目錄/提綱:……
一、加強(qiáng)思想建設(shè),提高職工綜合素質(zhì)
二、以人為本,夯實(shí)安全基礎(chǔ)
三、以客戶為中心,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是做到“一聲”、“五有”、“三個(gè)一樣”
四、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),改善所容所貌
二是進(jìn)行單位文明戶評(píng)比活動(dòng),通過(guò)評(píng)比調(diào)動(dòng)了全所職工參與文明創(chuàng)建的積極性
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供電所創(chuàng)建文明單位匯報(bào)材料
****供電所位于****西側(cè),政府南500米處,占地面積800多平方米,現(xiàn)有職工17人。2014年被評(píng)為縣級(jí)文明單位,這個(gè)榮譽(yù)保持了10年,2015年被評(píng)為縣級(jí)文明單位標(biāo)兵。
幾年來(lái),***
供電所在電業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下,以“人民電業(yè)為人民”為宗旨,以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”作為服務(wù)方針,堅(jiān)持客戶是企
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,使我所職工工作熱情高漲,崗位練兵成績(jī)良好,精神面貌煥然一新。
二、以人為本,夯實(shí)安全基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒話題,更是經(jīng)濟(jì)效益和精神文明的重要保證,我所始終把“安全工作放在重中之重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,嚴(yán)格操作規(guī)程,落實(shí)崗位責(zé)任制,加大考核力度。從而大的夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面。
三、以客戶為中心,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
以“人民電業(yè)為人民”為宗旨,以滿足客戶需要為目標(biāo),不斷完善窗口建設(shè),為客戶提供方便快捷服務(wù),一是做到“一聲”、“五有”、“三個(gè)一樣”!叭暋笔牵哼M(jìn)門有迎聲、問(wèn)事有答聲、走時(shí)有送聲,讓客戶滿意而歸;“五有”是:有休息座、有開(kāi)水、有意見(jiàn)簿、有老花鏡、有便民藥箱,讓客戶有到家的感覺(jué);“三個(gè)一樣” 是:生人熟人一樣熱情、忙時(shí)閑時(shí)一樣主動(dòng)、平時(shí)與檢查一樣對(duì)待,全體職工使用文明用語(yǔ),爭(zhēng)當(dāng)文明人、爭(zhēng)辦文明事,擦亮了服務(wù)窗口,樹(shù)立了電力行業(yè)新形象。二是在便民服務(wù)上,我們實(shí)行了微機(jī)購(gòu)電制度,讓客戶一目了然,用上放心電、明白電,同時(shí)局里為方便偏遠(yuǎn)村屯的群眾,為我們配備了便攜式購(gòu)電機(jī),極大方便了群眾。
四、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),改善所容所貌
一是在電業(yè)局,***政府的共同努力下,***供電所對(duì)辦公室進(jìn)行了重新裝修,改善了辦公環(huán)境,并對(duì)院內(nèi)院外進(jìn)行了美化,綠化,鋪裝了水泥地面,所容所貌達(dá)到了文明單位的標(biāo)準(zhǔn)。二是進(jìn)行單位文明戶評(píng)比活動(dòng),通過(guò)評(píng)比調(diào)動(dòng)了全所職工參與文明創(chuàng)建的積極性。三 ……(未完,全文共1255字,當(dāng)前僅顯示798字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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