高速收費站青年文明號事跡材料

目錄/提綱：……
一、加強教育學習，促進自身隊伍建設
一是定期組織全站職工學習道德風范教育，立足本職，求真務實，勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗
二、完善組織，加強領導
三、健全管理，改善環(huán)境
一是加強制度建設，提供根本保障
二是改善工作環(huán)境，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務環(huán)境
三是加強食堂管理，保證餐飲質量
四、加強收費管理，增強服務水平
三是積極做好免費車放行、鮮活車輛的查驗，以及出入口大型貨車的上秤檢驗工作
五、積極開展各項活動，拓展服務內容
六、發(fā)揮共青團先鋒模范作用，加強宣傳力度
七、加強安全生產工作，杜絕安全事故發(fā)生
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高速收費站青年文明號事跡材料

**站成立于2016年12月1日，設三入五出八車道，目前全站有員工67人；其中本科學歷10人，大專學歷30人，中專學歷20人，高中學歷7人；其中黨員其中黨員20人，團員9人，35周歲以下青年員工34人，其中包含一支由青年團員組建的“服務明星班組”，是一支充滿朝氣和活力的隊伍。
自運營以來，**站在省廳、省局及管理處的正確領導下，以爭創(chuàng)“三星級收費站”、“星級收費人員”“青年文明號”等一系列創(chuàng)建活動為載體，緊緊抓住收費工作這條主線，在日常工作中積極發(fā)揮團員先鋒模范作用，始終以以“至佳服務、至誠微笑、至路通暢、至站如歸”為目標，自201*年至今獲得“先進黨支部”、“五四紅旗團支部”“
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分管領導具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機制，明確創(chuàng)建目標，將創(chuàng)建工作的近期任務和長遠目標有機地結合在一起，納入到整個工作當中。
三、健全管理，改善環(huán)境
一是加強制度建設，提供根本保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，堅持以人為本的管理方式，制定各個崗位的工作職責，完善了一系列規(guī)章制度，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的有效落實，建立了相應的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領導小組”、 “安全生產工作領導小組”等多個領導小組，促進了各項工作的順利開展。二是改善工作環(huán)境，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務環(huán)境。進行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天"三步曲"即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。三是加強食堂管理，保證餐飲質量。飲食質量直接影響到員工的工作心情，也是員工強身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴格照章執(zhí)行，從細處入手，積極為員工辦好事、實事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。
四、加強收費管理，增強服務水平
我站嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)、管理辦法、收費標準，確保收費工作順利開展。一是通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)設備、業(yè)務技能培訓，使收費員、監(jiān)控員能更加熟練的掌握各項崗位技能。二是加大稽查力度，通過審帶、現(xiàn)場稽查、突擊檢查、夜間稽查、聯(lián)查、倒查等方式對每位收費人員的收費業(yè)務、收費紀律、唱收唱付等文明服務情況進行跟蹤稽查。三是積極做好免費車放行、鮮活車輛的查驗，以及出入口大型貨車的上秤檢驗工作。
五、積極開展各項活動，拓展服務內容
我站努力通過開展“星級收費站”等創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，狠抓文明服務，規(guī)范文明用語。真正體現(xiàn)了"以人為本、以車為本"的服務理念。為讓司機了解高速公路的特點，在管理處相關部門的幫助下，我們了制作“安全警示卡”“文明服務承諾”、“周邊導向圖”等各類貼心卡片，在重大節(jié)日及惡劣天氣組織人員發(fā)放，提醒來往車輛注意安全。同時，我們還積極開展“承諾服務、手勢服務、微笑服務、救助服務”為司乘人員排憂解難，為每位通過**站的司乘人員都感受到家的溫暖。
六、發(fā)揮共青團先鋒模范作用，加強宣傳力度
本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部建設，積極開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學習，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的工作熱情和主人翁意識。不定期組織團員、青年員工開展豐富多彩的志愿者服務活動，不斷提高各項創(chuàng)建水平，逐步向更高一級“青年文明號”的標準邁進。
七、加強安全生產工作，杜絕安全事故發(fā)生
任何工作開 ……（未完，全文共2183字，當前僅顯示1388字，請閱讀下面提示信息。收藏《高速收費站青年文明號事跡材料》）