交通運輸局“溫馨滿意審批品牌”創(chuàng)建活動總結

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)建品牌，著力構建提升效能的制度體系
（一）健全經(jīng)�；嘤�
（二）健全標準化管理
（三）健全人性化服務
（四）健全規(guī)范化審批
（五）健全系統(tǒng)化監(jiān)管
（六）健全科學化評價
二、強化職能，著力提升交通整體執(zhí)行力
（一）圍繞強化重點項目監(jiān)管抓執(zhí)行
（二）圍繞強化運輸市場治理抓執(zhí)行
（三）圍繞強化機關效能意識抓執(zhí)行
（四）圍繞強化干部廉潔從政抓執(zhí)行
三、堅持公開，打造“陽光和諧交通”
（一）創(chuàng)新載體，分類公開
一是網(wǎng)站公開
二是專門設立了文件檔案閱覽室
三是展板公開
四是顯示屏公開
（二）堅持公開“三規(guī)范”
一是規(guī)范公開的管理
二是規(guī)范公開的內(nèi)容
三是規(guī)范公開的時間
……
創(chuàng)建品牌 強化執(zhí)行
以黨務政務公開促陽光交通效能提升
交通運輸局“溫馨滿意審批品牌”創(chuàng)建活動總結

今年以來，區(qū)交通運輸局以提升交通運輸服務效能為宗旨，以營造和諧交通環(huán)境為目標，以助推率先崛起為己任，深入開展“溫馨滿意審批品牌”創(chuàng)建，著力強化干部職工執(zhí)行力建設，扎實推進黨務政務公開試點工作，有效提升了交通效能。
一、創(chuàng)建品牌，著力構建提升效能的制度體系
工作中，以打造高效便捷的綠色交通審批服務通道為目標，深入開展創(chuàng)建“溫馨滿意審批服務”品牌活動，著力構建“六大制度體系”，努力實現(xiàn)服務態(tài)度、服務環(huán)境、服務質量、服務效率、服務作風的新突破和新提升，推動“機關效能提升行動”向縱深拓展。
（一）健全經(jīng)�；嘤�。制定了學習型窗口的目標，開展以“比規(guī)范、賽服務、比環(huán)境、賽程序、比技能、賽效率”為主要內(nèi)容的“三比三賽”活動，解決工作人員的服務思想、服務態(tài)度和職業(yè)道德觀問題。所有窗口工作人員練好“三
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略639字，正式會員可完整閱讀）……　
通道”。積極推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，實行網(wǎng)上申報、預審，逐步實現(xiàn)審批業(yè)務網(wǎng)上“一門受理、流轉辦理、限時辦結、實時監(jiān)督”。
（五）健全系統(tǒng)化監(jiān)管。積極推行“陽光審批”，自覺接受全社會監(jiān)督。按照該公開的全部公開原則，對保留的審批事項和收費項目實行“六公開”；將所有審批事項辦理示范文本、格式文本等書面憑證公開；將辦事人員、辦理流程公開，確保群眾知情權、參與權。建立行政審批崗位責任制，逐步完善“權責明確、程序規(guī)范、落實到位、監(jiān)督有力”的審批服務工作責任體系和考核體系，促進審批工作提速。
（六）健全科學化評價。建立窗口互評、業(yè)戶評價、群眾投訴、跟蹤回訪、問卷調查、座談交流等評價工作機制，全面客觀的了解廣大交通運輸業(yè)戶的意愿和在行政審批服務過程中遇到的問題，將反映問題與工作考核情況相結合，及時有針對性的制定改進措施，及時跟蹤督導，及時進行回訪。通過“評估——反饋——改進——回訪”的過程，使行政審批服務工作人員服務發(fā)展的意識進一步增強，辦事服務的水平進一步提升。
二、強化職能，著力提升交通整體執(zhí)行力
今年以來，區(qū)交通運輸局強化干部職工執(zhí)行力建設，開展治庸治懶治散專項行動，不斷提升交通整體服務效能。
（一）圍繞強化重點項目監(jiān)管抓執(zhí)行。結合工程建設領域突出問題專項治理，依法加強對交通工程建設市場秩序和參建單位質量行為的監(jiān)管，做到有目標、有責任、有考核，力爭實現(xiàn)全區(qū)交通工程監(jiān)管覆蓋率100%，工程優(yōu)良率100%。今年正在重點建設河辛路改線延伸工程，計劃投資1.8億元，目前該項目正按照計劃緊鑼密鼓施工建設，力爭6月底完成義三路以北路段，義三路以南至濱孤路路段9月底完工。
（二）圍繞強化運輸市場治理抓執(zhí)行。集中開展營運車輛年度查驗，全面清查營運車輛技術狀況。不定期開展與公安、交警等部門聯(lián)合專項行動，嚴厲打擊“黑出租”行為，切實加大監(jiān)控力度，經(jīng)常性開展客運市場秩序整頓，維護客運市場穩(wěn)定。積極調整運輸結構，重點加強對危險貨物的運輸管理，嚴厲打擊超限運輸行為，促進貨運市場健康發(fā)展。今年來，共查處超限超載車輛 臺次，查處黑出租 臺次。
（三）圍繞強化機關效能意識抓執(zhí)行。以打造“溫馨滿意審批服務品牌”為載體，按照“精簡環(huán)節(jié)、壓縮時限、降低成本”的要求，結合“治庸治懶治散”專項行動，不斷加強干部隊伍執(zhí)行力建設，提升交通服務質量和效能，著力打造高效便捷的審批服務通道，使“溫馨滿意審批服務品牌”得到服務對象和社會各界的普遍認可，群眾滿意度力爭達到98%以上。
（四）圍繞強化干部廉潔從政抓執(zhí)行。堅定不移地推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系建設，切實加強對重點崗位、重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的自查、自咎、自省、自勵，著力夯實拒腐防變的思想根基，著力構筑廉政風險防控的制度體系，著力以干部安全推動科學發(fā)展，著力以強化執(zhí)行推動交通運輸事業(yè)又好又快發(fā)展。
三、堅持公開，打造“陽光和諧交通”。
作為全區(qū)黨務政務公開工作試點單位，區(qū)交通運輸局創(chuàng)新公開載體，豐富公開內(nèi)容，積極開展主題實踐活動，扎實開展黨務政務公開。
（一）創(chuàng)新載體，分類公開。一是網(wǎng)站公開。制定了區(qū)交通運輸局黨務政務信息公開指南，公布了黨務政務信息公開的程序、時限、監(jiān)督電話等。二是專門設立了文件檔案閱覽室。為方便干部職工、企業(yè)和群眾查詢，設立了文件檔案閱覽室。閱覽文件檔案按公開時限分固定公開、定期公開、即時公 ……（未完，全文共2824字，當前僅顯示1795字，請閱讀下面提示信息。收藏《交通運輸局“溫馨滿意審批品牌”創(chuàng)建活動總結》）