在全區(qū)城市數(shù)字化管理工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，提高站位，切實增強數(shù)字城管工作的使命感
二、精細管理，服務群眾，推進數(shù)字城管向智慧城管邁進
一是加強人性化管理
二是加強精細化管理
三是加強智慧化管理
三、強化保障，肩扛責任，再創(chuàng)數(shù)字城管工作新輝煌
一是強化作風保障
二是強化制度保障
三是強化督導保障
……
在全區(qū)城市數(shù)字化管理工作會議上的講話
（2018年4月24日）

同志們：
今天，我們召開這個會議，是對2017年全區(qū)數(shù)字化城管工作的全面總結，是對2018年數(shù)字化城管工作任務的安排部署。剛才，對2017年數(shù)字化城管工作的先進單位和先進個人進行了表彰，對大家的辛勤工作和辛苦付出給予了充分肯定；張國啟同志對過去一年的工作總結很客觀，對新年度的工作部署很具體，我都同意，請大家抓好貫徹落實。下面，我圍繞城市管理工作，結合到示范區(qū)工作以來的所見、所聞、所思，講幾點意見。
一、統(tǒng)一思想，提高站位，切實增強數(shù)字城管工作的使命感。
數(shù)字化城市管理是區(qū)***高度重視的一項工作，因為一個地區(qū)的發(fā)展，城市管理工作是基礎工作，是底線工作，也是一個地區(qū)招商引資的前提工作，更是民生工作。為什么這么說，因為你推介招商引資，城市管理的好不好，是不是臟，是不是亂，是不是差，城市管理的細節(jié)和宣傳的是否一樣，都會直接影響投資者對城市的印象，直接影響投資者投資的決心。**今后的定位是和鄭州融城發(fā)展，是鄭州的后花園，健康文化旅游將是主導
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會發(fā)展的排頭兵。
二、精細管理，服務群眾，推進數(shù)字城管向智慧城管邁進。
中央城市工作會議指出，做好城市工作，要順應城市工作新形勢、改革發(fā)展新要求、人民群眾新期待。必須始終堅持以民為本的城市管理理念，加強城市人性化管理、精細化管理和智慧化管理，讓群眾生活得更方便、更舒心。
一是加強人性化管理。隨著城市發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對城市管理工作的要求越來越高。群眾滿意不滿意已經(jīng)成為檢驗城市管理工作成效優(yōu)劣的根本標準。因此，城市管理必須體現(xiàn)人性化，真正做到對群眾負責、為群眾服務、受群眾監(jiān)督、讓群眾滿意。一方面，要讓群眾真受益。在城市發(fā)展中，既要重視城市重大基礎設施建設，把城市大環(huán)境做凈做美，又要高度關注市民群眾生產(chǎn)、生活設施的維護改造，如背街小巷改造、居民小區(qū)綠化、城市公廁建設、污水外溢治理等，解決好居民的食住行用等身邊事，給群眾生活提供最大程度的便利。要深入開展城市綠地、公廁等基礎設施摸底排查，弄清楚有多少、怎么分布的，缺多少、需要怎么填補等信息，建立臺賬，實時監(jiān)測，做好動態(tài)管理和調(diào)度，促進關系群眾生活的各項配套設施日益完善，增強群眾獲得感。另一方面，要替群眾真著想。城管執(zhí)法是城市管理的重要內(nèi)容和手段，關鍵要處理好城市管理與群眾生計的和諧問題。要堅持好“721”工作法，用服務手段解決70%的問題，用管理手段解決20%的問題，用執(zhí)法手段解決10%的問題，變被動管理為主動服務,變末端執(zhí)法為源頭治理。大力倡導親情化執(zhí)法、親情化服務，用誠意體會民意、用真情建立感情、用愛心溫暖民心。比如，對占道經(jīng)營、露天燒烤等小攤販，靠簡單、粗暴的取締，很容易激化矛盾。對此，我們要認真研究對策，善于疏堵結合，采取人性化管理，通過合理布局各類經(jīng)營場所，引導攤販增強維護市容環(huán)境的自覺性，主動入市經(jīng)營、入場經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，既滿足群眾生產(chǎn)生活的基本需求，又確保市容整潔、市場活躍。
二是加強精細化管理。習近平總書記強調(diào)，城市管理應該像繡花一樣精細。做好精細化管理必須適應城市發(fā)展，持續(xù)用力、不斷深化，從那些看似不起眼，卻直接反映一個城市整體形象的細微之處抓起，認真解決那些容易做到、應該做到而尚未做到的問題。一些城市在規(guī)劃和管理過程中，往往忽視了很多細節(jié)，給市民帶來了各種不便。諸如道路指示牌不規(guī)范或者嚴重破損，讓人“摸不著頭腦”；井蓋設置不合理，管理跟不上，不僅影響道路美觀，“井蓋吞人”事件也時有發(fā)生；下水道設計不科學，每逢雨季，就開啟城市“看�！蹦Ｊ�。這些小的細節(jié)，如果不加以重視和解決，就會成為城市發(fā)展的大難題。城市管理要于細微之處見真功。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我們的轄區(qū)中垃圾亂堆、廣告牌破損、占道經(jīng)營等不良現(xiàn)象依然存在，特別在背街小巷還很普遍。這就需要我們盯緊盯牢這些細微處，結合籌備全省百城建設提質(zhì)工程現(xiàn)場會和環(huán)境污染防治攻堅戰(zhàn)，徹底改變粗放型管理方式，著力向精細化管理轉變，精準搞好每個城市部件的維護管理，堅決消除臟亂差、破舊損現(xiàn)象，讓城市生活變得更舒心、更美好。
三是加強智慧化管理。中央城市工作會議指出，要加強城市數(shù)字化管理平臺建設和功能整合，建設綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫，發(fā)展民生服務智慧應用。當前，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術正迅猛發(fā)展。我們要結合“智慧開封”建設，加強區(qū)城市數(shù)字化管理系統(tǒng)建設，構建統(tǒng)一的城市管理綜合信息平臺，拓展數(shù)字化城管平臺功能，實現(xiàn)感知、分析、服務、指揮、監(jiān)察“五位一體”，提升_智能化、服務人性化、應急快速化、決策科學化水平，推動“數(shù)字城管”向“智慧城管”升級。要圍繞“打通城市管理最后一公里”，加快推進數(shù)字化城管向公共服務領域的延伸，加強城市綜合業(yè)務管理，努力實現(xiàn)智慧環(huán)衛(wèi)監(jiān)管、智慧公廁服務、智慧公用事業(yè)監(jiān)測等智慧建設目標，為政府、企業(yè)、民眾提供多種形式的信息服務，使數(shù)字城管平臺既成為面向各級決策者的指揮和監(jiān) ……（未完，全文共4047字，當前僅顯示2044字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全區(qū)城市數(shù)字化管理工作會議上的講話》）