您的位置:新文秘網(wǎng)>>銀行/金融/金融講話/思想?yún)R報(bào)/工作匯報(bào)/>>正文

農(nóng)商銀行關(guān)于推進(jìn)增戶擴(kuò)面工作情況匯報(bào)

發(fā)表時(shí)間:2018/2/7 9:43:28
目錄/提綱:……
二是我行推進(jìn)增戶擴(kuò)面采取的具體措施三是取得的階段性成果
一、背景
二、具體做法
(一)統(tǒng)一思想、堅(jiān)守市場(chǎng)定位,瞄準(zhǔn)增戶擴(kuò)面目標(biāo)客戶
(二)完善制度、轉(zhuǎn)變考核方式,增強(qiáng)客戶經(jīng)理拓展動(dòng)力
1、用好薪酬考核“指揮棒”
2、組織好專(zhuān)項(xiàng)考核活動(dòng)
一是科學(xué)設(shè)置項(xiàng)目
二是拉大績(jī)效差距
三是即時(shí)查詢數(shù)據(jù)
3、設(shè)置不良考核激勵(lì)機(jī)制
(三)優(yōu)化產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提升增戶擴(kuò)面客戶體驗(yàn)
一是加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
二是降低貸款利率
三是簡(jiǎn)化辦貸流程
(四)加強(qiáng)走訪,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式,提高增戶擴(kuò)面工作效率
三、取得的成效
(一)貸款投放穩(wěn)定增長(zhǎng)
(二)客戶基礎(chǔ)有力夯實(shí)
(三)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)成績(jī)突出
四、下階段工作計(jì)劃
(一)深化普惠金融
(二)提質(zhì)企業(yè)服務(wù)
(三)開(kāi)展“1+N”試點(diǎn)
(四)加強(qiáng)ETC營(yíng)銷(xiāo)
……
**農(nóng)商銀行關(guān)于推進(jìn)增戶擴(kuò)面工作情況的介紹

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好。下面由我介紹**農(nóng)商銀行增戶擴(kuò)面工作開(kāi)展情況。本次匯報(bào)內(nèi)容包括三個(gè)部分,一是簡(jiǎn)要分析大環(huán)境并羅列我行亟待破解的問(wèn)題;二是我行推進(jìn)增戶擴(kuò)面采取的具體措施;三是取得的階段性成果。
一、背景
隨著金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的不斷演變,農(nóng)信機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)面臨著一系列的沖擊和挑戰(zhàn):國(guó)有銀行、城商行、村鎮(zhèn)銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)下沉,互聯(lián)網(wǎng)金融異軍突起,農(nóng)信機(jī)構(gòu)市場(chǎng)空間受壓縮;經(jīng)濟(jì)中低速增長(zhǎng),企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)困難,經(jīng)濟(jì)主體活躍度減弱,預(yù)期信貸需求增長(zhǎng)有限;經(jīng)濟(jì)下行、部分行業(yè)調(diào)控、“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致資產(chǎn)質(zhì)量壓力仍然較大。
在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇腳步緩慢和“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)依舊高壓的大環(huán)境下,農(nóng)信機(jī)構(gòu)要保持本土小冠軍地位,就必須牢牢抓住“三農(nóng)”和“小微”市場(chǎng)這一“牛鼻子”,大力開(kāi)展增戶擴(kuò)面,切實(shí)鞏固客戶基礎(chǔ),有力拓展新興市場(chǎng),不斷提升市場(chǎng)占有率和覆蓋面。
我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),要做好增戶擴(kuò)面工作還存在著一些障礙。從內(nèi)部看,客戶經(jīng)理增戶擴(kuò)面積極性不高、營(yíng)
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略720字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
按100元/戶計(jì)酬,如本月貸款少于上月貸款戶數(shù)按300元/戶扣減!爸攸c(diǎn)突出”考核方法極大的激發(fā)了客戶經(jīng)理增戶擴(kuò)面的積極性!翱(jī)效排名”是績(jī)效考核結(jié)果通過(guò)系統(tǒng)以薪酬排行榜形式展示,實(shí)行“T+1”。每一位信貸人員都可以查詢,,既知道自己月度績(jī)效薪酬總額和各小項(xiàng)薪酬,還了解全行其他信貸人員的績(jī)效薪酬情況以及自己薪酬排名位置,平臺(tái)展示切合客戶經(jīng)理對(duì)績(jī)效薪酬全面性、直觀性、對(duì)比性的需求,增強(qiáng)了客戶經(jīng)理“比學(xué)趕超”奮起爭(zhēng)先的動(dòng)力。“兌現(xiàn)及時(shí)”是次月發(fā)放前一個(gè)月的績(jī)效薪酬,次月兌現(xiàn)能更好地激發(fā)干勁,讓客戶經(jīng)理每月保持旺盛的戰(zhàn)斗力。
2.組織好專(zhuān)項(xiàng)考核活動(dòng)。為充分調(diào)動(dòng)支行行長(zhǎng)、分理處主任、客戶經(jīng)理的工作熱情,今年我行創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽考核模式,實(shí)行支行考核、客戶經(jīng)理考核雙管齊下的考核機(jī)制,其中新增的客戶經(jīng)理考核亮點(diǎn)突出,概括的說(shuō)有三個(gè)特點(diǎn):一是科學(xué)設(shè)置項(xiàng)目。根據(jù)省、市兩級(jí)勞動(dòng)競(jìng)賽考核辦法,設(shè)置8項(xiàng)考核指標(biāo),然后綜合業(yè)務(wù)重要性、營(yíng)銷(xiāo)難易程度等因素對(duì)這8項(xiàng)指標(biāo)分別設(shè)置相應(yīng)分值,讓客戶經(jīng)理能夠清楚明白勞動(dòng)競(jìng)賽期間要營(yíng)銷(xiāo)哪些業(yè)務(wù),但又根據(jù)分值高低有側(cè)重點(diǎn)的去營(yíng)銷(xiāo)高分值業(yè)務(wù)。二是拉大績(jī)效差距。根據(jù)得分高低對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行排名,獎(jiǎng)金根據(jù)排名逐檔遞減。排名最高的客戶經(jīng)理可以拿到2.2萬(wàn)獎(jiǎng)金,到第65名拿到6000元獎(jiǎng)金,第66名以后拿不到獎(jiǎng)金,對(duì)得分不到及格分的客戶經(jīng)理,每差1分扣1元。1-4月不計(jì)算其他業(yè)務(wù)薪酬,單勞動(dòng)競(jìng)賽客戶經(jīng)理個(gè)人排名這項(xiàng)考核,理論上最高與最低就可以拉開(kāi)2.39萬(wàn)元的薪酬差距。三是即時(shí)查詢數(shù)據(jù)。本行開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以即時(shí)查詢數(shù)據(jù),客戶經(jīng)理既能夠知道自己在全行的總分排名,還可以查看各項(xiàng)小指標(biāo)得分,有助于客戶經(jīng)理隨時(shí)掌握進(jìn)度,認(rèn)清自身優(yōu)劣勢(shì),更好地調(diào)整策略,找短補(bǔ)強(qiáng),把握好營(yíng)銷(xiāo)方向和重點(diǎn)。該項(xiàng)考核取得前所未有的效果:在精神面貌上,客戶經(jīng)理全身心投入工作,你追我趕,營(yíng)造了良好的比學(xué)趕超氛圍;在具體業(yè)績(jī)上,僅在1-4月勞動(dòng)競(jìng)賽期間新增貸款5.31億元,新增戶數(shù)7090戶,貸款增量和戶數(shù)增加的工作成效遠(yuǎn)超2016年全年,其中個(gè)人小額貸款戶數(shù)新增100戶以上的信貸人員共有32位,其中3位信貸人員的新增戶數(shù)超過(guò)150戶。
3.設(shè)置不良考核激勵(lì)機(jī)制。在風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)的環(huán)境下,客戶經(jīng)理多多少少有一定的畏貸情緒。為進(jìn)一步解放思想,松綁風(fēng)險(xiǎn)壓力,我行優(yōu)化小額貸款不良考核辦法,在盡職的前提下,對(duì)于貸款余額10萬(wàn)以下的貸款予以免責(zé),對(duì)于貸款余額10萬(wàn)元-20萬(wàn)元的設(shè)置2%的不良容忍度。
(三)優(yōu)化產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提升增戶擴(kuò)面客戶體驗(yàn)
為增強(qiáng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、提升客戶體驗(yàn)度,我行升級(jí)服務(wù)理念,從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變,通過(guò)分析客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),制定并實(shí)施加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、降低貸款利率、簡(jiǎn)化辦貸手續(xù)等一系列措施。
一是加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。推廣“市民卡貸”,宣傳“一卡在手、貸款不愁”廣告語(yǔ),營(yíng)造便利形象,讓全縣接近60萬(wàn)市民卡持卡人拿著市民卡就可以獲得便捷的貸款。推廣中長(zhǎng)期貸款、自助循環(huán)類(lèi)貸款、個(gè)人續(xù)貸通貸款,降低客戶續(xù)貸頻度。鼓勵(lì)客戶經(jīng)理發(fā)放10萬(wàn)元(含)以下的小額信用貸款。對(duì)有條件的信貸客戶,幫助客戶開(kāi)通,并現(xiàn)場(chǎng)安裝、教會(huì)手機(jī)銀行自助放貸、自助還貸功能。
二是降低貸款利率。城商行不斷加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)力度,推出了利率為7.2‰的小額貸款專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品,我行快速應(yīng)對(duì),對(duì)貸款余額6萬(wàn)元(含)以下的個(gè)人貸款利率按最高6.9‰執(zhí)行,有效維護(hù)拓展了農(nóng)村小額客戶群。
三是簡(jiǎn)化辦貸流程。全行推廣普惠通,加大普惠快車(chē)應(yīng)用力度,提前開(kāi)展信息采集、信用評(píng)定、授信等工作。推廣使用“六合一”合同文本,減少客戶簽字環(huán)節(jié),一筆小額貸款最快3分鐘辦結(jié)。辦貸流程明顯優(yōu)化,為客戶提供了最簡(jiǎn)便的信貸服務(wù)體驗(yàn),打響了**農(nóng)商銀行“方便、快 ……(未完,全文共4004字,當(dāng)前僅顯示2022字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)商銀行關(guān)于推進(jìn)增戶擴(kuò)面工作情況匯報(bào)》
文章搜索
相關(guān)文章