縣政務服務管理局2014年社會評價工作自評報告

目錄/提綱：……
一、主要做法及成效
一是強化學習，深化宗旨意識和責任意識
三是自加壓力，以攻堅態(tài)勢抓實工作
一是團結協(xié)作，加強自身建設
二是抓落實，嚴格執(zhí)行各項管理制度
三是強化管理、完善投訴咨詢工作機制
一是推行黨務政務公開
二是完善基礎設施建設，提升服務窗口形象
四是做好中介服務類名錄庫、預選承包商名錄庫兩庫招標入庫工作
一是推進網(wǎng)上審批服務大廳建設
五是抓好聯(lián)系點工作，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展
二、存在問題及下步工作打算
一是政務服務管理局工作人員嚴重不足
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縣政務服務管理局
2014年度社會評價工作自評報告

根據(jù)縣委辦、政府辦《關于印發(fā)2014年度社會評價工作方案的通知》（易辦發(fā)電〔2014〕49號）要求，縣政務服務管理局圍繞作風扎實、形象良好、完成任務、優(yōu)化服務、廉政建設五個重點內(nèi)容，結合我局各項工作完成情況及黨的群眾路線教育實踐活動開展情況，認真開展自查自評，現(xiàn)將自查自評情況報告如下：
一、主要做法及成效
(一)轉(zhuǎn)變作風，真抓實干
政務服務管理局始終把作風建設作為自身建設的重要任務常抓不懈。一是強化學習，深化宗旨意識和責任意識。2014年，我局以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以“黨性強、作風正、工作實”為目標，從思想、作風上不斷加強自身建設。深入學習了習近平總書記系列講話精神和中央、省、市、縣領導講話及會議精神，結合理想信念、黨紀黨章、民心民聲、先輩先進等開展學習教育，進一步提升全局干部職工及窗口工作人員的服務意識，增強做好本職工作的責任感、使命感。二是加強執(zhí)行力建設，建立和完善符合政務服務管理局工作實際的管理督查機制，全面完成縣委政府安排的重大決策部署、重點工作任務。建立了效能建設工作匯報督查工作機制，適時召開效能建設工作匯報會，分析存在問題
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服務體系建設
結合政務服務管理局職能職責，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強化優(yōu)質(zhì)服務作為切入點，加強管理制度建設，積極創(chuàng)新審批機制，完善服務方式，著力推進政務服務、公共資源交易及投資項目高效審批工作，努力優(yōu)化我縣政務服務環(huán)境。一是推行黨務政務公開。完善窗口辦事公開制度，嚴格履行審批流程告知義務，讓群眾清楚自己的權利、知曉投訴的方式、明白辦事程序。對群眾資料不全暫不能受理的業(yè)務，一次性書面告知不能受理的原因，一次性列清需要補正的資料，努力彌補服務短板、完善服務措施，提升服務水平。在大廳安裝了一塊電子顯示屏滾動公開進駐窗口辦理審批服務事項名稱、審批要件及審批流程；在大廳安裝了行政審批綜合查詢服務平臺、信息島查詢終端機和基層服務型黨組織綜合服務平臺，為來辦事群眾提供黨務、政務、行政審批和服務事項及政務信息查詢；二是完善基礎設施建設，提升服務窗口形象。投入資金4.9萬元對大廳進行了提檔升級改造,有效解決了進駐單位服務窗口標示不明顯、辦公設備擺放不規(guī)范、辦事群眾無等候休息區(qū)等問題，使辦證廳形象得到了較大提升，進駐大廳的24家單位從4月l日起明確了首席代表、啟用行政審批專用章，提高窗口工作效率；三是圍繞解決好“辦事難落實、項目難落地、問題難解決”的三難問題，積極推進投資項目高效審批工作。通過“制定一套方案、編制一套目錄、成立一個中心、建立五項制度、實現(xiàn)八個突破”，切實推動工作。于8月26日正式掛牌成立了**縣投資項目審批服務中心，中心自成立以來，按縣委提出做好“服務員、代辦員、監(jiān)督員”的要求，共承接15家企業(yè)咨詢服務工作33次，上門服務56人次，制定報批方案12個，發(fā)放一次性告知清單358份，為投資企業(yè)推薦地勘、環(huán)評、水保、地災、壓礦查詢等中介服務18次，指導業(yè)主準備審批要件45次，準備完畢審批要件28項，辦結28項，正在收集審批事項資料23項，成功組織協(xié)調(diào)施工圖送市審圖中心審查4家，組織召開聯(lián)審會議1次，初審項目10個。代辦了10個企業(yè)的各項審批事項22項，辦結22項，已辦結事項的實際天數(shù)比法定時限天數(shù)累計節(jié)約156天，得到投資者的廣泛歡迎。四是做好中介服務類名錄庫、預選承包商名錄庫兩庫招標入庫工作。公共資源交易中心在縣紀委的大力支持下，經(jīng)過向縣內(nèi)10多家單位征求意見、深入實際調(diào)研，經(jīng)過多次的方案修改，最后公開招標、信息的收取、錄入、完善，于11月完成了**縣第二輪建設工程（采購）服務類項目集中招標名錄庫和限額以下建設工程預選承包商名錄庫建庫工作。服務類項目集中招標名錄庫入庫39類249家，限額以下建設工程預選承包商名錄庫入庫25類135家。
(四)全力以赴，圓滿完成年度目標任務
我局緊緊圍繞縣委、政府的工作部署，認真履行部門職責，全局干部職工嚴格落實服務承諾制、限時辦結制、首問責任制，牢固樹立責任意識和擔當意識，積極敢于作為，提升工作效率，順利完成全年各項工作任務。一是推進網(wǎng)上審批服務大廳建設。協(xié)助政府辦組織召開了3次網(wǎng)上審批服務大廳建設會議，對我縣開展行政審批網(wǎng)上服務大廳建設進行動員、推進及業(yè)務知識培訓。完成了全縣（含省、市直管單位）301項行政許可、68項非行政許可和112項管理服務事項的梳理、錄入、審核、發(fā)布工作。在9月30日前按照**省網(wǎng)上大廳相關要求收集上報了**縣網(wǎng)上大廳頁面及欄目的設置圖片資料。組織召開了網(wǎng)上審批服務大廳系統(tǒng)管理員培訓及綜合演練工作會，按期完成了我縣網(wǎng)上審批服務大廳建設工作；二是全力做好向上爭取資金及招商引資工作，到11月31日至，我局完成向上爭取資金7萬，完成了目標任務的100%，完成招商引資4000萬元，完成目標任務的80%，預計年底可完成全年5000萬元的招商引資任務；三是積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，抓實深化學習、聽取意見，查擺問題、充分談心，撰寫對照檢查材料、整改落實、建章立制等環(huán)節(jié)工作；四是強化機關自身建設，圍繞縣委、政府的各時期工作部署，認真完成了辦公用房清理整改、公務用車規(guī)范管理、機關事業(yè)單位人員“吃空餉”問題專項清理等工作；五是抓好聯(lián)系點工作，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。派出新農(nóng)村建設指導員住中心街社區(qū)協(xié)助社區(qū)干部做好社區(qū)管理服務工作。在旱情嚴重、森林火險高發(fā)期局領導每天深入社區(qū)、護林防火堵卡點巡查指導抗旱防火工作，給護林防火點捐贈了價值2000余元 ……（未完，全文共4526字，當前僅顯示2286字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務服務管理局2014年社會評價工作自評報告》）