廣電網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、提高認(rèn)識(shí)，直面困難，破解發(fā)展困局
六是網(wǎng)絡(luò)差和互聯(lián)網(wǎng)出口不穩(wěn)定導(dǎo)致用戶(hù)發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展難度大，如此等等
二是智慧城市、專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)能如何加力突破
三是服務(wù)質(zhì)量如何提高、戶(hù)戶(hù)通等公共服務(wù)如何完善
四是如何爭(zhēng)取政策，如何參與執(zhí)法
五是如何爭(zhēng)取項(xiàng)目支持，如何做好工程管理，如何完善網(wǎng)絡(luò)
三是信息服務(wù)、信息提供責(zé)任四是企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展責(zé)任
二、2016年理順與改革建設(shè)發(fā)展目標(biāo)
（一）機(jī)構(gòu)調(diào)整管理深入，
5、加大材料、工程、運(yùn)維、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)管理，突出規(guī)范運(yùn)行，有效保障
（二）人員管理考評(píng)激勵(lì)
4、嚴(yán)格上崗出勤管理，獎(jiǎng)勤罰懶，用制度管人
（三）強(qiáng)化工程管理爭(zhēng)取工程項(xiàng)目落地
（四）改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理，提高服務(wù)質(zhì)量
2、完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維考核管理，規(guī)范服務(wù)制度，加大服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量
（五）積極參與執(zhí)法，確保主渠道通暢，大力增加非居民用戶(hù)
3、使用好政策，規(guī)范戶(hù)戶(hù)通專(zhuān)營(yíng)管理，使其正面發(fā)揮作用
3、合理選聘代辦員，規(guī)范代辦員制度，出臺(tái)代收管理辦法
（七）推行全面預(yù)算費(fèi)用管理
2、制定出臺(tái)出差、接待、用車(chē)等管理辦法，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策規(guī)定
（八）提高效益，提高職工待遇
2、大幅增加營(yíng)業(yè)收入，提高人均產(chǎn)值，積極爭(zhēng)取提高工資系數(shù)
（九）培訓(xùn)學(xué)習(xí)素質(zhì)提高
4、鼓勵(lì)職工參加職稱(chēng)申報(bào)，努力培養(yǎng)技術(shù)骨干
三、2016年的工作重點(diǎn)
（二）圍繞“發(fā)展用戶(hù)是最基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)”的工……
廣電網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)
直面困難、完善機(jī)制、科學(xué)謀劃、真抓實(shí)干
以飽滿(mǎn)的熱情推動(dòng)文山廣電網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展
——2016年文山分公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)講話(huà)

2015年已經(jīng)在大家的努力下收官離去，電視機(jī)銷(xiāo)售超額完成465.93萬(wàn)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入小幅度增長(zhǎng)約2%，超計(jì)劃143萬(wàn)，全年完成7623萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)總收入合計(jì)完成8089萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高，完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，也完成了分公司年初經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)。但2015年我們文山分公司用戶(hù)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、內(nèi)控指標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)由于種種原因很不如愿，離集團(tuán)下達(dá)和分公司制定的目標(biāo)有較大的距離，在網(wǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)緩慢，離網(wǎng)壓力增大，年度在網(wǎng)用戶(hù)為20.5萬(wàn)，其中家庭主機(jī)用戶(hù)只有18萬(wàn)多一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)僅有4724戶(hù)，互動(dòng)用戶(hù)3000多戶(hù)，且西疇就占一半以上，為1824戶(hù)，有線(xiàn)用戶(hù)占比較低，只有20%多一點(diǎn)，高清互動(dòng)，數(shù)據(jù)寬度用戶(hù)極少，離集團(tuán)“兩輪驅(qū)動(dòng)”“兩化”目標(biāo)要求差距很大；2015年人均產(chǎn)值首次突破20萬(wàn)，但在全省仍是最低之一，由于收入增幅低，收入總量有限，職工正常收入偏低，存在隊(duì)伍不穩(wěn)，工作積極性不高問(wèn)題；去年由于獎(jiǎng)勵(lì)提成多，人工費(fèi)用高位運(yùn)行，加上各種活動(dòng)多，分支公司運(yùn)行費(fèi)用超支大，加上項(xiàng)投入拉用其它費(fèi)用及管理上的
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略826字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
四是企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展責(zé)任。
一段時(shí)間的調(diào)研與工作，與大家的溝通學(xué)習(xí)，與周?chē)鷨挝坏呐浜希貏e是2015年經(jīng)營(yíng)兩個(gè)月的收官，上下齊心努力的拼搏氣勢(shì)，很有感觸，體會(huì)較大。從基層看全局，從全局看發(fā)展，從周邊看文山，從未來(lái)看現(xiàn)在，怎么樣謀劃好年今年的發(fā)展，反復(fù)的學(xué)習(xí)王國(guó)棟總經(jīng)理的怒江調(diào)研講話(huà)《早謀劃、早布局，以雄邁的姿態(tài)跨入“十三五”開(kāi)局之年》，經(jīng)過(guò)兩天大家的會(huì)議討論、思考與分析，逐步理清了思路，對(duì)存在的矛盾和困難問(wèn)題有了新認(rèn)識(shí)，對(duì)2016年的任務(wù)目
標(biāo)有了新的好的主意，增強(qiáng)了改革發(fā)展的信心，提振了士氣。
二、2016年理順與改革建設(shè)發(fā)展目標(biāo)
2016年是十三五開(kāi)局之年，是我們文山分公司沖刺億元的重要一年，集團(tuán)制定了“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，即視頻業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)。圍繞這一戰(zhàn)略，做出了“高清互動(dòng)普及化，寬帶業(yè)務(wù)品牌化”的工作安排。這是集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作的重要指向，是我們文山公司一段時(shí)間的重點(diǎn)，是我們發(fā)展業(yè)務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大社會(huì)影響力，破解“三網(wǎng)融合”困境的重要措施。如何調(diào)整，如何改革，如何謀劃，如何落實(shí)，大家都有思考與交流，通過(guò)一段時(shí)間的討論，分公司班子逐步達(dá)成了2016年的發(fā)展思路，我歸納提出以下重點(diǎn)：
（一）機(jī)構(gòu)調(diào)整 管理深入，
1、重構(gòu)文山市網(wǎng)絡(luò)，將分公司直屬經(jīng)營(yíng)部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)部合并后劃為文山市南北兩個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部，按支公司管理，任務(wù)目標(biāo)合計(jì)3000萬(wàn)，約各是1500萬(wàn)，發(fā)揮業(yè)務(wù)龍頭作用；
2、進(jìn)一步改善與提高服務(wù)質(zhì)量恢復(fù)客戶(hù)服務(wù)部、加大統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，努力開(kāi)拓智慧業(yè)務(wù)；
3、提高廣播電視綜合服務(wù)影響力，擬將戶(hù)戶(hù)通辦擴(kuò)充為戶(hù)戶(hù)通公共服務(wù)部；
4、加大對(duì)工作站支持與跟蹤管理，及時(shí)解決基層困難問(wèn)題；
5、加大材料、工程、運(yùn)維、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)管理，突出規(guī)范運(yùn)行，有效保障。
（二）人員管理 考評(píng)激勵(lì)
1、 積極探索常態(tài)化科學(xué)業(yè)務(wù)推進(jìn)方式，有效降低運(yùn)行成本，各司其職，各盡其責(zé)；
2、 嚴(yán)格業(yè)績(jī)考評(píng)，按貢獻(xiàn)大小用人，體現(xiàn)保障與激勵(lì)并重，優(yōu)化選人用人，提倡奉獻(xiàn)；
3、 嚴(yán)格人均產(chǎn)值管理，進(jìn)一步提高人均產(chǎn)值；
4、 嚴(yán)格上崗出勤管理，獎(jiǎng)勤罰懶，用制度管人。
（三）強(qiáng)化工程管理 爭(zhēng)取工程項(xiàng)目落地
1、 強(qiáng)化工程項(xiàng)目集中管理，規(guī)范工程，提高質(zhì)量，工程預(yù)案在前，減低外因?qū)е碌耐９?wèn)題；
2、 爭(zhēng)取聯(lián)網(wǎng)與改造項(xiàng)目支持，解決好反映突出的小區(qū)建設(shè)和零星入網(wǎng)工程滯后問(wèn)題，解決業(yè)務(wù)發(fā)展與工程建設(shè)的矛盾。
（四）改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、 加大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理，體現(xiàn)大運(yùn)維、大管理和高質(zhì)量；
2、 完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維考核管理，規(guī)范服務(wù)制度，加大服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。
（五） 積極參與執(zhí)法，確保主渠道通暢，大力增加非居民用戶(hù)
1、 推進(jìn)非法互聯(lián)網(wǎng)接收設(shè)整治工作全面落實(shí)，提高賓館酒店占有率；
2、 非法衛(wèi)星接收設(shè)施管理，增加用戶(hù)入網(wǎng)；
3、 使用好政策，規(guī)范戶(hù)戶(hù)通專(zhuān)營(yíng)管理，使其正面發(fā)揮作用。
(六) 加大促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，提高代辦代收價(jià)值
1、規(guī)范營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一裝修，增加窗口，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)能力；
2 、加大促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，定期舉行業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，定期進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)；
3、合理選聘代辦員，規(guī)范代辦員制度，出臺(tái)代收管理辦法。
（七）推行全面預(yù)算費(fèi)用管理
1、 嚴(yán)格部門(mén)和經(jīng)營(yíng)主體預(yù)算管理，合理降低運(yùn)行成本；
2、 制定出臺(tái)出差、接待、用車(chē)等管理辦法，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策規(guī)定。
（八）提高效益，提高職工待遇
1、 爭(zhēng)取自治州補(bǔ)助早日落地；
2、 大幅增加營(yíng)業(yè)收入，提高人均產(chǎn)值，積極爭(zhēng)取提高工資系數(shù)。
（九）培訓(xùn)學(xué)習(xí) 素質(zhì)提高
1、 形成內(nèi)部培訓(xùn)制度化、常態(tài)化；
2、 鼓勵(lì)職工參加外部專(zhuān)題培訓(xùn)及在職教育；
3、 積極組織頂崗學(xué)習(xí)和考察交流；
4、 鼓勵(lì)職工參加職稱(chēng)申報(bào)，努力培養(yǎng)技術(shù)骨干。
（十）加大企業(yè)文化建設(shè) 提高企業(yè)影響，積極謀劃，以?xún)?nèi)刊及自有頻道加大職工生活工作宣傳，提高職工參與度，主動(dòng)與地方配合開(kāi)展形式多樣的交流活動(dòng)，重點(diǎn)做好七都網(wǎng)絡(luò)（文山廣電網(wǎng)絡(luò)）內(nèi)刊和互動(dòng)平臺(tái)，自有頻道的建設(shè)工作。要著力把文山廣電建設(shè)成為一個(gè)本地影響大、效益高、口碑好的重要文化信息企業(yè)，建設(shè)成為數(shù)字電視業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)商，建設(shè)成為文化信息基礎(chǔ)設(shè)施的提供商，為文山州的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步作出突出貢獻(xiàn)。
三 ……（未完，全文共4592字，當(dāng)前僅顯示2319字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《廣電網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)》）