入企幫扶工作總結

目錄/提綱：……
一、深入調查研究，融入集體，了解企業(yè)概況
二、全方追根溯源，制定計劃，解決落實問題
1、資金問題，積極協(xié)調爭取財政資金到位，解決企業(yè)燃眉之急
一是低保戶繳費減免核實問題
二是部分學校認為收費高，欠費問題
三是部分住戶欠費問題
3、二次管網產權維護問題，完善相關管理辦法，引導用戶及時改變觀念
4、熱用戶隨意翻修房屋影響供暖效果問題，多方把關，增強住戶責任意識
三、提出建議意見，結合實際，力促落實執(zhí)行
1、完善政策法規(guī)，保障有據可循
2、建立長效機制，鞏固活動成果
3、加強政策宣傳，確保力行制度
4、企業(yè)加強內部管理，吸引人才
四、總結駐企體會，根據成效，發(fā)現工作不足
……
入企幫扶工作總結
第十一入企小組高平市長春熱力有限公司工作總結報告

兩個月來，根據市委市政府《》（）文件精神和市委組織部入企幫扶工作相關要求，結合企業(yè)實際，深入調研，制定措施，深入開展協(xié)調和宣傳工作，本著“為企業(yè)發(fā)展服務”的原則，以最高的熱情和一個全職員工的狀態(tài)和立場為企業(yè)的發(fā)展竭力學習盡心工作，大力爭取各方面的配合支持，竭盡全力為企業(yè)解決實際困難，現將我組入企服務工作情況總結如下：
一、深入調查研究，融入集體，了解企業(yè)概況。
進駐企業(yè)第一天就把到企業(yè)來的目的、任務向企業(yè)負責人做了匯報，傳達活動精神，同時也把自己當作該企業(yè)的一名員工一樣，服從企業(yè)管理，深入企業(yè)了解情況，大力宣傳優(yōu)惠政策。
我組幫扶企業(yè)——高平市常春熱力有限公司,位于高平市神農北路，是市委、市政府為改善我市城市環(huán)境、打造宜居城市而組建的集中供熱工程建設和供熱經營管理單位。公司始建于2010年，名稱為“高平市雙供指揮部”，2011年改制為“高平市常春熱力有限公司”�，F公司下設12個部室，在崗員工共計106人。截止2015年底，該公司共設換熱站43座，一次管網43.1公里，二次管網282.05公里，供熱面積達370萬㎡，約21000戶。2
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工作的繁簡程度來說，綜合考慮各方因素，我們認為仍按原方式由熱力公司減免較宜。對此，我組已與熱力公司主要領導進行了溝通，其同意繼續(xù)由公司審核減免。
二是部分學校認為收費高，欠費問題。學校是按照非居民用戶的標準7元/㎡來收費的，我市大部分學校認為收費高，要求優(yōu)惠，而熱力公司又無依據對其進行優(yōu)惠，造成學校欠費。我們到高平二中、三中、實驗中學進行實地走訪，了解情況，學校方面認為：供熱收費標準高，而學校經費又少，按照新標準繳納取暖費用較為困難。希望能得到相關的優(yōu)惠，建議標準能和普通居民用戶一樣，實行3.2元/㎡/月的標準。對于這個問題，收費單位認為，學校乃是按大型建筑面積標準收費的，熱力公司并沒有相關的權力、也沒有相關的政策作為依據對其進行優(yōu)惠。針對這個問題我們已向相關部門反映學校方面的意愿，由于問題的復雜性和長期性，因此在短期內不會有有效雙贏的解決方案，仍需政府進行進一步協(xié)調解決。
三是部分住戶欠費問題。集中供熱工程實施以來，有部分小區(qū)未進行管道改造，不能進行分戶控制，導致對欠費戶不能進行關閉控制，造成欠費，多次催繳效果不佳。
除了學校之外，普通老百姓也有一個普遍關心和疑問的收費問題，為什么在煤價不斷下跌的情況下，采暖費卻提高了？常春熱力公司財務部部長解釋道，居民采暖價格并不是由熱力公司定的，熱力公司也是從其他的企業(yè)購買熱源，而這個價格就直接決定了居民的采暖費用；另外雖然煤炭成本有所下降，但煤炭以外的供熱成本并沒有下降,這也導致企業(yè)運營成本上升。供熱成本除煤炭成本外，還包括折舊、水、電、人員工資、環(huán)保支出、財務支出、管網損耗等成本，這些非煤炭成本因素的上升，一定程度上抵消了煤炭價格降低的影響。因此由于取暖費用提高而導致的老百姓不滿問題也就不言而喻了。
因此，我們建議熱力公司加大宣傳力度，多向市民宣傳相關政策知識，讓大家多了解與自身利益密切相關的政策知識，而熱力公司也會定時進行宣傳，向群眾免費發(fā)放供暖知識手冊等讀物，使市民在安心享受服務的同時對自己應有的付出也能夠“心中有數”。
3、二次管網產權維護問題，完善相關管理辦法，引導用戶及時改變觀念。
由于二次管網產權規(guī)定不明晰，尤其是集中小區(qū)用戶維護職責不明確，造成產權維護糾紛。
按照《高平市集中供熱管理辦法》第28條第3款：用戶入戶線，庭院網及室內供熱設施，由用戶負責。但小區(qū)物業(yè)以施工過程中向用戶收取二次管網材料及安裝費為由，對小區(qū)內及樓道內管網不進行維護管理。如果此項工作由熱力公司來做，隨著用戶的增加，公司維修力量遠遠不能滿足用戶需求，由此造成用戶不滿。
關于二次管網產權維護問題我們向住建等部門進行了咨詢，同時也向其他地市及相關部門了解了相關情況。經向太原市、長治市、晉城市的熱力公司了解，我們得知，這些地區(qū)的二次管網維護是由小區(qū)物業(yè)和住戶直接負責，熱力公司并不負相關責任。因此，針對我市二次管網產權維護責任不明問題，已和住建局進行了對接。住建部門答復，今后會根據實際情況不斷完善《高平市集中供熱管理辦法》，解決現有問題，避免同類糾紛再次出現。同時也建議相關部門連同熱力公司要加大宣傳力度，讓物業(yè)及用戶改變觀念，形成二次管網維護是物業(yè)職責的觀念，建議熱力公司和小區(qū)物業(yè)簽訂管網維護協(xié)議，明確管網維護職責范圍。
二次管網產權問題在我市由來已久，也是令熱力公司束手無策、無處求解的難題，所以該問題的解決并非能夠立竿見影，需要一個較長期的過程，我們的預期效益是，二次管網產權問題可在新建小區(qū)得到解決�，F在在有些新建小區(qū)中，熱力公司已采用這種辦法，力爭做到明確職責、避免糾紛。
4、熱用戶隨意翻修房屋影響供暖效果問題，多方把關，增強住戶責任意識。
我市供熱范圍內的農居民房屋，幾年前多是一、二層住宅，供熱設計單位按當時該片區(qū)居民房屋建筑面積進行核實，設計區(qū)域換熱站。最近幾年，許多居民住戶私自加層，隨意增加房屋面積，導致實際供熱面積大大超過原有換熱站的供熱能力，造成了許多住戶到上級部門反映供熱效果不好。比如農民城、鳳和村就存在此類問題。
我組到住建局進行反映溝通，建議以后這方面的工作由規(guī)劃、執(zhí)法部門對擬改造戶新建房屋共同審核把關；另一方面讓改造住戶對供熱公司進行承諾，若因自家私自加層而導致的“暖氣不暖”問題，責任自負。住建局領導 ……（未完，全文共4514字，當前僅顯示2280字，請閱讀下面提示信息。收藏《入企幫扶工作總結》）