加強和改進辦公室工作的思考

目錄/提綱：……
一、以文輔政，努力提高智能服務(wù)水平
一是緊扣全局抓調(diào)研
二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研
三是突出重點抓調(diào)研
四是圍繞決策抓調(diào)研
一是暢通渠道收信息
二是主動出擊挖信息
三是全體動員寫信息
四是嚴(yán)格紀(jì)律報信息
二、夯實基礎(chǔ)，加強內(nèi)部管理
一是進一步細化會務(wù)組織
二是進一步規(guī)范公務(wù)接待
三是進一步搞好督辦信訪工作
四是進一步完善基礎(chǔ)資料
三、加強學(xué)習(xí)，全面提升綜合素質(zhì)
一是切實加強思想作風(fēng)教育
二是切實加強業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)
三是切實加強應(yīng)急能力培訓(xùn)
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　　辦公室是黨委的參謀和助手，工作頭緒多、任務(wù)重、要求高，黨辦要正確履行服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦職能，實現(xiàn)“無差錯、無干擾、無替代、無障礙”工作目標(biāo)，必須以智能服務(wù)為重點，深入推進規(guī)范化建設(shè)，努力夯實管理基礎(chǔ)，不斷提高工作質(zhì)量和水平，為鐵路跨越式發(fā)展提供主動、超前、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　一、以文輔政，努力提高智能服務(wù)水平
　　提供智能服務(wù)是辦公室工作的核心任務(wù)，必須堅持把智能服務(wù)放在各項工作的首位，努力加強調(diào)研、信息工作，不斷提高文稿質(zhì)量，充分發(fā)揮辦公室的參謀和助手作用。
　　要重視文稿工作。文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作、基礎(chǔ)工作，是黨辦參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要載體。各級辦公室工作應(yīng)進一步提高對文稿工作重要性的認(rèn)識，把文稿質(zhì)量作為衡量辦公室服務(wù)能力高低的依據(jù)
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職工普遍關(guān)心和反映強烈的焦點問題的調(diào)研，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點和矛盾的關(guān)節(jié)點，提出切實可行的對策和建議。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要對方案進行深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學(xué)、更具實效。同時，注意把調(diào)研成果及時引入文件、講話和工作部署，發(fā)揮調(diào)研在決策中的積極作用。
　　要加強信息工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，辦公室必須真實、準(zhǔn)確、及時、全面地反映各方面的信息，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)。一是暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進一步完善以分局黨辦為中心，橫向到黨委各部門、縱向到站段黨辦和黨支部的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮機關(guān)部門、基層站段和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、特別關(guān)注的難點，以及分局落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、建議等，主動與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解情況，掌握動態(tài)，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確黨辦全年信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大事故、重大路風(fēng)事件等緊急情況，及時按規(guī)定程序逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經(jīng)許可，不得向路外單位發(fā)布。
　　要嚴(yán)格文稿考核。按照信息、調(diào)研《工作細則》的規(guī)定，加強報送管理，嚴(yán)格計分辦法，搞好情況通報，并根據(jù)各單位的綜合得分，評選調(diào)研、信息先進單位和“十佳”調(diào)研、“十佳”信息。應(yīng)加大文稿獎勵力度，根據(jù)采用刊物的級別和成果引用情況，分層次進行獎勵。加強對辦公室人員文字工作考核，把文稿撰寫的數(shù)量和質(zhì)量，納入干部崗位職責(zé)，與干部日常工作考評和獎金分配、各類評先掛鉤，進一步激發(fā)黨辦工作人員的積極性。
　　二、夯實基礎(chǔ)，加強內(nèi)部管理
　　辦公室參政能力的強弱制約著參政水平的高低，而辦公室參政能力的提高離不開辦公室的基礎(chǔ)管理。
　　一是進一步細化會務(wù)組織。搞好會前籌備，弄清會議召開的基本情況，明確任務(wù)分工，落實責(zé)任主體。對較大規(guī)模的會議配套制定安全保衛(wèi)措施和緊急情況預(yù)案，認(rèn)真檢查消防設(shè)施、過道通道及周邊環(huán)境，確保狀態(tài)良好；做好會中服務(wù)，根據(jù)會議議程，安排好會議報到、會場服務(wù)、會議就餐和會間活動等各項工作，加強引導(dǎo)疏導(dǎo)，切實維護好會議秩序，消除人身傷亡隱患；重視會后總結(jié)，大型會議后要及時召開室務(wù)會，探討得失，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，逐步提高會務(wù)組織水平。二是進一步規(guī)范公務(wù)接待。制定接待預(yù)案，細化接待方案，避免接待工作的盲目性和隨意性；明確接待范圍和接待分工，做到對口部門歸口接待。對確需其它部門協(xié)助的，也要明確主次并界定職責(zé)范圍；規(guī)范接待程序，了解接待對象， ……（未完，全文共3148字，當(dāng)前僅顯示1590字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強和改進辦公室工作的思考》）