快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治工作中期總結(jié)匯報

快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治工作中期總結(jié)匯報

照省局《2016年快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治工作方案》的統(tǒng)一安排，我局結(jié)合實際制定并印發(fā)了《安康市快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治活動實施方案》。根據(jù)“方案”安排部署了安康市快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治工作，目前企業(yè)自查階段已經(jīng)結(jié)束，專項檢查階段也在有序開展，并取得一定成效。現(xiàn)將工作開展具體情況總結(jié)匯報如下：
一、企業(yè)自
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點，分別是漢濱區(qū)、旬陽縣、漢陰縣、寧陜縣、鎮(zhèn)坪縣，即全市10個區(qū)縣，我們專項檢查工作按照工作進度已經(jīng)順利開展了一半。此次檢查的主要依據(jù)就是《郵政法》、《快遞市場管理辦法》和《快遞服務(wù)》國家標準，主要內(nèi)容是企業(yè)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可情況、生產(chǎn)經(jīng)營場所安全設(shè)備配置情況、收寄驗視制度執(zhí)行情況、從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、快遞服務(wù)質(zhì)量管理和員工服務(wù)態(tài)度等情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題責令企業(yè)及時落實整改，形成定期自查整改的長效機制。
三、專項整治工作成效
在省局的監(jiān)督指導(dǎo)、企業(yè)的支持配合以及我局工作人員的努力推動下，轄區(qū)快遞企業(yè)對《郵政法》、《快遞市場管理辦法》、《快遞服務(wù)》國家標準、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》等法律理解更加全面深刻，充分認識到了快遞服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的重要性，大部分企業(yè)均能自覺貫徹快遞服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)規(guī)定，野蠻分揀、露天作業(yè)、快件丟失損毀等消費者反映強烈、社會高度關(guān)注的問題得到有效控制和解決，轄區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量不斷提升，消費者滿意度明顯提高，安康市快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治工作取得了很大成效，促進了行業(yè)的健康有序發(fā)展。
四、下一階段工作計劃
我局將繼續(xù)開展快遞服務(wù)質(zhì)量專項檢查工作，計劃在第二階段工作結(jié)束前對剩余5個區(qū)縣，即石泉縣、嵐皋縣、紫陽縣、平利縣、白河縣所有快遞網(wǎng)點進行全面檢查，指導(dǎo)企業(yè)排查自身存在的問題，及時落實整改。同時，結(jié)合《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》宣貫工作，在全 ……（未完，全文共1202字，當前僅顯示764字，請閱讀下面提示信息。收藏《快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治工作中期總結(jié)匯報》）