縣政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建市級文明單位工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升創(chuàng)建水平
三是充分發(fā)揮黨總支的領(lǐng)導(dǎo)作用，形成了黨、政齊抓共管精神文明創(chuàng)建的良好局面
二、加強隊伍建設(shè)，提升職工素質(zhì)
（一）強化班子建設(shè),發(fā)揮核心靈魂作用
一是堅持中心學(xué)習(xí)制度
二是堅持民主集中制和班子議事規(guī)則
三是建立例會制度
（二）強化素質(zhì)建設(shè)，增強團隊整體實力
一是抓好黨課學(xué)習(xí)
二是抓好會議學(xué)習(xí)
三是抓好黨員學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)的結(jié)合
四是組織黨員干部參加黨校學(xué)習(xí)
一是狠抓行政效能建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
二是塑造文明形象，強化服務(wù)意識
（四）強化廉政建設(shè)，提升政治文明水平
一是建立健全《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，強化自我約束機制
三是有針對性地加強理想信念教育，引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀
三、加強載體建設(shè)，提升創(chuàng)建效能
（一）評選引導(dǎo)，創(chuàng)建推動，不斷深化文明細胞建設(shè)
（二）精心組織，積極參與，有力推進創(chuàng)建活動開展
二是積極開展體育鍛煉活動
（三）加大投入，健全制度，優(yōu)化大廳環(huán)境
一是盤活政府現(xiàn)有資產(chǎn)，遷建新政務(wù)中心
三是在大廳擺放了各式盆景，為窗口人員和辦事人員創(chuàng)造了良好的環(huán)境
（四）精準(zhǔn)扶貧，城鄉(xiāng)共建，切實履行社會責(zé)任
四、全力推行“三集中三到位”和流程再造工作
（一）深入推進“兩集中兩到位”
（二）加大簡政放權(quán)力度
（三）開通重點項目“綠色通道”窗口
（四）推行“五證合……
縣政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建市級文明單位工作總結(jié)

近年來，**縣政務(wù)服務(wù)中心十分重視精神文明建設(shè)工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)和幫助下，深入推進行政審批制度改革，以“審批再提速、服務(wù)再提質(zhì)”為目標(biāo)，進一步加強隊伍建設(shè)，規(guī)范審批行為，優(yōu)化工作流程，完善服務(wù)機制，提高審批效率，以文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，展現(xiàn)了服務(wù)型政府窗口的良好形象，贏得了社會各界的認可和好評。今年，各窗口累積受理審批服務(wù)事項783781件，與去年同比增加75%。其中已辦結(jié)782570件，正在辦理1211件，辦結(jié)率99.8%，群眾滿意率達到99%。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升創(chuàng)建水平

在創(chuàng)建過程中，我中心突出“創(chuàng)造一流服務(wù)、打造一流大廳”的中心工作主題，不斷賦予中心文明創(chuàng)建的內(nèi)涵。一是成立了以中心主任為組長，副主任為副組長，科室負責(zé)人和部分窗口首席代表為成員的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體
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中全會精神以及縣委第十三次、十四次擴大會議精神進行了認真深刻的學(xué)習(xí)，同時及時傳達縣委書記重要講話，不斷統(tǒng)一黨員干部的思想認識。三是抓好黨員學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)的結(jié)合。組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，并要求所有工作人員做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會。四是組織黨員干部參加黨校學(xué)習(xí)。今年，政務(wù)中心有9名科級黨員干部參加了黨校培訓(xùn)。

(三)強化作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識。一是狠抓行政效能建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。完善了窗口人員考核管理暫行辦法和首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知等一系列規(guī)章制度，加大巡視督查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報，限期整改，在中心形成了政治過硬、工作求實、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求優(yōu)的良好風(fēng)氣。二是塑造文明形象，強化服務(wù)意識。邀請職業(yè)技能學(xué)院專業(yè)講師，對中心工作人員進行了政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，大力提倡使用“文明用語”、禁止“服務(wù)忌語”，切實提高服務(wù)意識，努力提升服務(wù)質(zhì)量。三是開展季度“紅旗窗口”和年度“服務(wù)之星”評比活動，在中心營造了“趕、超、比”的氛圍，進一步強化了中心工作人員的工作紀(jì)律，規(guī)范了服務(wù)行為。

（四）強化廉政建設(shè)，提升政治文明水平。一是建立健全《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，強化自我約束機制。班子成員身體力行，率先垂范，勤政廉潔，克已奉公，起到了良好的模范帶頭作用和示范作用。二是利用各種契機組織全體人員開展黨性黨風(fēng)教育、革命傳統(tǒng)教育，努力打造一支清正廉潔、作風(fēng)過硬的窗口隊伍，不斷增強全體人員的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。三是有針對性地加強理想信念教育，引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。經(jīng)常性組織全體人員學(xué)習(xí)、收看焦裕祿、沈浩等先進典型的先進事跡報道，并結(jié)合自身實際進行專題討論，談心得、講體會，使干部思想和靈魂深處受到強烈震撼，進一步增強干部勤政、廉政和人民公仆意識，牢固樹立“為民服務(wù)”的觀念。

三、加強載體建設(shè)，提升創(chuàng)建效能

（一）評選引導(dǎo)，創(chuàng)建推動，不斷深化文明細胞建設(shè)。一是積極開展“巾幗文明崗”評選活動，將文明創(chuàng)建工作不斷推向深入，今年中心共評選了“黨員示范崗”15個、“巾幗文明崗”20個。二是積極開展職工關(guān)愛活動，更換飲水機凈水系統(tǒng)，為職工定制春秋兩套工作裝，爭取財政資金提高窗口工作人員的績效獎金。三是緊抓“黨員示范崗”創(chuàng)建載體，深入開展黨員先鋒工程，中心全體人員積極爭做業(yè)務(wù)上的能手，技術(shù)上的尖子，服務(wù)上的明星，充分展示了窗口單位的風(fēng)采。

（二）精心組織，積極參與，有力推進創(chuàng)建活動開展。一是積極開展黨員義務(wù)志愿活動，深入農(nóng)村、社區(qū)開展?jié)崈?*活動活動，為孤寡老人打掃衛(wèi)生，清理院落。組織全體工作人員為“希望工程.圓夢行動”貧困學(xué)生捐款6330元。二是積極開展體育鍛煉活動。組織全體工作人員參加“三八節(jié)”趣味運動會、參加全縣組織的“環(huán)湖公益跑”、法治知識競賽等，把干部職工從緊張、繁忙的工作中解放出來，既增強了體質(zhì)，又增進了感情，豐富了員工生活。三是“七一”期間，組織全體黨員重溫入黨誓詞，進行了愛國主義、集體主義、社會主義和革命傳統(tǒng)教育，陶冶了干部職工情操，增強了集體活力和凝聚力。

（三）加大投入，健全制度，優(yōu)化大廳環(huán)境。一是盤活政府現(xiàn)有資產(chǎn)，遷建新政務(wù)中心。現(xiàn)辦公面積10000平方米，內(nèi)設(shè)四個辦事大廳，辦公設(shè)備、觸摸查詢機、叫號機、LED顯示屏硬件設(shè)施配套完善；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清 ……（未完，全文共5190字，當(dāng)前僅顯示1822字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建市級文明單位工作總結(jié)》）