國(guó)稅局采取“四個(gè)三”戰(zhàn)略深入推進(jìn) “六零”承諾示范服務(wù)月活動(dòng)

**國(guó)稅局采取“四個(gè)三”戰(zhàn)略深入推進(jìn) “六零”承諾示范服務(wù)月活動(dòng)

按照**省委“四零”承諾服務(wù)和**省國(guó)稅系統(tǒng)“四+二”六零服務(wù)承諾辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建工作要求，**市國(guó)稅局在省局的悉心指導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo)和要求，牢固樹立“職責(zé)有限、服務(wù)無(wú)限”的理念，力爭(zhēng)創(chuàng)建出程序最簡(jiǎn)、審批最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)、信息化程度一流、軟硬件一流、服務(wù)功能一流、服務(wù)態(tài)度一流的辦稅服務(wù)廳，全面提升納稅人的滿意度和獲得感。我局以**國(guó)稅局、**國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳為開放活動(dòng)月先期試點(diǎn)單位，采取“四個(gè)三”戰(zhàn)略，嚴(yán)守承諾，對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，采取立體式、多維度的措施，以點(diǎn)帶面，努力改進(jìn)工作作風(fēng)、再造優(yōu)化工作流程、提升工作質(zhì)量效率，力爭(zhēng)把“示范服務(wù)月”和“交流推進(jìn)月”打造成為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)納稅
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識(shí)。面向社會(huì)公開承諾“六零”承諾服務(wù)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)，并組織開展“六零”承諾服務(wù)開放周等活動(dòng)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和指導(dǎo)。積極運(yùn)用新媒體資源，依托網(wǎng)站及“兩微一端”等平臺(tái)，拓寬大眾參與渠道。
充分運(yùn)用電子顯示屏、宣傳版、互聯(lián)網(wǎng)等多種載體，廣泛宣傳創(chuàng)建工作。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+” 突出三個(gè)“升級(jí)”
我局圍繞“六零”承諾辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建目標(biāo)和要求，試點(diǎn)單位積極探索辦稅服務(wù)新方式，將“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”與創(chuàng)建工作相結(jié)合，進(jìn)一步提升納稅人辦稅體驗(yàn)，降低納稅人辦稅時(shí)間成本，為納稅人提供更加方便、快捷的辦稅服務(wù)。
升級(jí)推廣應(yīng)用“電子稅務(wù)局”：試點(diǎn)單位通過(guò)組織專題培訓(xùn)與導(dǎo)稅員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式，積極引導(dǎo)和推動(dòng)納稅人使用電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)。如**局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置電子稅務(wù)局二期操作體驗(yàn)區(qū)，安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局二期完成辦稅事項(xiàng)，讓納稅人充分體會(huì)到足不出戶就能在網(wǎng)上辦稅的便捷和高效。
升級(jí)加快自助辦稅廳建設(shè)：結(jié)合實(shí)際，打造“中心輻射，多點(diǎn)布局”的自助辦稅格局�！爸行摹奔戳⒆憔謨�(nèi)，在辦稅服務(wù)廳建立集中“自助辦稅區(qū)”，設(shè)置自助辦稅設(shè)備，配備互聯(lián)網(wǎng)電腦和打印復(fù)印設(shè)備。“多點(diǎn)”即利用局外場(chǎng)所，在大型商場(chǎng)安放自助辦稅設(shè)備，增加覆蓋面。此外，在工作時(shí)間內(nèi)安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)納稅人使用24小時(shí)自助辦稅終端進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，從而做到暢通各種形式的互聯(lián)網(wǎng)辦稅渠道，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，使納稅人可以更加自主地選擇適合自己的辦稅方式。
升級(jí)推進(jìn)發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”服務(wù)：我局試點(diǎn)單位積極借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷功效，開展發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”業(yè)務(wù)，與郵政部門合作，積極研究拓展服務(wù)方式，初步搭建起納稅人在網(wǎng)上申請(qǐng)的發(fā)票，由郵政部門郵寄送達(dá)的“稅E達(dá)”服務(wù)方式。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)發(fā)票申領(lǐng)量不同，為納稅人提供優(yōu)化配送方案，積極與**市政務(wù)服務(wù)大廳配合，在國(guó)稅部門服務(wù)區(qū)域配置自助領(lǐng)取發(fā)票專用柜，納稅人可通過(guò)提取碼在發(fā)票自提柜自助領(lǐng)取發(fā)票。通過(guò)“人工”與“自助”融合，“線下”與“線上”融合，發(fā)票發(fā)售逐步實(shí)現(xiàn)了由“窗口辦理”向“非柜臺(tái)辦理”轉(zhuǎn)移，受到了納稅人的一致好評(píng)。
注重社會(huì)評(píng)議 突出三個(gè)“亮化”
我局不僅注重內(nèi)部“六零”辦稅廳的建設(shè)，同時(shí)也注重從外部進(jìn)行施壓，內(nèi)部外部雙向推動(dòng)，全面推進(jìn)“六零”服務(wù)辦稅廳建設(shè)進(jìn)程。例如**國(guó)稅局聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)“六零”承諾服務(wù)創(chuàng)建過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作、提升服務(wù)質(zhì)量。亮身份、亮形象、亮承諾，發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線作用，做好線上線下服務(wù)銜接，讓納稅人辦稅更加方便、快捷。
亮化一——亮出承諾品牌。廣泛運(yùn)用辦稅服務(wù)廳設(shè)置的電子屏幕、宣傳欄，以及網(wǎng)站、微博、公眾號(hào)、二維碼技術(shù)等線上線下對(duì)外平臺(tái)，集中展示“六零”承諾服務(wù)內(nèi)容，對(duì)外宣傳《佳木斯市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于“六零”服務(wù)承諾辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的公告》，擴(kuò)大示范服務(wù)月活動(dòng) ……（未完，全文共3043字，當(dāng)前僅顯示1537字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《國(guó)稅局采取“四個(gè)三”戰(zhàn)略深入推進(jìn) “六零”承諾示范服務(wù)月活動(dòng)》）