)擰得不緊、班子成員的理想信念、宗旨意識、黨性修養(yǎng)、紀(jì)律觀念有所淡化。
1.理想信念有所動搖。一是理論學(xué)習(xí)虛化。有重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，輕政治理論學(xué)習(xí)的思想。認(rèn)為業(yè)務(wù)是實的東西，能看得見摸得著，政治理論是虛的東西，看不見摸不著，認(rèn)為政治理論水平再高也是“英雄無用武之地”，作為基層單位、基層組織，還是要實實在在干點事。二是精神追求弱化。受社會普遍存在的重事務(wù)工作輕理想訴求、重利益獲得輕理想信念的影響，削弱了精神追求，放松了自我要求，隊伍的忠誠意識、大局意識、敬業(yè)精神有所弱化。三是理想信念淡化。受各種思潮的侵入和社會現(xiàn)實環(huán)境的影響，思想容易產(chǎn)生波動，加之理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)不足，造 ……（未完，全文共7288字，當(dāng)前僅顯示2559字，請閱讀下面提示信息。收藏《市便民服務(wù)中心班子對照檢查材料》）