關(guān)于進(jìn)一步提升群眾社會治安滿意度工作通知

平度市社會管理綜合治理委員會辦公室關(guān)于進(jìn)一步提升群眾社會治安滿意度工作通知

各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）綜治辦，市綜治委各成員單位：
近年來，青島市委、市政府把“社會治安滿意度、群眾安全感和治安見巡率”電話民意調(diào)查結(jié)果作為科學(xué)發(fā)展綜合考核一項重要指標(biāo)。為切實做好2015年度社會治安滿意度民調(diào)工作，確保我市在年終電話民調(diào)中取得優(yōu)異成績，實現(xiàn)我市治安民調(diào)工作再提升、再進(jìn)步，現(xiàn)就進(jìn)一步做好提升社會治安滿意度電話民調(diào)工作有關(guān)事項通知如下：
一、抓宣傳，造聲勢。宣傳是提升群眾滿意度的“助推器”。要牢牢掌握宣傳輿論主動權(quán)，切實加強輿論引導(dǎo)，創(chuàng)新形式、豐富載體，多渠道、廣覆蓋，積極開展正面宣傳，增進(jìn)社會認(rèn)同。要按照“形式多樣、全面覆蓋、重點突出、注重實效”的原則，積極開展治安民調(diào)宣傳發(fā)動工作。要保障宣傳經(jīng)費、健全宣傳機構(gòu)、配強宣傳隊伍、加強教育培訓(xùn)、完善宣傳措施
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職工會議，宣講民調(diào)工作，引導(dǎo)干部職工客觀公正地反映我市的治安狀況。
二、抓聯(lián)村，贏民心。要結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育和“不作為亂作為等損害群眾利益行為專項整治”活動，開展好“大走訪、大調(diào)研、解難題、送溫暖”等一系列活動，要變上訪為代訪，變上訪為上網(wǎng)，變上訪為下訪，做到生活幫困、生產(chǎn)幫扶，做到“六個100%”，即入戶走訪率100%，訴求登記率100%，公開信發(fā)放率100%，民情聯(lián)系卡發(fā)放率100%，電話用戶情況摸底登記率100%，群眾訴求回復(fù)率100%。走訪要排除畏難情緒，敢于擔(dān)當(dāng)面對，對“留守兒童、空巢老人、失獨家庭、上訪老戶、重點對象、案件當(dāng)事人、弱勢困難戶、地方知名人士和轄區(qū)內(nèi)流動人口”等九方面人員要重點走訪。
三是抓化解，解民憂。要建立健全矛盾糾紛和群眾訴求動態(tài)臺賬。對走訪排查出來的矛盾糾紛和群眾反映的訴求要及時準(zhǔn)確錄入，明確受理、登記、交辦、督辦工作流程。要按照“規(guī)范受理、分級處置、屬地管理、歸口辦理、限時辦結(jié)”和“首問負(fù)責(zé)”、“過錯追責(zé)問責(zé)”的原則，建立群眾訴求受理高效化、處理快速化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的化解機制；對一般性的矛盾糾紛要明確責(zé)任單位、落實責(zé)任人員、列出化解時限、盡快處理到位；對重大矛盾、疑難問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一套方案、一包到底“五個一”的要求解決到位。要建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報制度，月報制度執(zhí)行及解決實際問題的情況納入綜治考評。
四是抓打擊、防控，保平安。各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）要按照“擴充數(shù)量，提高質(zhì)量，規(guī)范管理，突顯效果”的總要求，將處于城鄉(xiāng)環(huán)境整治一線的環(huán)衛(wèi)工人納入社會治安志愿者隊伍，實現(xiàn)對全市農(nóng)村和城市的全覆蓋。由市綜治辦牽頭，加快組建治安志愿者協(xié)會建設(shè)，發(fā)揮群眾在社會治安防范中的作用；要優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，加強教育培訓(xùn)，提升義務(wù)巡防員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，提高防控質(zhì)量。各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）要健全經(jīng)費保障、考核獎懲、督促檢查等制度，進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)巡防員的管理。由綜治辦、公安局負(fù)責(zé)，深入開展基層單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作體系建設(shè)集中行動，加大督導(dǎo)檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，限期整改。由教育部門牽頭，綜治、政法、城管、文化市場行政執(zhí)法等部門密切配合，加大對校園及周邊社會治安突出問題的整治力度，加強學(xué)生安全防范教育，進(jìn)一步改善教育教學(xué)環(huán)境。各級各部門各單位要嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班、保安巡邏以及“物防、技防”措施，努力提升單位內(nèi)部安全防范工作規(guī)范化水平。公安機關(guān)要健全以指揮中心為龍頭，以巡警和派出所為主體、各相關(guān)警種和治安輔助力量共同參與，網(wǎng)格化巡邏、扁平化指揮的防控工作機制，切實提高打擊防范違法犯罪和處置各類突發(fā)事件的能力。由公安部門牽頭，組織開展嚴(yán)da整治和專項治理行動，始終保持高壓態(tài)勢，確保治安平穩(wěn)有序。對重大案件，檢察院要提前介入，快捕快訴。法院要對各類刑事犯罪快審快判，用足法律，依法予以嚴(yán)懲。由綜治和公安部門負(fù)責(zé)，對全市突出治安問題和治安混亂部位進(jìn)行全面排查整治，對排查出來的問題落實嚴(yán)格的包保措施，確保防范到底、控制到邊、萬無一失。
五是抓落實，求實效。公眾安全感和群眾滿意度是衡量一個地區(qū)社會治安的“ ……（未完，全文共2649字，當(dāng)前僅顯示1684字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于進(jìn)一步提升群眾社會治安滿意度工作通知》）