醫(yī)院護理部2017年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強護理質(zhì)量與安全管理
二、深化優(yōu)質(zhì)護理，提高護理服務質(zhì)量
三、做實護理人員在職培訓
四、加強護理團隊建設，形成有醫(yī)院特色的護理文化
五、在區(qū)、市、省獲得的成績
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醫(yī)院護理部2017年工作總結(jié)

2017年護理工作結(jié)合醫(yī)院總體工作目標和要求，以打造“精細化護理、特色護理、人文護理”為主線，深化優(yōu)質(zhì)護理，提高護理服務質(zhì)量；完善護理工作制度，細化護理有關內(nèi)容，使護理管理規(guī)范化、制度化和精細化，確保護理質(zhì)量，保障患者安全。

一、加強護理質(zhì)量與安全管理

1、注重護理質(zhì)量過程控制，將護理質(zhì)量關口前移

我院采取“走動式管理”，護理部每周星期一下一科室參加晨會，蹲點督查，不定期巡查病房，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋及時整改。將護理安全管理終末式的監(jiān)控行為，轉(zhuǎn)變成為一線護理人員提供指導、指引、培訓和監(jiān)督相結(jié)合行為。

2、抓實護理質(zhì)量安全監(jiān)管
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適、安全和溫馨的護理服務。

2、落實責任制整體護理

繼續(xù)推動“以病人為中心”的服務理念，落實責任制整體護理。運用專業(yè)知識和技能為患者提供醫(yī)學照顧、病情觀察、健康指導、慢病管理、康復促進、心理護理等，體現(xiàn)人文關懷。

3、夯實晨、晚間護理

認真規(guī)范做好患者晨、晚間護理，將病情觀察、健康教育、康復指導、溝通交流等融入晨、晚間護理之中；做好床單位管理，保持患者體位安全舒適；護士長每天參與晨、晚間護理，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進；護理部經(jīng)常有針對性的深入科室督導晨、晚間護理實施情況。

4、護理部每月對全院病區(qū)進行一次患者滿意度調(diào)查

護理部根據(jù)科室特點病人需求，制定個性化滿意度調(diào)查表，每月調(diào)查一次，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時整改，提高病人滿意度。

三、做實護理人員在職培訓

以“崗位需求”為導向，以提升�？谱o理能力為突破口，制定有針對性的培訓內(nèi)容，分層次培訓，培訓“貼近病人、貼近臨床”

1、加強護理管理人員培訓

①、護理管理崗位的人員按照要求參與省、市級組織的護理管理崗位培訓。

②、醫(yī)院8月開展了《護理管理干部培訓班》。

2、加強專科護士培訓

①、參與省級組織的�？谱o士培訓，2017年培養(yǎng)了六名專科護士：謝燕輝——造口治療師，顧雅玲——手術室�？�,王文進——呼吸�？�，羅瓊——重癥監(jiān)護�？疲础痹\急救�？疲弧簝艋瘜？�。

②、為推進造口傷口專科發(fā)展，培養(yǎng)造口傷口�？谱o士，醫(yī)院于11月成立了造口傷口專業(yè)小組，開展造口傷口專業(yè)培訓班，由我院造口治療師謝燕輝擔任指導老師，培訓時間為期三月。

3、加強護士能力提升培訓

為提高護士搶救危重患者的應急能力，我院開展了以“心臟驟停病人”為例的搶救培訓，結(jié)合臨床搶救流程，培訓了所涉及到的護理技術操作，其中還包括：監(jiān)護儀、除顫儀、呼吸機、輸液泵的使用，口頭醫(yī)囑的執(zhí)行，醫(yī)護之間、護護之間如何配合，如何站位等等。

4、為“貼近病人、貼近臨床”以“崗位需求”開展全院護士培訓

全年完成了護理查房14次，護理業(yè)務學習21次，護理人員三基理論考試分高年資、低年資、新進員工考試合計17次，護理操作根據(jù)科室需求培訓。

四、加強護理團隊建設，形成有醫(yī)院特色的護理文化

以慶祝5.12國際護士節(jié)為契機，5月份定為禮儀活動月，成立了醫(yī)院護士職業(yè)禮儀隊，以點帶面， ……（未完，全文共2052字，當前僅顯示1304字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院護理部2017年工作總結(jié)》）