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郵政企業(yè)經(jīng)理2017年度個人述職報告

發(fā)表時間:2018/3/9 9:05:36
目錄/提綱:……
一、各類業(yè)務量完成情況:
二、為落實****經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,我司全體干部職工全力以赴打好旺季生產攻堅戰(zhàn)
三、選樹奮戰(zhàn)在生產一線的勇于創(chuàng)新、持續(xù)實踐先進典型,提高我司的管理水平
四、職工培訓常抓、檢查形式不斷拓寬、不斷創(chuàng)新,為“保質量”奠定基礎
五、積極宣傳職業(yè)技能鑒定的重要性,輔以崗位練功活動,不斷提高職工的操作技能
六、認真履職,制定有效措施,降低客戶投訴量
七、實行“快遞計件薪酬”機制促進企業(yè)效益和職工收益的雙提升
八、抓好安全生產,消除各種風險隱患
一、積極組建黨支部和工會組織
二、深入一線,促進機構改革平穩(wěn)落地
三、建章立制、主動靠前服務
四、提早謀劃、防患未然,全力支撐生產運行
五、自身存在的不足和在今后努力的方向
3、對職工的學習、工作、生活等方面的情況了解的還是不夠深入
……
郵政企業(yè)經(jīng)理2017年度個人述職報告

各位領導、同志們:
大家好!
回顧2017年,在****的正確領導下,認真履職盡責,積極響應****公司機構改革工作,本人因工作需要于由原****調入****工作,下面就這一年的工作分為原****和****兩個部分做一簡要匯報,有不妥之處懇請批評、指正。
第一部分 原****工作情況
****以深入貫徹落實“轉型固化推進年”的指導思想,大力營造我區(qū)郵政轉型發(fā)展的良好輿論氛圍,通過樹立“時限為先”的理念,將工作重心聚焦于加快快件傳遞時限上,以“保暢通、保時限、保質量、保安全,提高網(wǎng)路運行的效率與效益”為目標,充分激發(fā)職工主人翁責任感,為加快郵政企業(yè)建設和全面實現(xiàn)2017年“轉型提質增效年”目標提供動力,全面完成了****下達的各項通信生產任務和通信質量指標。
一、各類業(yè)務量完成情況:
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二、為落實****經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,我司全體干部職工全力以赴打好旺季生產攻堅戰(zhàn)
2017年的春節(jié)來的較早,各大電商“年貨節(jié)”購物狂歡如期而至,隨之到來的即是旺季快件處理高峰。根據(jù)集團公司的預測,此次旺季,不僅全網(wǎng)快件收寄量要遠遠高于“雙十一”期間,而且受社會快遞公
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將日常工作中涌現(xiàn)出的先進個人,作為我司的典型,大力宣傳他們在工作任務面前總是沖在最前,以身作則的愛崗敬業(yè)精神。在工作中注意方法技巧,顧全大局,善于調動員工們的積極性。在生活中,與人為善,坦誠相待,經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受,努力營造團結向上的工作氛圍,將職工的個人能力轉變成一股向上的合力,凝聚在一起,快樂地去完成每一項工作,確保了我司工作的不斷進步。
四、職工培訓常抓、檢查形式不斷拓寬、不斷創(chuàng)新,為“保質量”奠定基礎。
隨著快遞業(yè)務量的大幅增長,2016年快遞同比增長321%,而人員效率卻遠遠跟不上企業(yè)生產發(fā)展的步伐。2015年10月至2016年4月底,僅快遞包裹處理新增承攬人員流動高達300余人次,人員流動頻繁導致勞務承攬公司不斷重新招聘、郵政企業(yè)反復重新培訓、職工隊伍業(yè)務水平不升返降等問題。為此,我司多次召開專題會議,采取多種措施努力提高分揀質量,一是利用微信平臺,與投遞部業(yè)務員聯(lián)合建立微信群,便于職工在生產過程中及時與投遞部詢問模糊地址的正確格口,同時,也便于投遞部對分揀到部的錯誤信息及時反饋我司;二是依托張美平創(chuàng)新工作室繼續(xù)開展進口業(yè)務的培訓,每月組織職工學習回攏快件錯分、咬界地址,及時調整更新分揀資料,由檢查人員利用工作間隙將易混、界限不清的地址,進行整理、匯總后形成試卷,按月落實考試,以提高分揀質量;三是,工作室立項新課題成立微課講師團隊,在我司檢查員、班組長中選定3名人員進行講師培訓,根據(jù)生產不斷制作出貼近生產的課程,一方面為職工講授課程,一方面將課程制作成微課,發(fā)到職工手機上,方便職工隨時隨地進行學習,逐步提高職工的操作規(guī)范、操作技能,提升我司整體業(yè)務素質。2017年1--8月共組織本市進口業(yè)務培訓12次1845人參培,培訓效果、培訓次數(shù)和參培人數(shù)都是歷年之最。
五、積極宣傳職業(yè)技能鑒定的重要性,輔以崗位練功活動,不斷提高職工的操作技能。
2017年6月在申報職業(yè)技能鑒定工作結束后,及時了解了職工報名情況,參加轉運員、分揀員鑒定人員共48人。為了讓鑒定合格的人數(shù)更多,開展了“堅定轉型信心,提升業(yè)務素質”練功比賽。我司抽調10名檢查人員一邊對轉運員、分揀員技能鑒定叢書進行了講解,幫助職工更快的將理論與實際融會貫通,加深記憶,一邊制作技能鑒定的考件、準備用品用具。合理安排班務,做到既不耽誤生產,又要圓滿完成練功比賽的目的。工作人員相互配合有條不紊的進行著比賽工作,給廣大職工營造了比學趕幫超的業(yè)務學習氛圍,對提高我司整體業(yè)務能力起到很好的促進作用。
六、認真履職,制定有效措施,降低客戶投訴量
克服流水化改造、批量導入大宗平臺收寄快件信息與實物不一致,造成設備運行不暢的問題,合理安排班務,發(fā)現(xiàn)信息經(jīng)常錯誤的寄達地區(qū)快件進行全面預分揀,對無法上機分揀的快件,安排人工手工處理,確保各類快件的處理時限和分揀正確率及后續(xù)環(huán)節(jié)的處理效率。做到人員到位、工作到位,確保客戶投訴處理時限和有效性。切實履行好工作職責,做好作業(yè)組織安排特別是周末及節(jié)假日期間,對投訴較多的質量差錯問題重點關注,并深入分析原因,切實解決存在問題,有效降低投訴量。增強了員工的責任心,有效規(guī)范工作流程,整體生產質量得到了明顯提高?头瘟棵黠@下降,由2017年1月的日均80份以上降低到5月份的日均50份。
七、實行“快遞計件薪酬”機制促進企業(yè)效益和職工收益的雙提升
推行計件薪酬以后,按照定員核算,增量未增人,節(jié)約人工成本支出約27萬元;勞務承攬人員流動僅有54人次,人員流動不到計件前的五分之一,員工穩(wěn)定性得到有力保障;員工從“要我干”到“我要干”,工作效率得到明顯提升。無論是在業(yè)務量同比增幅100%的情況下,春節(jié)旺季單日業(yè)務量高達20萬件的情況下,都能在規(guī)定的時限內圓滿的完成工作任務;員工人均收入淡季生產期間每月同比增加508元,旺季每月增加1487元,真正實現(xiàn)了企業(yè)增效、員工增收。
八、抓好安全生產,消除各種風險隱患
我司高度關注網(wǎng)運生產安全,時限是網(wǎng)運的生命線,也是核心競爭力,沒有安全保證的時限就談不上競爭力,因此要強化風險防范意識,安全生產工作必須時時抓刻刻抓。一是要注重職工的人身安全,利用班前(后)會宣傳安全生產注意事項、設備使用規(guī)范、滅火器使用等安 ……(未完,全文共6460字,當前僅顯示2268字,請閱讀下面提示信息。收藏《郵政企業(yè)經(jīng)理2017年度個人述職報告》