后勤服務集團2013-2015年工作總結

目錄/提綱：……
一、加強黨建
1、加強思想建設，解決認識問題
2、堅持學習，努力營造和諧工作氛圍
3、抓好宣傳，不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動
4、加強黨建，充分發(fā)揮先鋒模范作用
二、刷新制度
（一）加強制度建設，做到有章可循
4、加強后勤管理制度化建設
（二）完善操作規(guī)程，規(guī)范工作行為
（三）堅持會議制度，規(guī)范管理工作
三、精心管理
1、全力以赴，做好學校大型活動后勤服務保障工作
2、加強管理，構建節(jié)約型后勤
3、抓好落實，標準化管理初見成效
四、用心服務
五、目前現(xiàn)狀
六、困難和問題
1、校區(qū)及生活區(qū)基礎設施嚴重老化，維修改造成本費用將逐年增大
2、人員年齡老化，專業(yè)技術人員短缺，整體文化程度偏低
3、外聘工人數(shù)較大，管理成本與用工風險增大
4、后勤服務管理工作標準化和規(guī)范化程度有待提高
七、努力方向
2、進一步加強思想建設，不斷增強服務意識
3、加強制度建設，切實抓好制度落實
4、進一步強化內(nèi)部管理，努力提升服務效率
5、增強節(jié)能環(huán)保意識，構建節(jié)約型環(huán)保型后勤
……
凝心聚力 勤奮務實 扎實做好后勤服務保障工作
—— 后勤服務集團2013-2015年工作總結

三年來，后勤服務集團在學校黨委和行政的正確領導和親切關懷下，在學校各部門的大力支持和配合，以及后勤服務集團全體員工凝心聚力、團結拼搏、共同努力下，緊緊圍繞學校教育事業(yè)發(fā)展思路，始終堅持學校“育人為本，質量優(yōu)先，人才強校，特色發(fā)展”的辦學理念，緊緊圍繞學校工作重點和工作中心，勤奮務實，全力以赴，扎實做好后勤服務保障工作。
一、加強黨建
1、加強思想建設，解決認識問題。
后勤服務的核心是服務。后勤人必須牢固樹立為師生服務的思想理念。只有這樣，才能在工作中自覺地奉獻和服務。換句話講就是，你選擇了后勤服務集團就注定了你選擇奉獻和服務；同時，組織安排你到后勤，也是組織和全體師生對你奉獻和服務的認可。后勤服務集團黨總支以加強黨員干部和后勤職工思想建設為抓手，認真開展黨建工作，加強對后勤員工的思想教育，加強思想建設，解決認識問題，統(tǒng)一思想，提高認識，轉變思想觀念，增強服務意識，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。三年來，取得了好的效果。
2、堅持學習，努力營造和諧工作氛圍。
后勤服務集團始終堅持學校“育人為本，質量優(yōu)先，人才強校，特色發(fā)展”的辦學理念，以構建學習型、奉獻型集團為主線，采取靈活多樣的學習方式，堅持集
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方面，后勤服務集團始終堅持用中國特色社會主義理論體系、科學發(fā)展觀武裝黨員思想，改造和克服黨內(nèi)一切非無產(chǎn)階級思想，堅持政治學習，對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗的教育，保證黨的基本路線的貫徹執(zhí)行，堅持黨的領導，在思想上政治上與黨中央保持高度一致。2）在組織建設方面，加強班子建設，形成了團結、和諧、戰(zhàn)斗的領導團隊；在黨員隊伍建設方面，后勤服務集團現(xiàn)有黨員49人，占總人數(shù)的60%，其中，發(fā)展新黨員1人，嚴格按照黨員標準，堅持成熟一個發(fā)展一個的原則。同時，培養(yǎng)入黨積極分子2人。3）在作風建設方面，教育黨員和干部堅持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，勤政廉潔。4）在廉政建設方面，教育黨員干部自覺遵守黨中央八項規(guī)定和“三嚴三實”的要求，自覺遵守學校各項規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，反腐倡廉警鐘長鳴！

二、刷新制度
（一）加強制度建設，做到有章可循。
隨著學校對集團管理_的改變，2013年后勤服務集團經(jīng)過多次走訪調(diào)研，認真分析研究，加強了與管理_相適應的制度體系建設。
1、進一步審視和完善后勤服務保障各項規(guī)章制度和崗位職責，狠抓工作標準、工作流程、考核細則的落實，使之真正起到約束和規(guī)范后勤服務的作用。各中心（部門）對原有的職責、制度進行了新增、修改和完善。
2、認真落實生產(chǎn)基礎管理規(guī)范要求，實施標準化、精細化管理，通過推行規(guī)范化服務和精細化管理工作，進一步更新管理觀念，改變管理方式，提升管理水平。
3、積極推進后勤服務質量監(jiān)督檢查機制，成立專門的工作組和檢查小組，草擬了相關檢查制度和檢查標準。
4、加強后勤管理制度化建設。2014年初后勤服務集團即開始著手，在原《西安財經(jīng)學院后勤服務集團管理制度匯編》（第二版）的基礎上，開展“廢、改、立”，先從集團各中心（部門）開始，根據(jù)實際工作情況，提出制度建設具體意見，并于4月21日專門召開了總經(jīng)理辦公會議，專題研究部署集團制度建設工作，成立了集團制度建設工作小組，總經(jīng)理和黨總支書記分別任組長和副組長，集團有關副總經(jīng)理和中心（部門）主任等同志為成員，負責監(jiān)督檢查集團各中心（部門）制度建設情況，審定各項制度草案，反饋制度建設工作相關信息，明確了工作職責。各中心（部門）主任為本中心（部門）制度建設直接負責人，各分管領導為第一責任人。經(jīng)過幾上幾下反復完善，已形成新的《西安財經(jīng)學院后勤服務集團管理制度匯編》，其中收錄管理制度114項、工作職責92項、操作規(guī)范67項。
（二）完善操作規(guī)程，規(guī)范工作行為。
后勤服務集團更加重視和完善操作規(guī)程建設。2014年以來，集團在原有生產(chǎn)（作業(yè)）操作規(guī)程和工作流程【詳見《后勤服務集團生產(chǎn)基礎管理資料匯編》，共收錄工作標準50項、工作流程73項、工作表格242個】的基礎上，作了進一步完善和規(guī)范，基本實現(xiàn)了后勤服務保障管理工作尤其是生產(chǎn)（作業(yè)）流程的制度化、規(guī)范化。在日常工作中，集團各崗位嚴格操作規(guī)范，堅決杜絕違章、違規(guī)操作行為，確保了集團各項工作安全正常運轉。同時，集團各級管理人員，在日常工作中除了認真堅持操作規(guī)范，從自我做起，率先垂范外，還時刻關注和規(guī)范員工，特別是一線員工的生產(chǎn)（作業(yè)）行為，在提高服務水平、改善服務態(tài)度和提高服務質量方面多下功夫，確保了后勤服務保障各項工作順利進行。
（三）堅持會議制度，規(guī)范管理工作。
后勤服務集團一直十分重視集團會議制度。集團會議主要有黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會議、業(yè)務例會、專題會議等。就集團例會而言，幾年以來集團一直認真堅持例會制度，及時做好溝通聯(lián)系、安排、檢查和落實工作，在每次例會上堅持不走形式，不走過場，在第一時間將學校的工作安排部署要求及相關會議精神傳達下去，同時與各中心（部門）主任及時溝通，集思廣益，及時解決在工作中出現(xiàn)的問題，將工作落實到各中心（部門）、各崗位，責任到人，同時堅決樹立后勤工作無小事的責任意識。在堅持業(yè)務例會制度的同時，集團認真堅持黨政聯(lián)席會議制度、總經(jīng)理辦公會議制度等各項會議制度，進一步規(guī)范了集團管理工作，有效地提高了后勤服務保障工作效率。
“無規(guī)矩無以成方圓”。三年來，后勤服務集團通過堅持24小時后勤服務熱線值班制度，堅持重要崗位值班制度，堅持中心主任以上干部輪流值班制度，堅持每周一工作例會制度，堅持一把手不定期一線工作檢查制度等，確保了第一時間解決存在問題，從而保證了后勤服務保障工作的有序開展和順利進行。后勤服務集團一直十分重視制度建設工作，始終堅持按制度管好人，依制度辦好事，并使之常態(tài)化，均收到了較好的效果。

三、精心管理
1、全力以赴，做好學校大型活動后勤服務保障工作。
（1）做好中國（西安）絲綢之路經(jīng)濟研究院成立及揭牌儀式后勤服務保障工作。
2014年12月29日，后勤服務集團根據(jù) ……（未完，全文共10709字，當前僅顯示2548字，請閱讀下面提示信息。收藏《后勤服務集團2013-2015年工作總結》）