稅務(wù)奮戰(zhàn)“金三”上線的故事：處處皆前線，人人是尖兵

處處皆前線，人人是尖兵
——奮戰(zhàn)“金三”上線的故事

“東風(fēng)吹，戰(zhàn)鼓擂，金三上線依靠誰？”靠一線指揮官的身先士卒，靠前指揮，及時調(diào)向；靠前臺辦稅員的愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，細(xì)致鉆研；靠后臺管理員的榮辱與共，并肩作戰(zhàn)，全力支援；靠后勤保障的細(xì)致籌劃,堅(jiān)決落實(shí),周到服務(wù)。當(dāng)金三上線邂逅申報(bào)大月，無人置身事外，奮戰(zhàn)金三上線，人人責(zé)無旁貸。

鎮(zhèn)守一線的指揮官——
大海航行靠舵手，指揮官的陣前調(diào)度，及時調(diào)向帶領(lǐng)我們盡可能地少走彎路，在最短的時間內(nèi)消化系統(tǒng)更迭給前臺業(yè)務(wù)帶來的沖擊。就是沙井分局前線指揮官中的典型代表。
靠前指揮，心系大廳。作為辦稅服務(wù)廳的分管副局長，10月以來，幾乎是將辦公地點(diǎn)搬到了辦稅服務(wù)廳。無論是否是他當(dāng)值的日子，大廳里始終少不了他巡視的身影，時而在大廳指揮疏導(dǎo)人流；時而在電子辦稅區(qū)了解新版電子稅務(wù)
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任的試點(diǎn)期。因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力突出，阿蓮在金三試點(diǎn)期間被抽調(diào)到海洋分局支援。作為分局最早接觸金三系統(tǒng)的同志之一，她的身上擔(dān)負(fù)著拓荒的重任，不僅要完成好支援任務(wù)，更要留心在工作期間梳理業(yè)務(wù)，比較新舊系統(tǒng)間的差異，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題。
一人多職的雙軌期。雙軌期間，阿蓮身兼數(shù)職，她是操作者、是測試員、是大廳師資還是問題處理團(tuán)隊(duì)的一員。每天找她咨詢問題的同事絡(luò)繹不絕，她總會一一耐心細(xì)致地為大家解答。遇上一時解決不了的疑難問題，她也會在自己的小本上記下來，利用空余時間查閱業(yè)務(wù)手冊反復(fù)測試，將問題解決方案匯編成冊，分享給大廳的同事們。盡管每天要應(yīng)對源源不斷的問題咨詢，但這并沒有影響阿蓮的工作效率，她每天的工作量在大廳名列前茅。
日夜奮戰(zhàn)的單軌期。單軌上線后，阿蓮身上的擔(dān)子更重了。一方面是要繼續(xù)深入對新系統(tǒng)的鉆研，另一方面是要以最淺顯易懂的方式梳理業(yè)務(wù)，幫助前臺的同事，尤其是新分配的大學(xué)生們盡快熟悉新系統(tǒng)。在分局做出暫時調(diào)整“一窗式”，加強(qiáng)窗口專業(yè)化設(shè)置的決定時，阿蓮毫無怨言地承接下了最難啃的“硬骨頭”，坐鎮(zhèn)疑難業(yè)務(wù)處理專窗。同事們都習(xí)慣了疑難問題找阿蓮，但其實(shí)她也只不過比大家早接觸新系統(tǒng)一個月。下班后，她總要花大量的時間去摸索解決白天未處理完的疑難問題，有時一天的工作時長超過12個小時。正是靠著堅(jiān)持不懈的探索鉆研與踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓阿蓮成為了大廳當(dāng)之無愧的“臺柱子”。

與機(jī)器共舞的設(shè)備總監(jiān)—
好馬配好鞍，好船配好帆，軟件的運(yùn)行當(dāng)然離不開硬件的支撐。金三上線期間，經(jīng)由張品松之手“武裝”起來的電腦為數(shù)超過了百臺。
設(shè)備醫(yī)生，裝機(jī)達(dá)人�！袄蠌�，四樓要增設(shè)一個電子辦稅區(qū)域，你負(fù)責(zé)把電腦裝一下�！钡诙�，四樓自助區(qū)8臺新安裝好的電腦一字排開，有效分流了三樓自助區(qū)的人流。金三上線工作開展以來，張品松已經(jīng)多次接到類似的緊急任務(wù)。維護(hù)系統(tǒng)、更新軟件、檢修設(shè)備、安裝機(jī)器，分局上下的每一臺設(shè)備上都印下了他的指紋。
工作家庭兩不誤。為了不影響正常辦公，一些設(shè)備檢修維護(hù)的工作就只能留到大家收工后。家住沙井的充分利用起這個時間差，在下班后回到家里輔導(dǎo)剛上小學(xué)一年級的兒子寫完作業(yè)，然后又匆匆返回到工作崗位上，繼續(xù)與機(jī)器的無聲對話。等到他結(jié)束工作往往都已是深夜了，而第二天他還要提前半個小時到大廳,做好開工前的確認(rèn)準(zhǔn)備。他以一個男人的擔(dān)當(dāng)一肩挑起工作與家庭，做到了工作家庭兩不誤。

“馬上就辦”的后勤總管—
“鄧波，辦公室再做兩塊指示牌，引導(dǎo)納稅人分別前往三樓和四樓的自助區(qū)辦稅。”“好的，馬上就辦！”剛出辦公室準(zhǔn)備到大廳拍攝一些大廳運(yùn)營情況照片的劉鄧波又匆忙返回了辦公室落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)剛剛交辦的任務(wù)。
他雷厲風(fēng)行的超強(qiáng)執(zhí)行力得到了從領(lǐng)導(dǎo)到同事們的一致認(rèn)可與信賴。既要忙著跟進(jìn)會議拍攝照片積累宣傳素材，又要忙著起草文件撰寫新聞稿；既要聯(lián)絡(luò)廣告公司印刷電子稅務(wù)局的宣傳海報(bào)，又要同廚房師傅一起商討改進(jìn)菜單的方案，會務(wù)、宣傳、后勤、外聯(lián)一手抓，他總有辦法從千頭萬緒的工作中理出一張清晰的安排表，將各 ……（未完，全文共2540字，當(dāng)前僅顯示1615字，請閱讀下面提示信息。收藏《稅務(wù)奮戰(zhàn)“金三”上線的故事：處處皆前線，人人是尖兵》）