縣市政園林局推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)開展情況匯報

目錄/提綱：……
一、完善服務(wù)措施，全面推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法工作
二、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)和執(zhí)法水平
一是抓整頓，樹形象
二是抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì)
三是抓思想，強(qiáng)意識
四是抓制度，促落實(shí)
三、堅持以人為本，將管理寓于服務(wù)之中
（一）開展黨員進(jìn)社區(qū)認(rèn)崗定諾服務(wù)活動
（二）規(guī)范審批流程，打造綠色便捷通道
（三）安置流動攤點(diǎn)，維護(hù)弱勢_生計
（四）規(guī)范執(zhí)法行為，確保執(zhí)法效果
（五）開展流動商販家訪活動
（六）開設(shè)違章人員學(xué)習(xí)班
（七）推遲下班時間，站好高峰崗，重點(diǎn)做好校園周邊環(huán)境的治理，服務(wù)廣大師生
四、突破管理難點(diǎn)，提升城市市容環(huán)境品位
（一）狠抓專項治理，切實(shí)改善城市市容環(huán)境
（二）抓好源頭控制，遏制各類違法行為發(fā)生
（三）創(chuàng)新_，提升城市管理水平
五、引導(dǎo)公眾參與，在構(gòu)建齊抓共管機(jī)制中凝聚管理合力
（一）創(chuàng)新宣傳形式，加大宣傳力度
（二）豐富活動載體，著力打造聯(lián)動合力
（三）暢通交流渠道，強(qiáng)化社會公眾監(jiān)督
六、城市管理行政執(zhí)法工作存在的難題
……
轉(zhuǎn)變觀念創(chuàng)新思維依法推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)
**縣市政園林局

為全面推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法工作，**縣市政園林局結(jié)合工作實(shí)際，以關(guān)愛民生、服務(wù)發(fā)展為主線，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，加強(qiáng)執(zhí)法人員教育培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法行為，創(chuàng)新執(zhí)法模式，依法推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作，現(xiàn)將建設(shè)工作開展情況匯報如下：

一、完善服務(wù)措施，全面推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法工作
為規(guī)范法律服務(wù)行為，創(chuàng)新城市管理行政執(zhí)法模式，充分運(yùn)用行政指導(dǎo)手段，提高服務(wù)效能，提升服務(wù)發(fā)展能力，根據(jù)省、市、縣相關(guān)通知要求，在實(shí)際執(zhí)法過程中通過運(yùn)用提示、示范、引導(dǎo)、規(guī)勸、約談、建議、回訪等非強(qiáng)制性方式，樹立合法性與合理性兼顧、依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合、權(quán)力和責(zé)任相統(tǒng)一的全新行政管理理念，將行政指導(dǎo)貫穿于城市管理工作的各個環(huán)節(jié)，指導(dǎo)行政管理相對人依法經(jīng)營、自覺履行法定義務(wù)，主動糾正違法行為。
召集商場代表、商戶代表、小商販代表廣泛征求對城市管理的意見和建議。在實(shí)際執(zhí)法時，針對違法事項，向行政管理相對人分析違法的原因，幫助其制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對當(dāng)事人的指導(dǎo)；對行政管理相對人影響重大的行政處罰案件，積極進(jìn)行回訪，了解糾正違法行為的情況，督促其自覺遵守法律
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服務(wù)之中
廣大市民群眾是城市環(huán)境的創(chuàng)造者和享用者，城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是要立足于使在城市中生活的廣大市民群眾，都能夠享受到城市化發(fā)展成果。近年來，我局注意轉(zhuǎn)變工作理念，統(tǒng)籌處理市容與繁榮、民生與環(huán)境的關(guān)系，用關(guān)注民生、服務(wù)群眾的理念指導(dǎo)各項工作，讓城市管理的成果更廣泛惠及于市民群眾。
（一）開展黨員進(jìn)社區(qū)認(rèn)崗定諾服務(wù)活動。按照相關(guān)要求，我局全體在職黨員結(jié)合工作實(shí)際，積極前往社區(qū)開展認(rèn)崗定諾服務(wù)群眾活動，目前全體黨員社區(qū)認(rèn)崗定諾服務(wù)率已經(jīng)達(dá)到100％。
（二）規(guī)范審批流程，打造綠色便捷通道。我局始終堅持以便民、利民為根本宗旨，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念。行政服務(wù)中心市政園林局窗口對于市民的申請，嚴(yán)格按照審批程序及審批時限進(jìn)行辦理，杜絕不規(guī)范審批現(xiàn)象，特別是遇到辦事群眾時間緊迫或者辦事群眾存在書寫困難的，積極采用換位思考的方式，樹立“想民所想、急民所急”服務(wù)理念，通過實(shí)行延時服務(wù)以及幫助填寫申請等辦法，提升窗口服務(wù)水平。為確保陽光審批，公正透明，我局還專門制做溫馨提示小卡片，對“審批內(nèi)容”、“審批依據(jù)”“審批期限”等內(nèi)容進(jìn)行公開，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，自覺接受群眾監(jiān)督。
（三）安置流動攤點(diǎn)，維護(hù)弱勢_生計。我局按照“疏堵結(jié)合、以疏為主”的城市管理原則，在充分論證的基礎(chǔ)上，利用人流量較少的背街小巷，科學(xué)合理設(shè)置了臨時市場和便民市場7個。臨時市場的設(shè)置既能解決各類市場規(guī)劃設(shè)置不到位、不均衡的問題，又解決了流動攤販“打游擊”的城市管理頑疾，同時也滿足了市民群眾就近購買的需求。
為切實(shí)加強(qiáng)對夏季瓜果流動攤點(diǎn)的管理，我局按照“合理設(shè)置、便民利民、疏堵并舉、規(guī)范管理”的原則，在城區(qū)制做安裝了《**縣進(jìn)城瓜農(nóng)、菜農(nóng)銷售點(diǎn)示意圖》，標(biāo)注了夏季瓜果、菜農(nóng)臨時銷售點(diǎn)，明確了具體位置，并要求執(zhí)法人員在實(shí)際工作中，引導(dǎo)零散、無序的流動瓜農(nóng)入市、入銷售點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營，為瓜農(nóng)銷售瓜果做好服務(wù)。今年累計引導(dǎo)外地瓜農(nóng)150余人次到市場或者臨時銷售點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營。這樣，既方便了市民群眾的生活需求，又有效解決了占道經(jīng)營問題，體現(xiàn)了便民、利民、惠民的城管執(zhí)法理念。
（四）規(guī)范執(zhí)法行為，確保執(zhí)法效果。我局以群眾需要作為
第一選擇，以群眾呼聲作為第一反映，以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際工作中正確處理市容管理與市民生存權(quán)、管理與執(zhí)法、依法行政與接受群眾監(jiān)督三種關(guān)系，善于換位思考，嚴(yán)格規(guī)范管理執(zhí)法行為；在日常管理巡查中，做到態(tài)度上熱情溫和，語言上謙遜有禮，行動上控制規(guī)范，堅持教育為主處罰為輔的執(zhí)法方式，嚴(yán)格_裁量權(quán)的監(jiān)控和使用界限。
（五）開展流動商販家訪活動。對城區(qū)內(nèi)流動經(jīng)營者的家庭情況進(jìn)行摸排，對家庭確有困難的流動經(jīng)營者，在實(shí)際工作中予以照顧（如劃設(shè)攤位、安排攤點(diǎn)時優(yōu)先予以安排、輕微違章不予處罰等）。至今已對10位流動經(jīng)營者進(jìn)行了家訪。
（六）開設(shè)違章人員學(xué)習(xí)班。針對違章人員采取以教育為主的手段，專門開設(shè)違章人員學(xué)習(xí)班，印制城市管理相關(guān)學(xué)習(xí)資料，上半年累計有120余人次的違規(guī)人員參加學(xué)習(xí)，發(fā)放學(xué)習(xí)資料600余份，要求違規(guī)人員學(xué)習(xí)了解城市管理的相關(guān)法律法規(guī)，通過開展學(xué)習(xí)活動，各類違章行為均有所下降。
（七）推遲下班時間，站好高峰崗，重點(diǎn)做好校園周邊環(huán)境的治理，服務(wù)廣大師生。鑒于各學(xué)校下學(xué)時間不同，我局要求執(zhí)法人員根據(jù)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校下學(xué)時間，科學(xué)安排工作時間，站好高峰崗，重點(diǎn)清理學(xué)校周邊流動攤點(diǎn)，維持好學(xué)校周邊秩序，保證師生、家長順利通行。另外，我局還在高考、中招期間安排專人對考點(diǎn)周邊的秩序進(jìn)行管理，保證考生有一個安靜的考試環(huán)境。

四、突破管理難點(diǎn)，提升城市市容環(huán)境品位
針對城市市容管理工作點(diǎn)多、線長、面廣、反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，突出重點(diǎn)，主動作為，針對不同季節(jié)、不同時段，不斷完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法。強(qiáng)化日常精細(xì)化管理，嚴(yán)格按照嚴(yán)控區(qū)以堵為主，嚴(yán)管重罰；控制區(qū)既堵又疏，規(guī)范管理；規(guī)范區(qū)疏導(dǎo)為主，定點(diǎn)經(jīng)營；著力完善城市功能，提升城市品位，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作生活環(huán)境。（一）狠抓專項治理，切實(shí)改善城市市容環(huán)境。群策群力推進(jìn)城市管理“疑難雜癥”的解決，全面實(shí)施城市環(huán)境綜合整治工作，打造靚麗容貌景觀，切實(shí)改善人居環(huán) ……（未完，全文共4423字，當(dāng)前僅顯示2233字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣市政園林局推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)開展情況匯報》）