市食品藥品監(jiān)督管理局2014年述職報告

市食品藥品監(jiān)督管理局2014年述職報告

根據(jù)《印發(fā)**市2014年“公述民評”活動方案的通知》（英委辦〔2014〕54號）文件要求，現(xiàn)將2014年以來我局在改進工作作風和提升行政服務效能等的情況匯報如下：

一、改進工作作風情況

（一）制定計劃，迅速啟動。7月15日，我
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（三）嚴格執(zhí)行，改進作風。今年以來，我局緊密結合“公述民評”活動要求，將提升機關作風建設扎實推進到位。通過召開座談會、“下鄉(xiāng)送知識”活動、開啟群眾網上投訴渠道、一線執(zhí)法宣傳和行政許可窗口接受群眾現(xiàn)場評議等多種方式，時刻刷新全局干部積極服務群眾、努力提升效能的緊迫意識，切實提升機關工作作風。

二、提升行政服務效能情況

我局就主要職責、內設機構和人員編制等關鍵問題以制度文件的形式予以明晰，每個局領導班子成員的分管職能均清晰明確，同時對監(jiān)管轄區(qū)實行“分區(qū)到人”的“網格化”監(jiān)管模式，每位執(zhí)法人員都有自己的直接責任片區(qū)，做到分工明確，責任明晰，責無旁貸，有效提高行政服務效能意識。

此外，我局在網上辦事平臺建設方面，對辦事程序進行了精簡，采取主動提醒及多渠道受理便民。同時，在受理行政許可環(huán)節(jié)，我局開通了網上受理平臺、窗口受理及電話受理，分別針對“網民”辦事對象、年長辦事對象、交通不便及文化水平較低的辦事對象提供各種選擇，極大方便群眾辦理證照。

在處理群眾的投訴和建議方面，我局時向社會公布本部門舉報投訴電話及電子信箱等聯(lián)系方式，廣開言路，充分聽取群眾訴求，在充分維護群眾合法利益 ……（未完，全文共1033字，當前僅顯示657字，請閱讀下面提示信息。收藏《市食品藥品監(jiān)督管理局2014年述職報告》）