黨的群眾路線教育實踐活動“兩方案一計劃”落實情況報告（1萬字）

目錄/提綱：……
一、教育實踐活動整改落實方案的落實情況
（一）整改工作推進情況
（二）整改工作的落實情況
二、“四風”突出問題專項整治方案的整改落實情況
（一）開展對文山會海的專項整治
（二）開展對“機關(guān)作風改進不明顯”、“服務群眾的意識不夠”的專項整治
（三）開展整治調(diào)研不夠深入的專項整改
（四）開展工作作風不扎實的專項整治
（五）開展超標準接待、勤儉節(jié)約意識淡化、辦事鋪張浪費的專項整治
三、存在的問題及下一步計劃
（一）堅持不懈推進作風轉(zhuǎn)變
（二）鍥而不舍抓好整改落實
（三）從嚴務實推進公司第二批教育實踐活動
（四）做好宣傳工作
（五）堅持“兩手抓、兩促進”
……

黨的群眾路線教育實踐活動“兩方案一計劃”落實情況報告（1萬字）

按照中央、集團公司、總公司關(guān)于教育實踐活動的統(tǒng)一部署，我省分公司黨委班子高度重視在教育實踐活動中做好整改落實、建章立制工作，制定了《中國人壽保險股份有限公司浙江省分公司黨委班子教育實踐活動整改落實方案》以及《中國人壽保險股份有限公司浙江省分公司教育實踐活動專項整治方案》，并認真抓好各項整改措施的落實工作，確保教育實踐活動取得實效。根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組《關(guān)于深化整改工作有關(guān)問題答復意見的函》要求，現(xiàn)將我省分公司“兩方案一計劃”整改落實情況匯報如下：

一、教育實踐活動整改落實方案的落實情況

（一）整改工作推進情況

在教育實踐活動中，我省分公司認真抓好第一批教育實踐活動落實整改、建章立制工作。主要做到以下：

一是認真研究，制定方案。省公司黨委班子在認真開展學習教育、廣泛聽取意見、深入查擺問題、開展談心交心、召開民主生活會、深刻批評和自我批評的基礎上，出臺了解決“四風”問題的《整改落實方案》，明確了整改方向和思路，確定了4個方面13個具體整改落實目標，制定了49項具體整改措施，分解到14個部門，并著重對文山會海、機關(guān)服務群眾意識不強、調(diào)研不深入、工作作風不扎實、鋪張浪費等5
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任人，持續(xù)跟蹤督導，逐項逐條進行整改落實。

1．形式主義方面存在問題整改落實情況

（1）針對“學風不扎實，中心組學習不夠深入”的問題

整改落實情況：一是在整個教育實踐活動中，省公司黨委班子和全體黨員干部始終把理論學習擺在首要位置，通過深入學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，學習習近平總書記系列重要講話精神，深刻領(lǐng)會新一屆中央領(lǐng)導集體執(zhí)政理念、_方略、工作思路，使領(lǐng)導班子和黨員干部更加自覺地在思想、政治、行動上同黨中央保持高度一致，切實增強了政治意識和大局意識。二是強化了黨委班子和黨委中心組政治理論學習，著重解決學用脫節(jié)的問題，加強理論指導實踐、推動工作的能力，注重學習實效、注重學以致用，將理論學習特別是運用理論解決實際問題的情況，作為干部考核和支部評先評優(yōu)的依據(jù)之一。三是采取“請進來”和“走出去”相結(jié)合的方式，提高領(lǐng)導班子的政治理論和業(yè)務水平。2014年3月4日-7日，省公司舉辦了全省系統(tǒng)高級管理人員培訓班，省公司部門助理以上人員、各分公司總經(jīng)理室成員、部分縣支公司負責人參加培訓，培訓班上專門邀請了浙大教授就習近平總書記系列講話精神作專題輔導；5月26日，祝平總經(jīng)理代表省公司黨委向全省系統(tǒng)全體黨員和入黨積極分子講授了一堂以《學習焦裕祿精神 進一步推進作風建設》為主題的公開黨課，進一步助推教育實踐活動的深入開展。四是嚴格執(zhí)行班子成員日常學習制度，定期召開政治理論學習研討會，交流學習心得。五是完善了黨委中心組學習制度，要求每年集中學習不少于8次，截止目前已經(jīng)集中學習了3次。

（2）針對“文件多、會議多”的問題

整改落實情況：我省分公司及時制定并下發(fā)了《關(guān)于改進工作作風的規(guī)定》（國壽人險浙黨發(fā)〔2013〕22號），努力解決文山會海的問題。在精簡會議方面，嚴格執(zhí)行會議管理辦法，精簡會議數(shù)量，加強會議成本管理，統(tǒng)籌會議地點安排，壓縮會議規(guī)模。今年以來，省本部會議數(shù)量和經(jīng)費支出同比明顯下降。截止2014年5月份，會議費支出同比下降40.39%，下降幅度超過年初預算；在精簡文件方面，提高文件質(zhì)量和辦文效率，涉及到同一事項工作部署、配套政策、責任分工等文件，盡量合并下發(fā)，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。今年以來，公司發(fā)文數(shù)量同比下降32.22%，而且公文質(zhì)量和流轉(zhuǎn)時效有了進一步提高。

（3）針對“綜合治理銷售誤導抓得不扎實”的問題

整改落實情況：一是對個險渠道資金案件風險進行了全面深入的風險排查。針對每項排查內(nèi)容擬定了排查重點、方法、步驟和標準，召開全省系統(tǒng)視頻培訓會對相關(guān)人員進行培訓；派遣巡視組赴各分公司進行了現(xiàn)場巡視，根據(jù)巡視發(fā)現(xiàn)的問題進行了補充排查；根據(jù)省協(xié)會對公司職場開展問卷調(diào)查反饋出來的問題，再次對重點公司和_進行了針對性的排查。截至目前，累計共排查保單22413件，涉及營銷員4900多人，其中電話回訪保單3064件，面訪保單747件；對18095位個險渠道營銷員進行了問卷調(diào)查，并對發(fā)現(xiàn)存在銷售其他金融產(chǎn)品或與客戶存在資金借貸關(guān)系的營銷員進行了深入調(diào)查，確保風險及時防范。二是著力落實營銷員違規(guī)查處工作。一方面，做好新版《銷售人員違規(guī)行為處理規(guī)定》的前期宣導和推廣工作。根據(jù)總公司《關(guān)于印發(fā)〈中國人壽保險股份有限公司銷售人員違規(guī)處理規(guī)定〉的通知》要求，我省分公司從2014年1月開始對各銷售渠道管理人員和全體銷售員進行了宣導和培訓，并要求各級公司嚴格按照代理合同變更程序，做好代理制銷售人員代理合同附件的變更工作。另一方面，規(guī)范違規(guī)查處流程和要求。將業(yè)管核保理賠、客服回訪投訴、督察風險預警三個渠道發(fā)現(xiàn)的違規(guī)線索，及時交由銷售督察部下發(fā)各分公司調(diào)查核實，并嚴格按總部《違規(guī)查處工作管理辦法》要求，規(guī)范違規(guī)查處流程和標準。截至2014年3月31日，各渠道、各職場對《銷售人員違規(guī)行為處理規(guī)定》已基本宣導和培訓到位，銀保、團險、電銷代理制銷售人員《合同變更書》的換簽工作已基本完成，個險渠道7946人完成《合同變更書》換簽，換簽率43%。三是強化產(chǎn)品說明會督察管理。產(chǎn)品說明會銷售督察都會派人全程監(jiān)督，確保全市性產(chǎn)說會100%有銷售督察人員進行現(xiàn)場督察，縣級機構(gòu)舉辦的產(chǎn)說會現(xiàn)場督察覆蓋面超過50%，有效化解了產(chǎn)說會銷售風險。四是妥善處理銷售誤導投訴。對銷售誤導進行了嚴肅查處，截至5月31日，全省系統(tǒng)共查處違規(guī)銷售人員62人，受理涉嫌銷售人員違規(guī)投訴75件，涉嫌銷售誤導或代簽名違規(guī)件79件，均已按規(guī)定處理。

（4）針對“機關(guān)作風改進不明顯”、“服務群眾的意識不夠”的問題

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