供電局2014年工作總結(jié)及2015年工作重點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、2014年主要工作開(kāi)展情況
（一）深化創(chuàng)先步伐進(jìn)一步加快
一是創(chuàng)先發(fā)展能力逐步增強(qiáng)
二是基礎(chǔ)管理水平逐步提升
（二）安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)向好
一是風(fēng)險(xiǎn)_能力明顯加強(qiáng)
二是防災(zāi)抗災(zāi)水平不斷提升
（三）電網(wǎng)發(fā)展質(zhì)量不斷提高
一是政企合作更加緊密
二是全面核查摸清家底
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)_更加穩(wěn)健
一是供電服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)
二是經(jīng)營(yíng)_扎實(shí)到位
（五）企業(yè)發(fā)展保持和諧向好趨勢(shì)
一是“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)一步整改
三是注重圍繞中心培育創(chuàng)先文化
二、全力完成2015年的重點(diǎn)工作
（一）以“三個(gè)重點(diǎn)”為抓手，持續(xù)加快深化創(chuàng)先落地
（二）以夯實(shí)基礎(chǔ)為根本，進(jìn)一步筑牢安全局面
（三）以客戶服務(wù)為中心，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
（四）以工程質(zhì)量提升為重點(diǎn)，著力提升電網(wǎng)建設(shè)水平
（五）以精益管理為目標(biāo)，進(jìn)一步提升價(jià)值創(chuàng)造能力
（六）以作風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn)，著力營(yíng)造和諧創(chuàng)先環(huán)境
……
**電網(wǎng)公司****供電局的述職報(bào)告
**供電局2014年工作總結(jié)及2015年工作重點(diǎn)安排

一、2014年主要工作開(kāi)展情況

今年以來(lái)，**供電局在縣委縣政府的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)貫徹市委全委會(huì)和縣委十二屆六次全會(huì)精神，承接好**供電局“保二爭(zhēng)先”年度創(chuàng)先工作目標(biāo)，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，較好的完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)持續(xù)深化創(chuàng)先、實(shí)現(xiàn)整體先進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。截至12月30日，安全生產(chǎn)始終保持穩(wěn)定。完成供電量9.87億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17.81%；售電量9.72億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)12.4%。配網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成率99.77%，同比上升14.97%；綜合線損率1.49%，比年度指標(biāo)低0.86%；用戶平均停電時(shí)間0.38小時(shí)/戶，同比減少48.09%；居民端電壓合格率99.99%，同比提升0.709%。主要做好了以下五個(gè)方面的工作：

（一）深化創(chuàng)先步伐進(jìn)一步加快。

一是創(chuàng)先發(fā)展能力逐步增強(qiáng)。堅(jiān)持關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)過(guò)程管理。通過(guò)月度指標(biāo)看板、月度例行匯報(bào)等方式深入分析劣勢(shì)指標(biāo)不利因素，確保指標(biāo)可控在控；積極推動(dòng)創(chuàng)先區(qū)域聯(lián)動(dòng)。組織各部門骨干人員到佛山高明供電局和江門鶴山供電局開(kāi)展創(chuàng)先對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)；完善創(chuàng)先實(shí)踐交流平臺(tái)，開(kāi)展軟課題研究7個(gè)，提煉“基層
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千伏分支線路、721臺(tái)配變的核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題384項(xiàng)、重過(guò)載配變110臺(tái)、低電壓臺(tái)區(qū)63個(gè)。全力開(kāi)展配網(wǎng)資產(chǎn)核查，完成23回10千伏公用線路資產(chǎn)核查，為完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提升電網(wǎng)質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)_更加穩(wěn)健

一是供電服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。加強(qiáng)有序用電管理，運(yùn)用綜合停電“六步法”，縮減年度停電計(jì)劃時(shí)戶數(shù)。加強(qiáng)巡視_，倡導(dǎo)運(yùn)維精益化，執(zhí)行“一跳閘一分析”措施，著力降低線路故障跳閘率。細(xì)化10項(xiàng)客戶服務(wù)改進(jìn)措施，著力提升客戶感知。完善并執(zhí)行《營(yíng)銷管理獎(jiǎng)懲辦法》（試行），強(qiáng)化責(zé)任傳遞與問(wèn)責(zé)管理，持續(xù)開(kāi)展節(jié)能服務(wù)，大力宣傳微信客服和網(wǎng)上、掌上營(yíng)業(yè)廳，使服務(wù)渠道更加多元化。

二是經(jīng)營(yíng)_扎實(shí)到位。強(qiáng)化資金_，月度資金計(jì)劃準(zhǔn)確率為99%。強(qiáng)化電費(fèi)回收過(guò)程_，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收季度結(jié)零。線損專項(xiàng)整治工作有效推進(jìn)，分線、分臺(tái)區(qū)線損異常率同比分別下降2.94%、13.74%。有效開(kāi)展用電檢查工作，查辦竊電和違約用電案件15宗。

（五）企業(yè)發(fā)展保持和諧向好趨勢(shì)

一是“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)一步整改。落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)”問(wèn)題整改，建立簽字背書責(zé)任追究機(jī)制，開(kāi)展“遵紀(jì)守法與廉潔”對(duì)話、約談，助推干部員工加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入開(kāi)展查作風(fēng)、查服務(wù)明查暗訪，進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子和班子個(gè)人整改措施落實(shí)臺(tái)賬，實(shí)施銷號(hào)管理，已完成11個(gè)“四風(fēng)”問(wèn)題中的6個(gè)，公務(wù)用車、辦公用房整改工作按期完成，各類會(huì)議、文件數(shù)量同比分別下降8.7%、30%。

三是注重圍繞中心培育創(chuàng)先文化。層層簽訂黨廉責(zé)任通知書21份，廉潔承諾書315份，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。實(shí)現(xiàn)黨建帶團(tuán)建，開(kāi)展“微心愿”以及“追憶少年夢(mèng).燃點(diǎn)微夢(mèng)想”主題團(tuán)日活動(dòng)。大力推進(jìn)職工代表和工會(huì)干部基層調(diào)研活動(dòng)，共反饋答復(fù)職工反映意見(jiàn)76條。從員工的切身利益出發(fā)，修改出臺(tái)關(guān)愛(ài)員工條例。積極創(chuàng)建職工溫馨家庭工作站，為企業(yè)與職工、職工家庭之間搭建一個(gè)良好的溝通交流平臺(tái)。在各級(jí)媒體報(bào)道基層情況160余篇（次），有力維護(hù)企業(yè)形象，弘揚(yáng)企業(yè)正能量。

二、全力完成2015年的重點(diǎn)工作

2015年，推動(dòng)局的各項(xiàng)工作的總體思路是：以客戶服務(wù)為主導(dǎo)，與縣委縣政府凝心聚力、步調(diào)一致，攻堅(jiān)克難，進(jìn)一步提升用電質(zhì)量，營(yíng)造內(nèi)和外順的供用電環(huán)境。重點(diǎn)做好以下六項(xiàng)工作：

（一）以“三個(gè)重點(diǎn)”為抓手，持續(xù)加快深化創(chuàng)先落地。

持續(xù)加快深化創(chuàng)先步伐。從“指標(biāo)提升、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、典型案例”三個(gè)重點(diǎn)認(rèn)真開(kāi)展深化創(chuàng)先工作，將創(chuàng)先工作納入績(jī)效考核。密切關(guān)注2015年指標(biāo)完成情況，各部門要深入分析落后指標(biāo)，制定可行提升措施，持續(xù)提升指標(biāo)綜合排名；總結(jié)與珠三角先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)部門及供電所確保2個(gè)可學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)落地實(shí)施，綜合部在這方面要做好督辦。加強(qiáng)與**供電局區(qū)域聯(lián)動(dòng)力度，促進(jìn)分子公司基礎(chǔ)管理水平共同提升；加強(qiáng)創(chuàng)先軟課題研究質(zhì)量，各部門要認(rèn)真重新分析軟課題研究必要性和可行性，調(diào)整課題，在8、9月開(kāi)展一期進(jìn)度發(fā)布會(huì)；加強(qiáng)“基層首創(chuàng)”創(chuàng)先實(shí)踐案例提煉質(zhì)量，充分運(yùn)用“過(guò)程_表”、“案例積分表”、“創(chuàng)先亮點(diǎn)表”等工具調(diào)動(dòng)各單位積極性，形成創(chuàng)先良好氛圍。

持續(xù)提升基礎(chǔ)管理水平。重點(diǎn)要利用好網(wǎng)省公司各大平臺(tái)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀，開(kāi)展好“三基”工程標(biāo)桿班組建設(shè)工作，選取一個(gè)生產(chǎn)類班組、一個(gè)營(yíng)銷類班組、一個(gè)業(yè)主項(xiàng)目部開(kāi)展“三基”工程標(biāo)桿班組建設(shè)，爭(zhēng)取達(dá)到省公司“三基”工程標(biāo)桿班組要求；扎實(shí)開(kāi)展好“崗位大練兵、技能大比武”活動(dòng)，確保年底在省公司、市局考評(píng)抽查中獲得優(yōu)秀成績(jī)；進(jìn)一步推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作，營(yíng)業(yè)部已經(jīng)制定了工作方案，要抓好執(zhí)行，注重規(guī)范化過(guò)程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題閉環(huán)管理，確保2015年初通過(guò)網(wǎng)公司復(fù)查。推進(jìn)中心所建設(shè)工作，在8月底前有序完成中心所組建及管理人員競(jìng)聘工作。

（二）以夯實(shí)基礎(chǔ)為根本，進(jìn)一步筑牢安全局面。

全力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)體系暨一體化建設(shè)。要加大體系推進(jìn)力度，針對(duì)上階段內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，安監(jiān)部牽頭抓好整改，特別是**局存在的問(wèn)題有40條，在三個(gè)分公司中是最多的，要引起各部門高度重視。重點(diǎn)要提高中高層管理人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，深入開(kāi)展安全文化建設(shè)。按照市局工作部署，爭(zhēng)取將石角中心供電所打造成省公司安全文化示范點(diǎn)。同時(shí)要認(rèn)真總結(jié)此次抗擊臺(tái)風(fēng)“威馬遜”過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，研究制定防風(fēng)防汛工作指引，持續(xù)提升全局應(yīng)急管理能力，扎實(shí)推進(jìn)安風(fēng)體系“四鉆”建設(shè)。

系統(tǒng)推進(jìn)可靠性B級(jí)金牌企業(yè)建設(shè)。按照“一抓五聯(lián)動(dòng)”要求，針對(duì)局配網(wǎng)架構(gòu)薄弱、預(yù)安排停電時(shí)間長(zhǎng)、線路跳閘率高等 ……（未完，全文共4834字，當(dāng)前僅顯示2441字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《供電局2014年工作總結(jié)及2015年工作重點(diǎn)》）