2017年電子銀行部工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、制定和完善部門相關(guān)工作制度
二、積極拓展并督促聯(lián)社下達(dá)的電子銀行業(yè)務(wù)計劃任務(wù)
7、自助設(shè)備交易量
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，全力推進(jìn)電子化服務(wù)進(jìn)程
一是三農(nóng)特色服務(wù)終端運(yùn)行顯成效
二是網(wǎng)銀業(yè)務(wù)快速發(fā)展
三是在建安裝ATM機(jī)1臺
四是POS收單及特惠商戶業(yè)務(wù)發(fā)展快速
五是按期超額完成惠農(nóng)便民金融服務(wù)終端的布放計劃
六是按期完成背包銀行的布放計劃
七是配合聯(lián)社基建辦做好機(jī)房改造及科技信息工作
四、端正工作態(tài)度，保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)
（一）認(rèn)真做好文件的上傳下達(dá)
（二）搞好2017年電子銀行業(yè)務(wù)營銷競賽活動
9、計劃電子銀行替代率45%，實際48%，占計劃任務(wù)的107%
（三）將信息科技風(fēng)險管理工作做為一項重要工作來抓
（四）各項月報、季報、年報的統(tǒng)計上報
（五）按時完成聯(lián)社下達(dá)的存貸款計劃任務(wù)
（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好包社工作，發(fā)揮部門職能作用
（七）做好榆林子鎮(zhèn)下溝村兩戶貧困戶的幫扶工作
（八）配合聯(lián)社紀(jì)委積極履行職責(zé)
（九）根據(jù)聯(lián)社安排，積極做好全縣農(nóng)村信用社內(nèi)部控制檢查督查工作
五、存在問題
一是工作積極性沒有很好發(fā)揮出來，對工作關(guān)注和熱心程度不夠
六、下年工作打算
（一）端正經(jīng)營理念，確立營銷思想
（二）加大對各社業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，全面提高業(yè)務(wù)操作和新業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力
（四）進(jìn)一步做好設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和保養(yǎng)任務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
……
2017年電子銀行部工作總結(jié)

2017年電子銀行部（兼科技信息部職責(zé)）緊緊圍繞縣聯(lián)社工作會議精神，在聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和引導(dǎo)下，在部門的相互配合下，牢記“學(xué)習(xí)、推廣、指導(dǎo)、督促、維護(hù)”10字用語，全面履行部門工作職責(zé)，始終堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將2017年部門工作總結(jié)及當(dāng)下電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況報告如下：
一、制定和完善部門相關(guān)工作制度
聯(lián)社電子銀行部根據(jù)省聯(lián)社電子銀行部、科技信息部工作職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化了聯(lián)社電子銀行部工作職責(zé)，修訂了原有的17個管理辦法及操作流程，新增制定了14個管理辦法及操作流程，使本部門在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各網(wǎng)點業(yè)務(wù)運(yùn)行上有了可行性操作依據(jù)。
二、積極拓展并督促聯(lián)社下達(dá)的電子銀行業(yè)務(wù)計劃任務(wù)
2017年信貸財務(wù)計劃中各項電子銀行業(yè)務(wù)完成情況：
1、計劃開通個人網(wǎng)銀1500戶，實際開通1681戶，占計劃任務(wù)的112%；
2、計劃開通企業(yè)網(wǎng)銀40戶，實際開通63戶，占計劃任務(wù)的158%；
3、計劃手機(jī)銀行
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礎(chǔ)上，在月明信用社在建安裝了1臺存取款一體機(jī)，2017年12月份經(jīng)驗收后對外正式開通運(yùn)行。
四是POS收單及特惠商戶業(yè)務(wù)發(fā)展快速。為進(jìn)一步增加中間業(yè)務(wù)收入，積極開拓市場，2017年全縣共計安裝POS機(jī)74臺。培育特惠商戶66戶，為占有市場打下了一定基礎(chǔ)。
五是按期超額完成惠農(nóng)便民金融服務(wù)終端的布放計劃。按照省聯(lián)社計劃，經(jīng)過基層調(diào)查上報、電子銀行部核實并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，制作便民服務(wù)點門頭標(biāo)識、銅牌及客戶須知，代管理員購買了人身意外險和財產(chǎn)險，報省聯(lián)社電子銀行部批準(zhǔn)，在10月底前8臺惠民終端全部安裝布放到位。37臺惠民終端辦理業(yè)務(wù)3792筆、金額434.66萬元。計付手續(xù)費(fèi)13.1萬元。
六是按期完成背包銀行的布放計劃。
七是配合聯(lián)社基建辦做好機(jī)房改造及科技信息工作。電子銀行部負(fù)責(zé)轄內(nèi)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一規(guī)劃,線路申請,協(xié)助電信、移動部門做好新線路的安裝、調(diào)試。負(fù)責(zé)轄內(nèi)通訊線路、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的參數(shù)設(shè)置和維護(hù),并詳細(xì)做好記錄。定期對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和質(zhì)量情況及重大疑難問題進(jìn)行分析、通報,提出改進(jìn)意見和辦法,提出優(yōu)化方案,并對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適當(dāng)?shù)�、必要的調(diào)整,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
四、端正工作態(tài)度，保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)
（一）認(rèn)真做好文件的上傳下達(dá)。按期完成上級部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的文件的起草和校對，與各部門及時溝通，做到數(shù)字真實，銜接準(zhǔn)確。
（二）搞好2017年電子銀行業(yè)務(wù)營銷競賽活動。制定了競賽方案，并按月通報，活動開展良好。具體任務(wù)完成情況如下：
1、計劃開通個人網(wǎng)銀1500戶，實際開通1681戶，占計劃任務(wù)的112%；
2、計劃開通企業(yè)網(wǎng)銀40戶，實際開通63戶，占計劃任務(wù)的158%；
3、計劃個人開通手機(jī)銀行3900戶，實際開通2896戶，占計劃任務(wù)的74%；
4、計劃POS收單60戶，實際開通74戶，占計劃任務(wù)的123%；
5、計劃個人開通微信銀行1000戶，實際開通837戶，占計劃任務(wù)的83.7%。
6、惠民終端存量37臺，2017年計劃安裝8臺，占計劃任務(wù)的100%；
7、三農(nóng)服務(wù)終端存量22臺，2017年無安裝計劃；
8、計劃卡均存款余額2900元，實際2300元，占計劃任務(wù)的79.3%；
9、計劃電子銀行替代率45%，實際48%，占計劃任務(wù)的107%。
（三）將信息科技風(fēng)險管理工作做為一項重要工作來抓。電子銀行部總負(fù)責(zé)全縣綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并協(xié)助其他部門搞好信息科技管理工作。全年未發(fā)生信息科技風(fēng)險事件，保證各項業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。
（四）各項月報、季報、年報的統(tǒng)計上報。電子銀行部統(tǒng)計報表主要包括：向人民銀行報送的各類專項統(tǒng)計報表、向省聯(lián)社電子銀行部報送的常規(guī)月報季報表等專項統(tǒng)計報表等。另外認(rèn)真報送各項臨時性報表，以及人民銀行、銀監(jiān)局及省聯(lián)社下發(fā)的相關(guān)調(diào)查問卷、檢查通知等文件材料。
（五）按時完成聯(lián)社下達(dá)的存貸款計劃任務(wù)。2017年完成存款任務(wù)490萬元，占全年計劃任務(wù)萬元的163%；完成貸款營銷420萬元，占全年計劃任務(wù)400的105%。
（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好包社工作，發(fā)揮部門職能作用。
（七）做好榆林子鎮(zhèn)下溝村兩戶貧困戶的幫扶工作。
（八）配合聯(lián)社紀(jì)委積極履行職責(zé)。
（九）根據(jù)聯(lián)社安排，積極做好全縣農(nóng)村信用社內(nèi)部控制檢查督查工作。
五、存在問題
2017年，電子銀行部各項工作取得了一定的進(jìn)展，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大差距，存在以下問題：
一是工作積極性沒有很好發(fā)揮出來，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。
二是新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度不夠，電子銀行新業(yè)務(wù)推廣面較大，但是自身知識儲備急需大幅提升，對基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)指導(dǎo)還存在一定差距。這一點問題將在2018年作為我們工作的重點之一。
三是工作能力提高 ……（未完，全文共4011字，當(dāng)前僅顯示2025字，請閱讀下面提示信息。收藏《2017年電子銀行部工作總結(jié)》）