預防接種門診數(shù)字化建設基本做法和主要成效

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法
（一）加強領導，統(tǒng)一認識
（二）精心實施,扎實推進
1、創(chuàng)新機制
一是調查摸底,制訂方案
二是明確職責,落實責任
三是強化管理,創(chuàng)造條件
四是加強培訓,提高素質
2、設施建設
3、提高服務意識
4、信息化建設
（三）加大日常管理力度
1、統(tǒng)一制度流程
2、規(guī)范資料
七是統(tǒng)一印制了計劃免疫基礎資料的統(tǒng)一表格,落實運轉、統(tǒng)一、總結制度
（四）規(guī)范督導
三、主要成效
二是保證了疫苗質量與提高了安全接種系數(shù)
三是充實了防疫技術力量,提高了工作效率
四是激活了服務功能,促進了衛(wèi)生院效益的提高
四、工作體會
五是督導到位,是確保預防接種門診規(guī)范化建設順利進行的技術環(huán)節(jié)
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嶗山區(qū)預防接種門診數(shù)字化建設基本做法和主要成效

免疫規(guī)劃預防接種工作是疾病控制的一項基礎性工作，對預防控制疫苗針對性疾病發(fā)揮重要作用。然而，近年來，擴大國家免疫規(guī)劃實施，疫苗品種和數(shù)量不斷增加，伴隨流動人口的增多，接種單位工作量隨之加大，接種信息丟失、滯后等各種弊端日益顯現(xiàn)，信息的準確性、及時性難以保障，各級對信息數(shù)據(jù)利用率不高，難以保障我區(qū)擴大國家免疫規(guī)劃信息提供的需要。接種門診的數(shù)字化建設是在提高接種門診綜合管理、技術規(guī)范的基礎上，將傳統(tǒng)的預防接種的各個環(huán)節(jié)，以數(shù)字化電子信息的形式表現(xiàn)出來，應用了一套軟件、硬件相結合的數(shù)字化預防接種門診系統(tǒng)，包括排隊取號、登記、體檢、收費、接種和留觀等功能，其自動排隊功能貫穿整個接種門診的工作流程，在每個功能點都進行排隊控制，使整個接種流程變得更有序、高效。同時，通過一些硬件設備如LED屏幕、液晶電視、音響設備等，從視覺、聽覺、服務質量等方面給群眾帶來更好的體驗，從而給預防接種提供更好的服務。
今年嶗
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種數(shù)字化建設任務順利展開,區(qū)衛(wèi)生局為迅速打開局面,以工作機制的創(chuàng)新促進建設的加快,努力在各項工作中體現(xiàn)新舉措。一是調查摸底,制訂方案。區(qū)衛(wèi)生局認真做好了調查摸底工作,對我區(qū)免疫規(guī)劃工作現(xiàn)狀做到心中有數(shù),并根據(jù)實際,制定下發(fā)了《嶗山區(qū)預防接種門診數(shù)字化建設實施方案》,內容包括服務能力建設、加強基礎設施建設、加強門診規(guī)范建設、加強信息化建設四部分，每部分都有量化要求,以國家和省、市的有關技術規(guī)程和要求為依據(jù)制訂,做到客觀、準確,旨在提高接種質量和管理水平,也給各街道衛(wèi)生院開展預防接種規(guī)范化門診建設提出了量化目標要求。二是明確職責,落實責任。區(qū)衛(wèi)生局按照“屬地管理、層級負責”的原則 ,把此項工作納入局的綜合目標管理,落實各單位的責任和職責,形成一級抓一級,層層抓落實的良好工作局面。三是強化管理,創(chuàng)造條件。我們按照《山東省預防接種門診規(guī)范化建設標準》、《山東省數(shù)字化預防接種門診建設標準》的規(guī)定,結合我區(qū)實際,在工作中做到因地制宜,軟硬件并重,在此基礎上強化管理, 力求達到接種程序化、技術規(guī)范化、管理制度化、資料檔案化的“四化”要求。四是加強培訓,提高素質。我們堅持按照省市的要求,對各街道預防接種工作人員進行專業(yè)技術和規(guī)范服務培訓，經(jīng)考核合格后才準予上崗,把好接種門診人員的準入關,大大提高了計免隊伍的技術素質。
2、設施建設。各接種門診根據(jù)服務人口的變化作出相應環(huán)境建設以及服務調整。進一步擴大接種門診面積，確保能完全容納工作人員和前來接種的兒童與家長。接種門診設置預檢區(qū)、候種區(qū)、登記處、接種室（卡介苗相對獨立，一類、二類疫苗分開接種）、宣教留觀區(qū)、應急處置區(qū)、檔案資料室、有條件的設置哺乳區(qū)、娛樂區(qū)。接種室盡可能做到一苗一臺，至少分類接種。功能區(qū)設置合理、有序。接種工作嚴格按照工作程序，即“預檢-登記-接種-留觀”的步驟進行。設立疫苗儲存和冷藏運輸設備，建立兩個疫苗儲存冷庫，添置一輛疫苗冷鏈運輸車，定期進行冷鏈運轉，確保疫苗及時供應，并儲存和運輸全程冷藏無縫銜接。
3、提高服務意識。結合“三好一滿意”活動，提升預防接種服務能力，提高服務水平，改進服務質量。積極引導免疫規(guī)劃服務人員政治學習，樹立服務意識，大局意識。率先對接種門診工作人員進行服務禮儀培訓，推進優(yōu)秀服務窗口建設，轉變服務態(tài)度，工作人員要表情親切、語言規(guī)范、舉止得體，做到禮貌服務。落實首問負責制、一站式服務制等各項服務制度，確保電話信息暢通，提高辦事效率。樹立品牌服務，積極打造“溫馨、便民、健康、愛兒”品牌特色，做好形象服務工程。工作人員統(tǒng)一著裝，接種門診設立便民臺、哺乳室、流程指示牌、健康宣板、交通路線圖等便民設施，接種環(huán)境溫馨設置，處處顯現(xiàn)品牌形象，張貼品牌小貼示，做到貼心服務，人文服務。
4、信息化建設。將青島市免疫規(guī)劃信息系統(tǒng)客戶端金苗免疫助手系統(tǒng)覆蓋到每個接種門診，各接種門診由專人負責維護和使用該系統(tǒng)，對兒童接種信息進行錄入管理，并及時上傳到青島市免疫規(guī)劃信息系統(tǒng)平臺，并定期開展接種信息資料的核查。完善了2001年以來兒童接種錄入信息，通過社區(qū)搜索、接種大卡核對等方式核實系統(tǒng)兒童基本信息，確保接種信息準確完整。在沙子口接種門診、中韓接種門診設置排隊叫號等候系統(tǒng)，加快了接種門診數(shù)字化進程。
（三）加大日常管理力度
1、統(tǒng)一制度流程。為使各衛(wèi)生院預防接種門診工作做到有章可循、規(guī)范操作,區(qū)衛(wèi)生局根據(jù)省、市衛(wèi)生行政主管部門對數(shù)字化接種門診的工作要求,統(tǒng)一印制了各項工作制度和各種疫苗接種操作規(guī)程、免疫程序圖和多種宣傳版畫,制定了嚴格的工作程 ……（未完，全文共3773字，當前僅顯示1905字，請閱讀下面提示信息。收藏《預防接種門診數(shù)字化建設基本做法和主要成效》）