在全區(qū)城市數(shù)字化管理工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，提高站位，切實增強(qiáng)數(shù)字城管工作的使命感
二、精細(xì)管理，服務(wù)群眾，推進(jìn)數(shù)字城管向智慧城管邁進(jìn)
一是加強(qiáng)人性化管理
二是加強(qiáng)精細(xì)化管理
三是加強(qiáng)智慧化管理
三、強(qiáng)化保障，肩扛責(zé)任，再創(chuàng)數(shù)字城管工作新輝煌
一是強(qiáng)化作風(fēng)保障
二是強(qiáng)化制度保障
三是強(qiáng)化督導(dǎo)保障
……
在全區(qū)城市數(shù)字化管理工作會議上的講話
（2018年4月24日）

同志們：
今天，我們召開這個會議，是對2017年全區(qū)數(shù)字化城管工作的全面總結(jié)，是對2018年數(shù)字化城管工作任務(wù)的安排部署。剛才，對2017年數(shù)字化城管工作的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，對大家的辛勤工作和辛苦付出給予了充分肯定；張國啟同志對過去一年的工作總結(jié)很客觀，對新年度的工作部署很具體，我都同意，請大家抓好貫徹落實。下面，我圍繞城市管理工作，結(jié)合到示范區(qū)工作以來的所見、所聞、所思，講幾點意見。
一、統(tǒng)一思想，提高站位，切實增強(qiáng)數(shù)字城管工作的使命感。
數(shù)字化城市管理是區(qū)***高度重視的一項工作，因為一個地區(qū)的發(fā)展，城市管理工作是基礎(chǔ)工作，是底線工作，也是一個地區(qū)招商引資的前提工作，更是民生工作。為什么這么說，因為你推介招商引資，城市管理的好不好，是不是臟，是不是亂，是不是差，城市管理的細(xì)節(jié)和宣傳的是否一樣，都會直接影響投資者對城市的印象，直接影響投資者投資的決心。**今后的定位是和鄭州融城發(fā)展，是鄭州的后花園，健康文化旅游將是主導(dǎo)
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會發(fā)展的排頭兵。
二、精細(xì)管理，服務(wù)群眾，推進(jìn)數(shù)字城管向智慧城管邁進(jìn)。
中央城市工作會議指出，做好城市工作，要順應(yīng)城市工作新形勢、改革發(fā)展新要求、人民群眾新期待。必須始終堅持以民為本的城市管理理念，加強(qiáng)城市人性化管理、精細(xì)化管理和智慧化管理，讓群眾生活得更方便、更舒心。
一是加強(qiáng)人性化管理。隨著城市發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對城市管理工作的要求越來越高。群眾滿意不滿意已經(jīng)成為檢驗城市管理工作成效優(yōu)劣的根本標(biāo)準(zhǔn)。因此，城市管理必須體現(xiàn)人性化，真正做到對群眾負(fù)責(zé)、為群眾服務(wù)、受群眾監(jiān)督、讓群眾滿意。一方面，要讓群眾真受益。在城市發(fā)展中，既要重視城市重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把城市大環(huán)境做凈做美，又要高度關(guān)注市民群眾生產(chǎn)、生活設(shè)施的維護(hù)改造，如背街小巷改造、居民小區(qū)綠化、城市公廁建設(shè)、污水外溢治理等，解決好居民的食住行用等身邊事，給群眾生活提供最大程度的便利。要深入開展城市綠地、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施摸底排查，弄清楚有多少、怎么分布的，缺多少、需要怎么填補(bǔ)等信息，建立臺賬，實時監(jiān)測，做好動態(tài)管理和調(diào)度，促進(jìn)關(guān)系群眾生活的各項配套設(shè)施日益完善，增強(qiáng)群眾獲得感。另一方面，要替群眾真著想。城管執(zhí)法是城市管理的重要內(nèi)容和手段，關(guān)鍵要處理好城市管理與群眾生計的和諧問題。要堅持好“721”工作法，用服務(wù)手段解決70%的問題，用管理手段解決20%的問題，用執(zhí)法手段解決10%的問題，變被動管理為主動服務(wù),變末端執(zhí)法為源頭治理。大力倡導(dǎo)親情化執(zhí)法、親情化服務(wù)，用誠意體會民意、用真情建立感情、用愛心溫暖民心。比如，對占道經(jīng)營、露天燒烤等小攤販，靠簡單、粗暴的取締，很容易激化矛盾。對此，我們要認(rèn)真研究對策，善于疏堵結(jié)合，采取人性化管理，通過合理布局各類經(jīng)營場所，引導(dǎo)攤販增強(qiáng)維護(hù)市容環(huán)境的自覺性，主動入市經(jīng)營、入場經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，既滿足群眾生產(chǎn)生活的基本需求，又確保市容整潔、市場活躍。
二是加強(qiáng)精細(xì)化管理。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。做好精細(xì)化管理必須適應(yīng)城市發(fā)展，持續(xù)用力、不斷深化，從那些看似不起眼，卻直接反映一個城市整體形象的細(xì)微之處抓起，認(rèn)真解決那些容易做到、應(yīng)該做到而尚未做到的問題。一些城市在規(guī)劃和管理過程中，往往忽視了很多細(xì)節(jié)，給市民帶來了各種不便。諸如道路指示牌不規(guī)范或者嚴(yán)重破損，讓人“摸不著頭腦”；井蓋設(shè)置不合理，管理跟不上，不僅影響道路美觀，“井蓋吞人”事件也時有發(fā)生；下水道設(shè)計不科學(xué)，每逢雨季，就開啟城市“看海”模式。這些小的細(xì)節(jié)，如果不加以重視和解決，就會成為城市發(fā)展的大難題。城市管理要于細(xì)微之處見真功。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我們的轄區(qū)中垃圾亂堆、廣告牌破損、占道經(jīng)營等不良現(xiàn)象依然存在，特別在背街小巷還很普遍。這就需要我們盯緊盯牢這些細(xì)微處，結(jié)合籌備全省百城建設(shè)提質(zhì)工程現(xiàn)場會和環(huán)境污染防治攻堅戰(zhàn)，徹底改變粗放型管理方式，著力向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)搞好每個城市部件的維護(hù)管理，堅決消除臟亂差、破舊損現(xiàn)象，讓城市生活變得更舒心、更美好。
三是加強(qiáng)智慧化管理。中央城市工作會議指出，要加強(qiáng)城市數(shù)字化管理平臺建設(shè)和功能整合，建設(shè)綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫，發(fā)展民生服務(wù)智慧應(yīng)用。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)正迅猛發(fā)展。我們要結(jié)合“智慧開封”建設(shè)，加強(qiáng)區(qū)城市數(shù)字化管理系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一的城市管理綜合信息平臺，拓展數(shù)字化城管平臺功能，實現(xiàn)感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察“五位一體”，提升_智能化、服務(wù)人性化、應(yīng)急快速化、決策科學(xué)化水平，推動“數(shù)字城管”向“智慧城管”升級。要圍繞“打通城市管理最后一公里”，加快推進(jìn)數(shù)字化城管向公共服務(wù)領(lǐng)域的延伸，加強(qiáng)城市綜合業(yè)務(wù)管理，努力實現(xiàn)智慧環(huán)衛(wèi)監(jiān)管、智慧公廁服務(wù)、智慧公用事業(yè)監(jiān)測等智慧建設(shè)目標(biāo)，為政府、企業(yè)、民眾提供多種形式的信息服務(wù)，使數(shù)字城管平臺既成為面向各級決策者的指揮和監(jiān) ……（未完，全文共4047字，當(dāng)前僅顯示2044字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全區(qū)城市數(shù)字化管理工作會議上的講話》）