市國(guó)家稅務(wù)局征收局2014年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、依法行政，稅收職能得到進(jìn)一步發(fā)揮
（一）依法組織稅收收入
（二）不斷強(qiáng)化稅源管理
（三）用好用足稅收政策
二、增強(qiáng)理念，納稅服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升
（一）學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)服務(wù)理念
（二）群策群力，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)
（三）全面推進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量
三、日益規(guī)范，管理質(zhì)效得到進(jìn)一步增強(qiáng)
（一）深化稅收專(zhuān)業(yè)化管理
（二）推行績(jī)效管理
（三）提高行政管理效能
四、整治“四風(fēng)”，教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步引向深入
（一）學(xué)習(xí)教育務(wù)求實(shí)效
（二）納諫剖析真心誠(chéng)意
（三）分類(lèi)整改質(zhì)量過(guò)硬
五、傾情帶隊(duì)，干部隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
（一）強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)
（二）提升干部職工素質(zhì)
（三）強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)
……
**市國(guó)家稅務(wù)局征收局關(guān)于2014年工作總結(jié)的報(bào)告

**市國(guó)家稅務(wù)局：
2014年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和習(xí)總書(shū)記一系列講話(huà)精神，按照省、市局工作部署，以開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)施績(jī)效管理為抓手，深化執(zhí)法、服務(wù)、質(zhì)效、作風(fēng)、隊(duì)伍五項(xiàng)建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、依法行政，稅收職能得到進(jìn)一步發(fā)揮
（一）依法組織稅收收入。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩給組織收入工作帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我局進(jìn)一步樹(shù)立組織收入是國(guó)稅部門(mén)第一職責(zé)的觀(guān)念，堅(jiān)定信心，迎難而上，堅(jiān)持組織收入原則，落實(shí)“四個(gè)嚴(yán)禁”工作要求，全力“三向”要稅收。全年共組織入庫(kù)各項(xiàng)稅收74403萬(wàn)元，同比減收3597萬(wàn)元、下降4.61%。其中地方財(cái)政口徑收入73957萬(wàn)元，同比減收3870萬(wàn)元、下降4.97%；（增值稅收入56981萬(wàn)元，同比減收6592萬(wàn)元、下降10.37%；消費(fèi)稅收入8813萬(wàn)元，同
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12萬(wàn)元。平穩(wěn)推進(jìn)電信業(yè)“營(yíng)改增”工作順利實(shí)施。
二、增強(qiáng)理念，納稅服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升
（一）學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)服務(wù)理念。要求干職工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，牢記征收局有四個(gè)辦稅服務(wù)廳，是市局最重要的納稅服務(wù)窗口，一舉一動(dòng)都被納稅人看在眼里、記在心中，每一項(xiàng)工作都處在納稅人的監(jiān)督中，每一次不經(jīng)意的過(guò)錯(cuò)行為都有可能對(duì)征收局甚至對(duì)整個(gè)**市國(guó)稅系統(tǒng)良好的社會(huì)形象帶來(lái)不可挽回的影響。高度重視納稅人投訴，全年共對(duì)2起事件共4人進(jìn)行了處理。開(kāi)展“辦一次稅”活動(dòng)，撰寫(xiě)換位思考心得，引導(dǎo)干職工切身感知納稅人的需求，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性和實(shí)效性。我局在全市國(guó)稅系統(tǒng)“換位思考”演講比賽中獲一等獎(jiǎng)。組織征收局全體人員開(kāi)展《縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》考試，內(nèi)容涵括稅收優(yōu)惠政策落實(shí)、首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)、辦稅服務(wù)案例分析等各方面，進(jìn)一步掌握服務(wù)內(nèi)涵，暢通聯(lián)系服務(wù)納稅人“最后一公里”。
（二）群策群力，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。完善“同城通辦”，在四個(gè)辦稅服務(wù)廳均設(shè)置掃描儀、高拍儀、條形碼掃描槍和資料裝訂等設(shè)備，試點(diǎn)運(yùn)行“**市國(guó)稅局征收局資料影像系統(tǒng)”，覆蓋稅務(wù)登記、發(fā)票外部管理、審核業(yè)務(wù)、查詢(xún)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)五個(gè)模塊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，方便快捷，大幅減少納稅人提交的資料復(fù)印件。深化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，大力推廣“免填單”服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“限時(shí)辦結(jié)”，及時(shí)對(duì)金稅工程大讀卡器、靜電地板等進(jìn)行更換，改善辦稅環(huán)境。做好納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，按要求上報(bào)9戶(hù)A級(jí)納稅信用等級(jí)推薦名單。成立**市納稅人學(xué)校征收局分校。第一辦稅服務(wù)廳稅法宣傳員走進(jìn)全市汽車(chē)文化展和企業(yè)，發(fā)放“營(yíng)改增”宣傳資料和稅收宣傳畫(huà)。第二辦稅服務(wù)廳開(kāi)通了微博，及時(shí)發(fā)布相關(guān)稅收政策及通知要求；率先在全市推行納稅人憑身份證購(gòu)票方式。第三辦稅服務(wù)廳制定辦稅指引圖，告知各窗口辦稅職責(zé)；將涉稅資料整理成電子文檔“稅務(wù)包”，分門(mén)別類(lèi)供納稅人下載。第四辦稅服務(wù)廳優(yōu)化國(guó)地稅聯(lián)合辦證流程，政務(wù)中心國(guó)地稅聯(lián)合辦證窗口受理，國(guó)稅大廳統(tǒng)一發(fā)放稅務(wù)登記證；借助“贛商520戶(hù)外行”活動(dòng)契機(jī)加強(qiáng)與企業(yè)財(cái)務(wù)人員交流，宣傳稅法。
（三）全面推進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”和“便民辦稅服務(wù)春風(fēng)行動(dòng)”要求，通過(guò)向納稅人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)坐班制，設(shè)立意見(jiàn)箱、內(nèi)外網(wǎng)等途徑及時(shí)收集各類(lèi)訴求。按照“六零六化”目標(biāo)，針對(duì)收集到的意見(jiàn)建議研究討論并制定“精簡(jiǎn)資料”、“優(yōu)化流程”、“減少審批事項(xiàng)”三項(xiàng)便民辦稅服務(wù)措施。對(duì)表、證、單、書(shū)進(jìn)行“簡(jiǎn)并”，通過(guò)有效的壓縮整合，減少資料52種，保留紙質(zhì)存檔資料21種，僅占原有資料的14%；對(duì)辦稅流程進(jìn)行重新優(yōu)化，簡(jiǎn)化審批程序，減少簽字環(huán)節(jié)，下放審批權(quán)限7項(xiàng)。整理形成統(tǒng)一的《公示項(xiàng)目一覽表》，明確公示項(xiàng)目和位置，方便索引；將《首問(wèn)責(zé)任制》、《小微企業(yè)優(yōu)惠政策解讀》等熱點(diǎn)內(nèi)容制作成展板，擺放在各辦稅服務(wù)廳醒目位置；將常用稅收政策根據(jù)《公示項(xiàng)目一覽表》指示位置導(dǎo)入觸摸屏，方便納稅人查閱。將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各環(huán)節(jié)中易出現(xiàn)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)逐一歸集，整理編輯成《匯算清繳中費(fèi)用扣除項(xiàng)目涉稅風(fēng)險(xiǎn)二十點(diǎn)》等涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒系列材料，上門(mén)免費(fèi)發(fā)放，并逐一釋義。根據(jù)以上內(nèi)容撰寫(xiě)的《唱好服務(wù)三部曲 奏響便民最強(qiáng)音》專(zhuān)報(bào)呈送市局后得到了黃漢如局長(zhǎng)的肯定和批示，并轉(zhuǎn)發(fā)全市國(guó)稅系統(tǒng)學(xué)習(xí)借鑒。以我局第二辦稅服務(wù)廳為重要辦稅窗口的安源區(qū)在2014年全國(guó)納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查中，作為地級(jí)市的抽查單位在全國(guó)71個(gè)地級(jí)市（州、盟）具體區(qū)中排名第一。
三、日益規(guī)范，管理質(zhì)效得到進(jìn)一步增強(qiáng)
（一）深化稅收專(zhuān)業(yè) ……（未完，全文共5354字，當(dāng)前僅顯示1880字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市國(guó)家稅務(wù)局征收局2014年工作總結(jié)》）