縣地稅局納稅服務(wù)中心先進(jìn)集體事跡材料

目錄/提綱：……
一、以優(yōu)化服務(wù)、方便納稅人為工作目標(biāo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化辦稅服務(wù)廳建設(shè)
一是規(guī)范行為，提升形象
二是創(chuàng)新舉措，踐行人性化服務(wù)理念
三是完善制度，科學(xué)管理
四是全面改造，優(yōu)化環(huán)境
二、積極開展從稅道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)青年志愿者的隊(duì)伍建設(shè)
三、提高效率，展現(xiàn)風(fēng)采，構(gòu)建和諧有序的稅收征納環(huán)境
……
以納稅人需求為導(dǎo)向 提升納稅服務(wù)新水平
——黑山縣地方稅務(wù)局納稅服務(wù)中心先進(jìn)集體事跡材料

“青年最富有朝氣、最富有夢想，青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)�！边@是習(xí)近平總書記對青年的期望。
曾獲省級“青年文明號”及“遼寧省地稅系統(tǒng)納稅人滿意服務(wù)窗口”單位的黑山縣地稅局納稅服務(wù)中心以提升納稅服務(wù)水平為已任，始終走在時代的前列，以青年人特有的活力和奮發(fā)向上的時代精神，用行動塑造“青年文明號”的形象，扮靚了辦稅服務(wù)廳的窗口，為納稅人營造了良好的辦稅環(huán)境，努力構(gòu)建更加和諧融洽的稅收征納關(guān)系。

一、 以優(yōu)化服務(wù)、方便納稅人為工作目標(biāo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化辦
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_享受特殊的服務(wù)。
為了給納稅人提供一個舒適、便利的辦稅環(huán)境，青年志愿者始終堅(jiān)持“服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念，讓納稅人辦稅沐浴在春風(fēng)里。你就是不辦稅，小憩一會，也有賓至如歸之感。

二、積極開展從稅道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)青年志愿者的隊(duì)伍建設(shè)。
針對地稅工作實(shí)際，定期對服務(wù)中心人員進(jìn)行全方位的崗位培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、崗位責(zé)任、服務(wù)制度、業(yè)務(wù)技能、操作流程培訓(xùn)等，還自行錄制了《納稅服務(wù)及公務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)示范》情景劇，并積極參加上級舉辦的各種業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)4人次，確保窗口人員具備獨(dú)立完成辦稅服務(wù)廳“一窗多責(zé)”業(yè)務(wù)的工作能力，讓每一名青年志愿者都能夠勝任本職工作。按照縣局反腐倡廉教育的總體部署和要求，嚴(yán)格落實(shí)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)、“職業(yè)道德教育”活動、黨的十八屆三中全會精神等并作好學(xué)習(xí)記錄。組織窗口工作人員觀看《焦點(diǎn)訪談》欄目播出的《證難辦 臉難看》錄像，從中汲取教訓(xùn)、引以為戒 。
精湛的業(yè)務(wù)、過硬的本領(lǐng)，打造出為納稅人服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，受到納稅人的普遍稱贊和社會各界的廣泛好評�！斑M(jìn)門有親切感，咨詢有信任感，納稅有自豪感，辦稅有高效感，出門有滿意感�！�

三、提高效率，展現(xiàn)風(fēng)采，構(gòu)建和諧有序的稅收征納環(huán)境。
高效做好業(yè)務(wù)受理工作，保障稅費(fèi)依法征收。2013年，辦稅服務(wù)廳一直秉持大局觀念，毫不動搖地堅(jiān)持依法治稅，確保應(yīng)收盡收，依法征收。全年累計(jì)受理稅務(wù)登記1726戶，征收各項(xiàng)稅費(fèi)收入超30000萬元，其中房地產(chǎn)一體化受理5000余戶次，征收稅款1860萬元，圓滿完成局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在日常受理申報及各類發(fā)票開具時，對稅款做到依率計(jì)征，堅(jiān)決做到不多征、少征、漏征稅款，2013年累計(jì)受理發(fā)票開具1500余件，征收稅款3000萬元。在納稅人開業(yè)登記受理等日常業(yè)務(wù)時嚴(yán)格按照縣局規(guī)范化的要求進(jìn)行操作。每月堅(jiān)持稅票、發(fā)票盤點(diǎn)，保證票款相符，杜絕票證丟失的情況發(fā)生。及時做好檔案資料的整理、歸檔，確保資料準(zhǔn)確性、完整性，對資料不齊全、手續(xù)不完整企業(yè)一律要求補(bǔ)齊資料、重新報送。
黑山地稅納稅服務(wù)中心把爭創(chuàng)“青年文明號”活動同黨團(tuán)活動結(jié)合起來，讓黨團(tuán)員在“爭創(chuàng)”活動中發(fā)揮骨干作用。女青年黨員孔慶娟工作是積極分子，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)是尖子，“爭創(chuàng)”活動是骨干分子。曾被授予“遼寧省地稅系統(tǒng)青年服務(wù)標(biāo)兵”、“錦州市地稅系 ……（未完，全文共1982字，當(dāng)前僅顯示1260字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣地稅局納稅服務(wù)中心先進(jìn)集體事跡材料》）