賓館主管競聘演講稿

目錄/提綱：……
1、工作態(tài)度端正，具有強烈的事業(yè)心和責任感
2、擁有專業(yè)的管理知識，具備崗位所需的專業(yè)優(yōu)勢
3、較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力
4、注重員工培訓，加強員工主動服務意識和銷售意識，建全員工激勵制度
二是對領(lǐng)導安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時、認真并有反饋
三是自己安排工作是否被執(zhí)行，我要求自己跟進檢查，實行精細化管理
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賓館主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好！首先要感謝領(lǐng)導給了我這次難得的鍛煉和展現(xiàn)自己的機會，簡要介紹下自己的基本情況，我叫***，來自山東**，中共黨員，2008年畢業(yè)于**大學，取得了管理學學士學位，2011年畢業(yè)于**專業(yè)，獲得碩士研究生學歷。畢業(yè)后直接來到賓館，開啟了我職業(yè)生涯的新篇章，到如今已有2年時間。2年里經(jīng)過一線部門輪崗實習后，我定崗在前臺接待員，自懷孕后調(diào)到預訂部，直至現(xiàn)在。今天的演講我選取了三個問題：
一問：為什么要參加這次康樂部主管的競聘？
我認為對競爭上崗最好的支持就是參與，準備競聘的過程也是一次自我審
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高等院校財經(jīng)管理類規(guī)劃教材。我深知這些成績已經(jīng)屬于過去，自踏上工作崗位后，我沒有留戀這些，而是及時調(diào)整心態(tài)，以“五星級員工”的姿態(tài)投入到工作中來，業(yè)余時間也認真學習了酒店管理的相關(guān)知識，并考取了旅游飯店英語高級證書。通過長達7年的專業(yè)學習，掌握了比較扎實的專業(yè)知識，在新的崗位上，力求將理論與具體工作結(jié)合，提升工作效能。
3.較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。大學期間，我連任了三年的班級團支書工作，開展了很多項文體活動。研究生期間，在擔任院學生會組織部部長一職時，曾組織一行十余人參加了冀中能源峰峰集團2010年暑期社會實踐活動，榮獲北京市重點實踐團隊稱號。這些團體活動的經(jīng)歷，既鍛煉了我的組織能力，又增強了我的協(xié)調(diào)、溝通能力；現(xiàn)從事的預訂部工作也是十分考驗協(xié)調(diào)溝通能力的，房間緊張時與前臺、與會務組、與銷售經(jīng)理都需要密切溝通、綜合權(quán)衡、維護各方利益的同時實現(xiàn)效益最大！
4.時間充足，精力充沛！身為一個普通的女人，我完成了一生中最繁瑣的階段：結(jié)婚、懷孕、生子，目前孩子已經(jīng)8個月了，現(xiàn)已斷奶并送回了老家，因而時間、精力可以全部投入到工作中來，希望能在事業(yè)上有所發(fā)展。
肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒的認識到自己的不足之處，不過我有信心，憑借較強的學習能力，虛心向領(lǐng)導和同事們請教，彌補不足，更加成熟。
三問：如何做好合格又稱職的康樂部主管呢？
我認為前提是：認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真做好本職工作。實現(xiàn)“五定”和“五有”：即定崗、定工作、定人員、定權(quán)限、定責任！事事有人管、人人有專責、辦事有標準、作業(yè)有程序、工作有檢查。以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
具體設(shè)想如下：
1.保障部門各類娛樂設(shè)施的良性運轉(zhuǎn)，分析客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，制定相應的計劃安排，完成預算目標。
2.審核各設(shè)施項目的質(zhì)量標準和服務程序，分析存在的問題，根據(jù)市場和客人需求變化，及時提出改進措施，不斷提高服務質(zhì)量。
3. 做好巡視檢查工作，認真考核，適時指導，調(diào)動部門員工積極性，保證康樂部各設(shè)施項目管理和服務工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
4.注重員工培訓，加強員工主動服務意識和銷售意識，建全員工激勵制度。根據(jù)業(yè)務需要，合理組織和調(diào)配人員以提高工作效率。
5.隨時收 ……（未完，全文共1964字，當前僅顯示1248字，請閱讀下面提示信息。收藏《賓館主管競聘演講稿》）