在全縣機關“作風效能服務年”活動培訓工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、堅持問題導向，深刻認識提升機關作風效能建設水平的必要性
一是加大督查力度，解決干部職工庸、懶、散問題
二是認真受理投訴，維護人民群眾根本利益
三是開展“兩評”活動，雙向推進作風效能建設
一是工作紀律明顯增強
二是服務意識明顯提升
三是工作效能明顯提高
一是工作流程不優(yōu)
二是為民服務不強
三是站位意識不高
四是履職擔當不足
一是貫徹上級精神的需要
二是提升發(fā)展的客觀需要
三是創(chuàng)新思維的重要舉措
四是樹立群眾觀念、踐行服務宗旨的切實需求
二、明確標準要求，認真組織開展“作風效能服務年”各項活動
一是開展主題教育活動
二是開展服務流程再優(yōu)化活動
三是開展崗位練兵提素質(zhì)活動
四是繼續(xù)開展“滿意科（股）長群眾評”活動
五是繼續(xù)開展“機關作風和行業(yè)行風評議”活動
六是開展作風效能大督查活動
三、加強組織領導，壓緊壓實責任，確保我縣機關作風效能建設的各項任務落到實處
一要加強組織領導
二要注重宣傳引導
三要加大監(jiān)督檢查，嚴格責任追究
四要堅持統(tǒng)籌兼顧，推動各項工作順利開展
……
在全縣機關“作風效能服務年”活動培訓工作會議上的講話
（2017年7月8日）

同志們：
縣委決定，今年在全縣開展“作風效能服務年”活動，通過大力提升機關作風和效能建設水平，讓服務意識再增強，工作效率再提升，服務環(huán)境再優(yōu)化。今天，我們在這里召開全縣機關作風效能服務年活動培訓工作會議，主要任務是：以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神為指導，認真落實中央和省、市精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和決策部署，以“改進作風、提升效能，優(yōu)化環(huán)境、服務發(fā)展”為主線，健全完善長效機制，著力解決黨員干部在作風、紀律、管理、服務等方面存在的突出問題，讓全縣干部作風進一步改進，組織紀律進一步加強，管理服務進一步規(guī)范，機關效能進一步提升，群眾滿意度進一步提高，為**縣嶄新局面提供堅強有力保障。
下面，我就如何開展好全縣機關“作風效能服務年”活動講幾點意見。
　　一、堅持問題導向，深刻認識提升機關作風
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略667字，正式會員可完整閱讀）……　
眾滿意科（股）長”，并進行通報表彰。“兩評”活動的開展，錘煉了廣大干部職工過硬作風，彰顯了公仆形象，匯聚了推動**發(fā)展的正能量。
集中整治活動開展后，全縣機關干部的作風效能出現(xiàn)了“三個明顯”好轉(zhuǎn)：
一是工作紀律明顯增強。如整治活動開展之前所出現(xiàn)的上班遲到早退、上班時間吃東西、在辦公電腦上聽音樂、看電影、玩游戲等違反勞動工作紀律的現(xiàn)象基本消除，機關工作人員的紀律意識明顯增強。
二是服務意識明顯提升。通過加強對機關內(nèi)部崗位責任、工作規(guī)范、目標管理的基礎建設，強化外部監(jiān)督制約機制，機關工作人員服務意識不斷提升。
三是工作效能明顯提高。在集中整治活動中，針對機關工作中普遍存在的、群眾反映強烈的辦事拖拉、推諉扯皮、紀律松弛、作風散漫等問題，縣效能辦強化了效能投訴問責、告誡談話等措施，大大提高了機關工作效能。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，與縣委、縣政府的要求相比，與社會各界和**人民的企盼相比，特別是與經(jīng)濟社會發(fā)展的新常態(tài)、新形式、新任務、新要求相比，我們的機關作風效能建設中仍有許多突出問題，概括起來主要表現(xiàn)在“四不”方面：
一是工作流程不優(yōu)。一些部門仍存在辦事拖拉，手續(xù)繁瑣，節(jié)奏不快，效率不高等現(xiàn)象。特別是一些窗口部門在辦理行政審批事項等方面對條文、對文件、對規(guī)定，原則性過強，靈活性不夠，機械教條，審批環(huán)節(jié)過多、審批時間過長，有的甚至能夠當場辦完的，也非要拖到所謂的承諾工作日才去辦理，讓群眾來回跑，寧愿讓“群眾多跑路”，而不是讓“數(shù)據(jù)多跑路”。
二是為民服務不強。一些部門和干部還是缺乏群眾觀念和服務意識，不替群眾著想，不為基層排憂解難。如同樣的政策、同樣的事、同樣的項目和投資條件，在外地能辦、能上，可到了我們這里就這也不行、那也不行，甚至“怎么也不行”，但又不想辦法“怎么才能行”。有一些執(zhí)法部門和同志_裁量權過寬、過松、過隨意，處罰額度隨意掌握在執(zhí)法人員自己手中，找路子、拉關系的處罰相對較輕，沒有關系的處罰就重。還有的不給好處不辦事，給了好處就亂辦事等等現(xiàn)象還不時不時存在。這些都反應了我們少數(shù)部門和同志沒有設身處地的為群眾考慮，沒有深入實際的為群眾辦事。
三是站位意識不高。有些部門全局觀念、中心意識不強，部門意識很濃。在處理條條與塊塊的關系上，強調(diào)條條多，考慮塊塊少，只考慮“對上負責”，沒想過“對下負責”。有的部門只強調(diào)自己單位工作的重要性、職能的特殊性，甚至把部門工作凌駕于縣委、縣政府的中心工作之上。還有一些部門為了自身利益，自行制定一些不合理的制度規(guī)定，人為設置障礙，抬高門檻，給群眾辦事增添了許多麻煩。
四是履職擔當不足。大部分同志工作干勁足，干事創(chuàng)業(yè)的激情高。但也有一些部門的同志給我的感覺是工作沒有激情，主觀能動性差，消極依賴思想嚴重，遇事“難”“退”二字當頭，工作上“推來推去”，落實不力，實干擔當不足。以上這些問題的存在，一方面嚴重影響縣委、縣政府決策部署的落實，拖累**事業(yè)的發(fā)展步伐，敗壞黨委政府在人民群眾中的形象；另一方面也說明我縣的機關作風效能建設的成效只是初步的、階段性的，繼續(xù)開展和深入推進全縣機關作風效能建設尤為必要。
一是貫徹上級精神的需要。黨的十八大以來，習近平總書記就加強黨員領導干部隊伍建設特別是干部作風建設，提出了一系列新思想新觀點新要求。要堅持轉(zhuǎn)變工作作風，把“三嚴三實”作為更高標桿，把落實“3+2清單”作為重要抓手，著力在提升機關效能上樹立新形象。市第十次黨代會提出，必須堅決貫徹中央和省委關于全面從 ……（未完，全文共5337字，當前僅顯示1874字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣機關“作風效能服務年”活動培訓工作會議上的講話》）